Eliminar conta e dados

1Os seus dados, a sua escolha

Peça a eliminação da sua conta My Safe Circle e dos dados associados, mesmo que já não tenha a aplicação instalada.

2Pedir a eliminação da conta

Escreva para mysafecircleapp@gmail.com com o assunto «Eliminar conta My Safe Circle». Indique o e-mail da conta ou a alcunha; se iniciar sessão com Google ou Apple, indique o endereço associado, incluindo um endereço de reencaminhamento privado da Apple. Se possível, escreva a partir desse endereço. Se já não tiver acesso, diga-nos: verificaremos a titularidade da conta antes de prosseguir. Não envie palavras-passe, códigos de acesso ou localizações. Não precisa de reinstalar a aplicação.

Se ainda conseguir aceder à aplicação, também pode usar a opção de eliminar a conta nas definições do perfil.

3O que é eliminado

A eliminação abrange a conta e o perfil e inicia a limpeza dos dados associados sob o nosso controlo: ligações da rede, rotinas, sessões de localização em direto e dados de segurança associados. O acesso ao serviço com essa conta termina. Analisamos eventuais dados restantes no âmbito do pedido.

A aplicação não pode apagar à distância capturas de ecrã, exportações ou cópias independentes já guardadas pelos seus contactos, incluindo o histórico local deles.

4Análises, prazos e dados que podem permanecer

Eliminar a conta não elimina automaticamente os eventos PostHog já enviados: estes usam um identificador pseudónimo da instalação, separado da conta. Para os incluir no pedido, acrescente o código de referência das análises apresentado em Definições → Consentimentos e partilha, se disponível. Se já não o tiver, contacte-nos na mesma: explicaremos as possibilidades e limitações de identificação.

Respondemos normalmente num mês; extensões permitidas explicadas nesse prazo.

Confirmaremos o resultado e eventuais exceções. Obrigações legais, registos de compras e registos técnicos dos fornecedores podem exigir tratamentos ou conservação separados, conforme a política de privacidade. Não prometemos a eliminação física de todas as cópias num prazo fixo.

5Eliminar alguns dados sem encerrar a conta

Pode escrever para o mesmo endereço para pedir a eliminação de dados específicos e indicar o âmbito, por exemplo atualizações, localizações guardadas ou análises de utilização. Analisaremos o pedido sem eliminar a conta. Na aplicação, retirar o consentimento de conservação em Consentimentos e partilha interrompe a partilha em direto e elimina os instantâneos guardados e as sessões do serviço após confirmação do servidor; não elimina automaticamente notificações, respostas a lembretes ou histórico local. Retirar o consentimento PostHog interrompe novos envios, mas não elimina eventos já transmitidos.

6Subscrições e privacidade

Eliminar a conta não cancela automaticamente uma subscrição: faça a gestão separadamente no Google Play ou na App Store para evitar novas renovações. Para finalidades, conservação, fornecedores e direitos, consulte a Política de Privacidade.