Feedback visual, sonoro e háptico numa aplicação de segurança

Combinar canais, sem acumular efeitos

O texto comunica o significado, o ícone orienta, o som assinala mudança e a vibração acrescenta sensação. Nenhum deve ser a única pista de uma ação importante. Associe o feedback ao estado certo e mantenha a lógica nos percursos repetidos para conservar o significado.

Testar texto, ícone, som e vibração

Para cada estado, escreva o que a pessoa precisa de entender e teste no dispositivo real. Mostre o rótulo com o ícone, ouça o som e sinta a vibração. Se os canais divergirem, esclareça o texto ou reduza o efeito em vez de aumentar a intensidade.

Testar silêncio, leitor e ambiente

Experimente silêncio, volume baixo, auscultadores, leitor de ecrã, luz forte, ruído e distância. Confirme que o estado existe sem áudio e que a ordem de leitura conserva o sentido. A vibração pode não ser sentida; o som pode ser inadequado ou desligado.

Respeitar personalização e acessibilidade

Deixe escolher volume, vibração, contraste, tamanho do texto e apresentação quando o sistema permitir. Não esconda significado importante numa preferência. Personalizar deve preservar distinção e sentido: mudar intensidade não deve mudar o estado comunicado.

Não confundir feedback e confirmação

Animação, som ou vibração podem indicar ativação ou mudança de estado, mas não provam entrega, leitura ou intervenção. SOS e TUDO BEM mantêm confirmação explícita com contagem decrescente. Mostre texto de estado compreensível e uma forma de recuperar.

Usar uma matriz de teste

Teste cada estado com todos os canais e desative depois um de cada vez. Repita com tecnologia assistiva e no contexto previsto, registando perceção e compreensão. Se nenhum sinal bastar, mantenha texto, chamada ou contacto humano; nenhum som é garantido em todos os dispositivos.

Perguntas frequentes