O mesmo manual que está dentro do app, sempre alinhado com a versão publicada.
O My Safe Circle ajuda-o a manter-se ligado a pessoas de confiança quando é importante: pode avisar rapidamente que está bem, pedir ajuda com um SOS, perguntar Como estão? aos contactos que escolher e acompanhar os eventos importantes.
A app não substitui os serviços públicos de emergência. Serve para coordenar a sua rede pessoal: familiares, amigos, colegas ou outras pessoas que escolheu como contactos de confiança.
O ecrã inicial é o centro operacional da app. No topo encontra, à esquerda, o menu com Perfil, Premium, Ajuda e feedback, Configurações e Sair; ao centro, o estado da ligação; à direita, o sino das Notificações.
Por baixo, uma frase resume como está o seu círculo: por exemplo «Todos em segurança» se todos deram sinal nas últimas 24 horas, quantas pessoas estão em segurança ou, a vermelho, quantas precisam de ajuda. Ao centro está o seu círculo: cada pessoa ilumina-se na cor positiva do tema (verde nos quatro temas) depois de um OK e a vermelho depois de um SOS, com mais intensidade se o sinal for recente, e vê há quanto tempo chegou. Com os filtros Todos, OK, SOS e Espera escolhe que pessoas mostrar.
Quando há pouco espaço, as pessoas podem aparecer numa grelha compacta ou numa lista com deslocação horizontal, para que cada contacto continue fácil de tocar. Toque numa pessoa para abrir o mesmo painel; com movimento reduzido, os avatares ficam imóveis.
Toque numa pessoa para ver o último estado dela (OK ou SOS), há quanto tempo foi enviado e a eventual mensagem. A partir daí pode abrir «Ver localização» quando o estado inclui uma localização, enviar-lhe um Como estão? com essa pessoa já selecionada ou tocar em «Abrir no meu círculo». Para quem ainda não aceitou o seu convite vê apenas «Aguardando». O painel atualiza-se enquanto está aberto: o contorno vermelho acompanha o estado SOS atual. «Abrir no meu círculo» leva diretamente à pessoa e destaca-a brevemente; com movimento reduzido, o deslocamento é imediato e o destaque é estático.
Mais abaixo encontra:
Histórico abre o Histórico de eventos, disponível com Premium. Os Lembretes abrem-se a partir da página Como estão?.
Se ainda não tem contactos aprovados, em vez do círculo aparece um convite para o criar, e TUDO OK e EMERGÊNCIA ficam bloqueados com uma mensagem que explica o motivo: desbloqueiam-se quando pelo menos uma pessoa aceitar o seu convite.
No Início, TUDO OK e EMERGÊNCIA aparecem em cartões compactos, com o ícone acima do título e da linha de destinatários, tudo centrado. No tema Parallax, o texto das ações é branco; o botão da localização em direto tem um contorno violeta quando está inativo e uma ligeira tonalidade violeta durante a partilha. Os outros temas mantêm as suas próprias cores e contrastes.
Sim. O tutorial começa sozinho na primeira vez que abre o ecrã inicial. Para o rever, abra Ajuda e feedback no menu e toque em «Iniciar tutorial».
O tutorial explica o fluxo principal do ecrã inicial. Este guia, por outro lado, foi pensado para aprofundar toda a app.
No topo do ecrã inicial vê se está online ou offline. SOS e Tudo OK não se perdem quando não há ligação: a app guarda-os no dispositivo e tenta enviá-los assim que a rede volta. Os detalhes estão em «O que acontece se não houver internet depois da confirmação?» e «O que acontece com um SOS se eu não tiver ligação?».
Outras ações que exigem sincronização (círculo, convites, configurações) podem ficar em espera até voltar a estar online. A localização em direto não guarda em fila os pontos não enviados.
Uma ação pode estar desativada por vários motivos: nenhum contacto aprovado, convites ainda pendentes, permissões em falta, ausência de rede, função Premium ou estado temporário de carregamento.
Quando possível, a app mostra o motivo diretamente no ecrã inicial ou na página em causa: por exemplo, sem contactos aprovados, TUDO OK e EMERGÊNCIA mostram um cadeado e uma mensagem.
Em geral:
As cores ajudam a ler a situação, mas tenha sempre em conta também o texto mostrado na app.
Depois do registo, a app guia-o em poucos passos: cria a conta, verifica o e-mail, apresenta-se com nome e alcunha e convida a primeira pessoa de confiança (também pode saltar este passo e fazê-lo mais tarde).
Quando disponível, uma janela sobre a verificação do e-mail ou o primeiro passo do perfil pergunta se pretende permitir a análise opcional da utilização. Ambas as escolhas permitem continuar e ficam guardadas neste dispositivo: o pedido não volta a aparecer no ecrã inicial depois do tutorial. Pode alterar a escolha em Definições → Consentimentos e partilha. Para quem já concluiu a configuração inicial, a pergunta pode surgir no ecrã inicial depois dos eventuais avisos de privacidade e termos, apenas se ainda não tiver feito uma escolha e sem interromper outras janelas ou ações de segurança.
Quando disponíveis, em Consentimentos e partilha encontra também «Estatísticas agregadas»: contagens da utilização das funcionalidades sem identificadores da instalação nem históricos pessoais, que pode desativar separadamente. Neste caso, a janela distingue estas estatísticas da análise detalhada opcional: continuar sem análise detalhada não desativa as contagens agregadas.
Depois:
Antes de se registar, também pode tocar em «Experimentar a DEMO» no ecrã de início de sessão: a demo reproduz o ecrã inicial e a contagem decrescente reais com pessoas de exemplo, mas não envia nada nem usa a sua localização real. Após iniciar sessão, encontra também «Experimentar a DEMO» em Ajuda e feedback. A demonstração usa dados e opções simulados separados da sua conta, que mantém a sessão iniciada. «Voltar à app» leva-o ao ecrã de onde partiu; as partilhas reais em direto continuam durante a demonstração.
A app coordena informações e notificações. A rede de segurança real são as pessoas que escolhe. O My Safe Circle funciona melhor quando o círculo sabe o que fazer ao receber um SOS, um Tudo OK ou um pedido Como estão?.
Converse com as pessoas do seu círculo: combinem expectativas, tempos de resposta e o que fazer em caso de pedido de ajuda.
Tudo OK serve para avisar rapidamente o seu círculo de que está bem. É a ação certa quando quer tranquilizar pessoas de confiança sem iniciar um pedido de resposta.
Ao tocar em TUDO OK abre-se a contagem decrescente: aí pode verificar e alterar destinatários, mensagem e localização antes do envio, como explicado em «Posso alterar destinatários, mensagem e localização antes do envio?». Como destinatários pode escolher todo o seu círculo, algumas pessoas ou, com Premium, um grupo guardado. No botão vê a quantas pessoas o alerta vai chegar e se a localização está incluída.
A mensagem é útil para acrescentar contexto: por exemplo, "estou a voltar", "cheguei" ou "não posso responder agora". Evite incluir informações sensíveis que não sejam necessárias. A localização só é anexada se a partilha de localização estiver ativa e as permissões tiverem sido concedidas; caso contrário, o alerta é enviado na mesma, sem coordenadas.
Se não tiver contactos aprovados, não há ninguém para receber o alerta e as ações principais ficam bloqueadas.
Não. Tanto Tudo OK como SOS abrem primeiro uma contagem decrescente: isso reduz o risco de envios acidentais e dá-lhe tempo para cancelar com «Cancelar envio» no SOS ou «Cancelar» no Tudo OK. Se quiser enviar logo, toque em «Enviar agora». Se sair da app ou bloquear o telemóvel enquanto a contagem decorre, o envio é cancelado.
Durante a contagem decrescente, nos dispositivos que suportam vibração, o SOS repete uma batida dupla e o Tudo OK um impulso único mais espaçado. A vibração para quando coloca em pausa, envia, cancela ou sai do ecrã.
Antes do envio também pode alterar destinatários, mensagem e localização: está explicado na entrada seguinte.
Sim. Depois de tocar em TUDO OK ou EMERGÊNCIA, a contagem decrescente mostra três linhas: destinatários, localização e mensagem. Toque numa delas para pôr a contagem em pausa: aparece «Em pausa» e nada é enviado até tocar em «Enviar agora», mesmo que entretanto saia da app.
As escolhas só são guardadas se o envio for feito: se cancelar, nada muda. Os widgets e o Apple Watch não permitem estas alterações e usam as escolhas já guardadas.
Depois da contagem decrescente, o My Safe Circle guarda o seu Tudo OK ou SOS no dispositivo antes de o enviar. Se nesse momento não houver ligação, a app não o perde: fica pronto para ser enviado assim que possível.
O seu dispositivo pode tentar de novo em segundo plano, mesmo que o My Safe Circle não esteja aberto no ecrã. Isso depende do iOS ou do Android: sem rede, ou se o sistema bloquear o trabalho em segundo plano, o envio pode esperar.
Por isso é importante não fechar o My Safe Circle à força no gestor de tarefas depois de confirmar SOS ou Tudo OK. Pode mudar para outras apps ou bloquear o ecrã, mas evite fechá-lo à força.
Quando volta a abrir o My Safe Circle, a app verifica se esse comando foi enviado. Se ainda não foi aceite, tenta de novo sem criar um segundo SOS ou um segundo Tudo OK.
Enquanto não vir um recibo ou um resultado final, não presuma que os seus contactos foram alcançados. Numa emergência real, ligue também para os serviços públicos de emergência.
Depois de confirmar, o My Safe Circle mostra um recibo que acompanha o envio passo a passo: o pedido recebido pelo servidor, a preparação dos contactos, o envio das notificações e o resultado final. O passo em curso fica destacado e pulsa, por isso sabe sempre em que ponto está o envio. Se tocar em «Continuar em segundo plano», o envio prossegue mesmo sem o recibo aberto.
Quando o envio termina, vê o resultado (enviado, enviado parcialmente ou não enviado) e o resultado de cada pessoa: «Notificação enviada», «Envio não confirmado» ou «Notificação não enviada». Se uma pessoa tiver vários dispositivos, basta um envio bem-sucedido para um deles. «Notificação enviada» significa que o serviço de notificações aceitou o envio, não que a mensagem foi recebida ou lida. Os envios antigos sem detalhe por pessoa mostram apenas o resumo. Depois pode fechar o recibo.
Por vezes, sobretudo se a app esteve inativa durante dias ou a ligação está lenta, a atualização em tempo real pode atrasar. Nesses casos, a app volta a verificar o resultado sozinha durante algum tempo. Se não conseguir confirmá-lo, o recibo mostra «Entrega não confirmada». Significa que o pedido foi enviado, mas a entrega ainda não está confirmada. Não significa que falhou. Pode tocar em «Atualizar» para verificar de novo, ou fechar e deixar a app terminar em segundo plano.
Depois de um SOS, o recibo mostra também «Chamar emergência», que liga para o número de emergência local (se houver mais do que um, pergunta-lhe que serviço chamar), e a proposta de iniciar a localização em direto. Use-o se precisar de ajuda imediata, sem esperar pela confirmação.
Tudo OK tranquiliza: comunica que está bem.
SOS mobiliza: comunica que precisa de ajuda.
Ambos usam a confirmação com contagem decrescente e podem incluir mensagem e localização, mas o significado e a urgência são diferentes.
SOS serve quando precisa de ajuda imediata do seu círculo. É a ação mais crítica da app: avisa as pessoas de confiança e pode incluir mensagem e localização para as ajudar a perceber o que está a acontecer. No ecrã inicial é o botão vermelho EMERGÊNCIA.
Use-o quando quiser mobilizar a sua rede pessoal. Em emergências reais, contacte também os serviços de emergência do seu país.
Por predefinição, o SOS avisa todo o círculo disponível, porque numa emergência costuma ser mais seguro chegar a mais pessoas. Se tiver uma razão concreta para limitar os avisos, abra Configurações → Destinatários SOS, escolha «Contactos específicos» (pode também partir dos contactos de um grupo guardado) e confirme com «Guardar». Na contagem decrescente pode alterar os destinatários apenas para esse SOS: a lista guardada não muda.
Se a lista SOS guardada já não contiver contactos aprovados válidos, a app volta ao comportamento mais seguro e usa o círculo disponível. Se não tiver contactos, a app não tem uma rede pessoal para alertar.
Sim, se tiver um Apple Watch emparelhado com o iPhone. Instale o My Safe Circle também no Watch: depois de iniciar sessão no iPhone, o Watch liga-se sozinho, sem um início de sessão separado.
No Watch encontra dois botões, SOS e Tudo OK, com o número de destinatários. Basta um toque: começa uma contagem decrescente (5 segundos para SOS, 3 para Tudo OK) com um anel que se vai preenchendo. Se tocou por engano, toque no ecrã para cancelar. No fim, o envio é feito e vê o resultado.
O Watch envia SOS e Tudo OK sem mensagem: é um atalho. O SOS vai para os seus destinatários SOS e o Tudo OK para os destinatários ou o grupo predefinidos (a sua última escolha de Tudo OK na app). No Watch não pode alterar destinatários nem mensagem durante a contagem decrescente.
O interruptor Localização Atual por baixo dos botões decide se a sua localização é incluída, tanto no SOS como no Tudo OK. É uma definição só do Watch: começa com a escolha de localização predefinida da app e depois fica independente do iPhone. A localização é obtida pelo Watch; se não estiver disponível, o envio é feito na mesma, sem ela.
O Watch envia diretamente por Wi-Fi ou rede móvel, mesmo que o iPhone não esteja por perto. Sem ligação nada é enviado: pode tentar de novo no Watch ou usar o iPhone.
Pode adicionar ao mostrador as complicações SOS e Tudo OK: ao tocar numa delas, a contagem decrescente dessa ação começa de imediato, e ainda a pode cancelar.
Se o Watch lhe pedir para abrir a app no iPhone, faça-o: basta isso para o voltar a ligar. Se terminar sessão no iPhone, o Watch também fica desligado.
No iPhone, o SOS e as respostas de SOS a um check-in são alertas críticos: tocam mesmo com o iPhone em silêncio, em Não Perturbe ou em qualquer modo de Foco (Sono, Trabalho, etc.), sobrepondo-se a essas definições. Para isso funcionar, tem de autorizar tanto as notificações como os Alertas críticos quando o iOS o pedir. São controlos separados: pode manter as notificações normais ativas e desativar os Alertas críticos. Em Configurações → Permissões da app vê se os Alertas críticos estão ativos.
Pode verificá-los ou alterá-los nas Definições do sistema:
As restantes notificações urgentes da app (por exemplo, os pedidos "Como estás?" que pedem ajuda) continuam a ser notificações relevantes normais, não alertas críticos: para que cheguem também durante um modo de Foco, tem de ativar "Notificações relevantes" para o My Safe Circle nesse modo específico. Os mesmos passos estão no «Guia do Foco» em Configurações → Permissões:
Repita estes passos para cada modo de Foco em que pretende receber estas notificações.
Pode tocar em EMERGÊNCIA ou TUDO OK mesmo sem rede. A app guarda o comando no dispositivo de imediato e tenta enviá-lo sozinha assim que a ligação volta, mesmo que mude para outras apps ou bloqueie o ecrã. Não precisa de manter nenhum ecrã aberto.
Se o envio for concluído enquanto não está a usar a app, recebe uma notificação de confirmação com os nomes dos contactos avisados; se estiver na app, vê-o no recibo. Enquanto não chegar uma confirmação, o envio ainda não está garantido: numa emergência real, contacte sempre também os serviços de emergência locais.
Se um SOS não conseguir mesmo ser enviado, ao voltar a abrir a app uma mensagem avisa-o: «Reenviar» envia-o de imediato, sem contagem decrescente, e «Ignorar» descarta-o. Um Tudo OK que não consiga ser enviado em cerca de um dia é descartado.
Use o SOS para avisar o seu círculo, mas não dependa apenas da app se a situação exigir socorro imediato. Contacte também os serviços de emergência locais e use o My Safe Circle para informar rapidamente as pessoas de confiança.
Os widgets rápidos colocam SOS e Tudo OK no ecrã principal do telemóvel. Ao adicionar um widget, pode escolher cinco variantes:
Ao tocar em SOS ou Tudo OK no widget, o My Safe Circle prepara o envio e mostra uma contagem decrescente de 10 segundos. Pode enviar logo ou cancelar; ao terminar o tempo, o envio é automático. Sair da app, bloquear o telemóvel ou abrir uma notificação durante a contagem cancela o envio. Outros toques nos widgets durante a preparação ou o envio são ignorados. Os destinatários mostrados mantêm-se para esse envio; se o círculo não estiver pronto, pode tentar novamente, e nada é enviado sem destinatários válidos. Nesta contagem decrescente não é possível alterar destinatários, mensagem nem localização.
Em Configurações → Widgets rápidos configura os widgets dedicados e vê como os adicionar ao ecrã principal. Para SOS escolhe a mensagem e a localização do widget; os destinatários continuam a ser os de Configurações → Destinatários SOS. Para Tudo OK escolhe destinatários ou grupo, mensagem e localização do widget. A localização definida aqui aplica-se aos widgets quadrados; nos widgets largos, o interruptor visível parte deste valor e pode alterá-lo diretamente no widget. No widget combinado, o interruptor coincide com a escolha de localização predefinida da app: alterá-lo no widget ou na contagem decrescente da app atualiza ambos.
Nos widgets SOS a localização está ativada por predefinição; nos widgets Tudo OK, não. Pode alterá-la e a sua escolha é memorizada.
Como estão? serve para pedir aos contactos aprovados que escolher que confirmem como estão. Ao contrário do Tudo OK, não está a dizer "eu estou bem": está a pedir aos contactos selecionados que respondam.
Um pedido Como estão? é útil quando quer receber confirmações rápidas de várias pessoas, por exemplo depois de uma viagem, durante um evento, numa situação incerta ou quando precisa de clareza.
Enviar um pedido Como estão? requer Premium; responder é sempre gratuito.
Toque em Como estão? nos atalhos do ecrã inicial. A página tem três separadores: Recebidas, com os pedidos do seu círculo; Minhas solicitações, com os que enviou e o estado das respostas; Histórico, com os já concluídos. Daqui também pode enviar um novo pedido. Para perguntar a uma só pessoa, pode ainda tocar nela no círculo do ecrã inicial e escolher Como estão?.
As respostas podem indicar que uma pessoa está bem ou que precisa de ajuda, conforme a ação escolhida por quem responde.
Recebe uma notificação ou vê o pedido na app. Pode responder com Estou bem ou Preciso de ajuda, acrescentar uma mensagem e decidir se partilha a localização.
Responder depressa ajuda a pessoa que enviou o pedido a perceber a situação.
No iPhone, sim. Toque sem soltar na notificação do pedido, ou deslize-a, para ver os botões Estou bem e Preciso de ajuda. Os mesmos botões aparecem no Apple Watch quando a notificação chega ao seu pulso.
Por segurança, o dispositivo tem de estar desbloqueado; no Watch basta que esteja no pulso e desbloqueado. Assim, quem tiver o seu telemóvel na mão não pode responder por si.
A partir da notificação envia apenas a resposta: para acrescentar uma mensagem ou a sua localização, abra a app. Se o pedido expirou ou já foi encerrado, ou se não houver ligação, recebe a notificação "Resposta não enviada" e pode responder na app.
No Android estes botões não estão disponíveis: toque na notificação para responder na app.
O pedido continua útil mesmo com respostas parciais: mostra quem respondeu e quem ainda não respondeu. Se uma pessoa não responder, pode decidir se a contacta diretamente ou se espera.
A disponibilidade e a duração dos pedidos dependem da configuração da app.
Os Lembretes servem quando quer saber como está uma pessoa em horários recorrentes, por exemplo um familiar idoso, alguém que vive sozinho ou alguém que deve ser verificado em momentos previsíveis. São rotinas programadas, não pedidos manuais pontuais.
Ao contrário de um pedido Como estão?, que envia manualmente quando quer uma resposta naquele momento, um Lembrete é preparado com antecedência: é executado nos dias e horários escolhidos, envia o pedido automaticamente e mantém as mesmas regras de alerta até ser colocado em pausa ou desativado.
Criar ou reativar um Lembrete requer Premium. Receber um Lembrete, responder-lhe e receber alertas de ajuda ou de falta de resposta continua disponível para as pessoas envolvidas. Se o Premium de quem o criou expirar, os Lembretes dessa pessoa param durante o período de carência; se não renovar em 3 dias, esses Lembretes são eliminados.
Abra Como estão? no ecrã inicial e toque em Lembretes, depois em «Novo lembrete». Escolha uma pessoa do seu círculo, dê um nome ao Lembrete, defina os dias e até quatro horários por dia, o tempo de resposta e decida quem mais deve ser avisado quando ela responder, precisar de ajuda ou não responder. Você é sempre avisado.
No resumo final verá dias, horários e pessoas avisadas em linhas separadas. Ao confirmar, envia um pedido de aprovação: o Lembrete só começa depois de a outra pessoa o aceitar. Antes de aceitar, a pessoa convidada vê pelo nome quem será avisado: quem criou o Lembrete e os contactos de aviso escolhidos, mesmo que alguns não estejam no círculo dela.
O nome tem de ser diferente dos seus outros Lembretes não desativados: se for necessário, a app acrescenta um número como (2).
A página Lembretes tem três separadores: Criados por mim, Para mim e De confiança. Criados por mim reúne os que programou; Para mim os que outros criaram para si e que aceitou; De confiança aqueles em que alguém o indicou como contacto a avisar, para saber com antecedência por que pessoas poderá ser notificado se não responderem. No separador De confiança pode consultar os Lembretes, mas não os pode editar, colocar em pausa nem desativar, porque não é quem os criou nem quem os recebe.
No detalhe, quem criou o Lembrete e a pessoa que o recebe podem remover qualquer contacto de confiança; um contacto de confiança só se pode remover a si próprio. Quem criou o Lembrete continua sempre a ser um destinatário obrigatório e nunca pode ser removido. Depois da aprovação, não é possível adicionar nem substituir contactos: só podem ser removidos. Remover um contacto não elimina o Lembrete, que continua ativo para as outras pessoas. Um contacto de confiança também se pode remover rapidamente com o ícone do caixote do lixo no cartão do separador De confiança.
Quem o criou pode desativá-lo diretamente na lista Criados por mim. No detalhe, pode editar título, horários, tempo de resposta e contactos a avisar apenas enquanto o Lembrete aguarda aprovação: depois de a pessoa o aceitar, só o pode colocar em pausa, retomar ou desativar.
Se for a pessoa convidada, pode recusar o Lembrete antes de o aceitar. Se já o aceitou e já não o quer receber, pode interrompê-lo no detalhe: quem o criou e os contactos de aviso já aprovados serão notificados.
Um Lembrete pode pedir a uma pessoa que responda várias vezes ao longo do tempo, por isso ela tem de o aceitar antes de ficar ativo. Até à aceitação, a programação não é executada.
A pessoa recebe uma notificação clara e pode aceitar ou recusar o Lembrete. Assim, as verificações recorrentes ficam explícitas e nenhuma rotina contínua começa sem consentimento.
Quando um Lembrete é executado, a pessoa recebe um ecrã simples com duas ações: Estou bem ou Preciso de ajuda. Também pode adiar o Lembrete alguns minutos (o botão mostra quantos) ou acrescentar uma mensagem. A opção de adiar desaparece quando falta pouco para o prazo, para que a resposta nunca ultrapasse o tempo permitido. Por baixo destas ações, pode expandir os detalhes para ver quem criou o Lembrete e quem receberá as atualizações; Gerir abre o detalhe do Lembrete.
A localização não é partilhada automaticamente: pode ser incluída tanto com Estou bem como com Preciso de ajuda, sempre apenas com consentimento explícito. Se a pessoa pedir ajuda ou não responder, os contactos de aviso configurados para esse Lembrete podem ser notificados.
As respostas Estou bem e Preciso de ajuda podem ser abertas a partir dos últimos 7 resultados ou das notificações correspondentes. O detalhe mostra quem respondeu, a data, uma eventual mensagem e um mapa apenas se a localização foi partilhada. Os resultados sem resposta continuam a ser resumos.
O círculo é a lista de pessoas de confiança que podem participar nas suas ações de segurança. São as pessoas que podem receber alertas, responder a pedidos Como estão? e fazer parte da sua rede de apoio.
Mantenha o círculo atualizado: adicione apenas pessoas em quem confia realmente e remova quem já não deve fazer parte da sua rede de segurança.
As Solicitações são os convites que outras pessoas lhe enviaram para entrar no seu círculo. Abra Pedidos nos atalhos do ecrã inicial: o selo indica quantas estão pendentes e, na página Minhas solicitações, pode aceitá-las ou recusá-las.
Aceite apenas pessoas que conhece e em quem confia: cada solicitação aceite muda a sua rede de segurança.
Abra Círculo no ecrã inicial e toque em «Adicionar»: procure a pessoa e toque em «Convidar». A outra pessoa terá de aceitar o pedido antes de se tornar um contacto ativo; até lá, encontra-a entre as Pendentes.
Se procurar uma pessoa que já lhe tinha enviado um convite, em vez de «Convidar» verá «Aceitar convite»: ao tocar, ficam ligados de imediato, sem criar um duplicado. As pessoas que já estão no seu círculo aparecem na pesquisa com a indicação «No Círculo».
O número de contactos depende do seu plano: junto ao botão vê quantos tem e o máximo permitido; ao atingir o limite, o botão mostra «Limite atingido».
Sim. Em Meu Círculo, toque no ícone do caixote do lixo no cartão do contacto e confirme. A remoção serve para manter o controlo sobre quem pode receber e participar nas suas ações de segurança.
Convide pessoas que:
Evite contactos ocasionais ou pessoas que não quer envolver em situações pessoais.
Os grupos de destinatários permitem enviar algumas ações a um subconjunto do círculo, por exemplo família, colegas ou pessoas próximas. São úteis quando não quer envolver todos em cada alerta.
Os grupos estão disponíveis com Premium. Cria, edita e elimina-os em Meu Círculo → Grupos de destinatários, com «Adicionar grupo»; também lá chega a partir dos ecrãs onde escolhe um grupo. Pode guardar até 10 grupos, cada um com um nome e até 20 contactos aprovados, mas não um grupo que contenha todo o seu círculo.
O mesmo grupo serve para Tudo OK (na contagem decrescente, entre os «Grupos guardados»), para os destinatários SOS (em Configurações → Destinatários SOS aplica os contactos do grupo e confirma com «Guardar»), para o widget Tudo OK e para a localização em direto. As escolhas feitas em cada função mantêm-se independentes. Editar um grupo não altera os destinatários de uma sessão em direto já iniciada.
As funções de localização em direto e conservação descritas estão disponíveis a partir da versão 2.2.0; versões anteriores podem não as incluir.
No ecrã inicial, toque em «Iniciar localização em direto», logo abaixo de TUDO OK e EMERGÊNCIA. Na página «Partilhar localização» encontra, de cima para baixo, um desenho que ilustra a partilha, o eventual aviso laranja sobre permissões, a «Duração», a «Mensagem opcional» e o cartão «Partilhar com». Aí escolhe todo o seu círculo, alguns «Contactos» ou, com Premium, um dos seus «Grupos» guardados; depois toque em «Iniciar partilha». Sem destinatários selecionados, o botão fica desativado.
Com o plano Free pode iniciar uma sessão de até 15 minutos por hora: o próximo início fica disponível 60 minutos após o anterior, mesmo que termine mais cedo. Com Premium pode escolher também 1, 2, 4 ou 8 horas.
Com «Adicionar» ou «Editar» pode escrever uma mensagem opcional de até 300 caracteres. A mensagem mantém-se igual durante toda a sessão e aparece no resumo e no mapa dos destinatários autorizados, também após o fim segundo as regras de conservação. Não aparece nas notificações push.
Apenas para SOS pode escolher a partilha em direto e a duração durante a contagem decrescente. Tocar nesta opção pausa o temporizador; depois escolha «Enviar agora» ou cancele. A escolha passa para o recibo, onde ainda pode ativá-la, desativá-la ou alterar a duração. «Confirmar partilha em direto» abre a configuração: verifique destinatários e permissões e confirme o início. O interruptor não inicia o GPS nem a partilha automaticamente.
Nas contagens decrescentes de Tudo OK e SOS, «Enviar localização atual» inclui uma única localização obtida no momento do envio, sem atualizações contínuas. Apenas SOS também apresenta «Partilhar localização em direto» para escolher atualizações durante uma sessão limitada no tempo. A mesma etiqueta aparece no recibo final, onde ainda pode alterar a escolha antes de confirmar a configuração e o início.
Durante a sessão, o botão do ecrã inicial mostra que a partilha está ativa e com quantas pessoas. Toque nele para abrir a sessão: um único quadro reúne a pré-visualização do mapa (toque nela para o abrir em ecrã inteiro), «Duração restante», «Última posição registada», as pessoas com quem partilha e a eventual mensagem. Os dois tempos usam HH:MM:SS: o primeiro diminui, o segundo mede o tempo decorrido desde a captura GPS, não desde o envio, e fica laranja após cinco minutos. No fundo do mesmo quadro está «Interromper»: depois de confirmar, para imediatamente o GPS do telemóvel, mesmo sem ligação. O fim para todos só fica confirmado quando o servidor responder. Os avisos de início ou recuperação só aparecem se o estado durar mais do que um breve intervalo; os problemas de rede ou de permissões são mostrados de imediato.
Se alguém partilhar a localização consigo, o nome dessa pessoa aparece por baixo do botão de localização em direto do ecrã inicial: toque nele para abrir o mapa. O mapa segue a última localização; se o mover, pode explorá-lo livremente enquanto a nova localização continuar visível. Se ela sair da área visível ou se voltar à app, o mapa centra-se e retoma o seguimento sem alterar o zoom. «Centrar novamente» volta à última localização e repõe a vista inicial. O zoom, a distância e os detalhes da localização são explicados em «Como leio a minha distância num mapa?»; o acompanhamento fora da app, na entrada seguinte.
Em Meu Círculo, no cartão de um contacto, «Última atualização conhecida» abre o último OK, SOS ou início de partilha em direto. Se essa atualização também incluir a última localização conhecida, aparece um único botão; caso contrário, se existir um ponto anterior, aparece também «Última localização conhecida». A data e a origem distinguem um ponto antigo da localização atual. Os detalhes são verificados online; durante uma partilha em direto segue-se a localização partilhada, sem copiar cada ponto para os círculos.
Com o consentimento de conservação da conta ativo, a última atualização, a mensagem e a última localização ficam disponíveis sem expiração automática até à revogação, à remoção do contacto ou à eliminação da conta. Sem conservação, uma sessão em direto fica acessível no máximo 7 dias após terminar. Um OK sem localização não apaga o ponto anterior. Interromper a partilha termina as atualizações sem revogar o consentimento. Não é criado um histórico contínuo do percurso; eventos individuais podem ser guardados separadamente.
Quando existe informação de privacidade atualizada, aparece quando o ecrã inicial está pronto, uma vez por conta e versão. «Ativar conservação e continuar» pede o consentimento ao servidor; «Continuar sem ativar» avança sem o conceder nem revogar, e um consentimento já ativo continua válido. Pode alterar a escolha em Definições → Consentimentos e partilha: é opcional e aplica-se a todos os dispositivos. A partilha em direto funciona também sem conservação e não existe uma escolha separada para cada sessão: a localização final segue o consentimento da conta. A revogação termina as partilhas em todos os dispositivos e elimina do serviço as últimas atualizações, mensagens e localizações conservadas e as sessões em direto; se restarem dados por eliminar, prima «Tentar novamente» até o servidor confirmar a conclusão. As notificações de eventos de segurança, as respostas aos Lembretes e o Histórico de eventos local são separados: pode pedir a sua eliminação ao contacto de privacidade. O SOS funciona sempre. Remover um contacto revoga o acesso online dessa pessoa; capturas de ecrã e exportações feitas por outros não podem ser apagadas remotamente.
As novas contas não recebem imediatamente um aviso sobre a política disponível no registo nem novidades sobre funções já existentes. As contas existentes recebem avisos ainda não apresentados nesta instalação. A escolha PostHog permanece separada; avisos guardados localmente não se repetem após terminar e voltar a iniciar sessão.
Editar um grupo não altera os destinatários de uma sessão em direto já iniciada. O funcionamento dos grupos é explicado em «O que são grupos de destinatários?».
Sem permissão de localização não pode iniciar a partilha: o botão fica desativado e o aviso laranja «Atenção», por baixo do desenho, explica o que fazer com «Configurar acesso». Com acesso apenas durante a utilização pode iniciá-la; recomenda-se permitir sempre o acesso para favorecer a continuidade e a recuperação após uma interrupção, sem garantir o reinício. Android 11 ou posterior: Definições da app → Permissões → Localização → Permitir sempre (os nomes podem variar). iPhone: Definições de My Safe Circle → Localização → Sempre. Ao voltar à app, as permissões são verificadas de novo, mas a partilha nunca começa sozinha: toque em «Iniciar partilha». Durante a partilha, «Retoma automática limitada» com «Detalhes» lembra este limite sem bloquear o mapa. A rede, a bateria e o sistema operativo podem interromper as atualizações, e fechar a app à força não garante a recuperação. As localizações não enviadas não ficam em fila para mais tarde.
Durante uma partilha em direto, pode acompanhá-la mesmo com a app fechada. No Android, aparece uma notificação fixa com a contagem decrescente do tempo restante e o botão «Interromper»; tocar na notificação abre a sessão na app. No iPhone com iOS 17 ou posterior, aparece uma Live Activity no ecrã de bloqueio e na Dynamic Island, com o tempo restante, uma barra de progresso e o botão «Interromper». Interromper a partir daqui termina a partilha tal como na app. Em versões anteriores do iOS a Live Activity não está disponível: acompanhe e interrompa a partilha na app.
Os mapas de localização (detalhe de um OK ou de um SOS, respostas a Como estão? e aos Lembretes, localização em direto) abrem com um zoom adequado à precisão do ponto: o círculo colorido à volta do ponto indica a área onde se encontra a localização. No canto superior direito, o botão de recentragem volta ao ponto e à vista inicial, e os botões + e − aproximam e afastam.
Uma linha mostra a que distância está do ponto, por exemplo «a 1,8 km de si». É uma distância em linha reta, calculada apenas no seu dispositivo e nunca enviada nem guardada. Se a app já tiver permissão de localização, a distância aparece sozinha; caso contrário, toque em «Mostrar distância»: a permissão só é pedida nesse momento e, se não a conceder, nenhuma distância é mostrada. No mapa da sua própria partilha em direto a distância não aparece.
O botão «i» abre «Detalhes da localização»: precisão aproximada, hora da deteção quando disponível e forma como a distância é calculada.
Não. A localização só é usada quando a função o prevê, a permissão foi concedida e a partilha está ativa. Em Tudo OK, SOS e nas respostas a Como estão? e aos Lembretes, a localização é opcional e só é enviada se decidir incluí-la. A localização em direto só começa quando a inicia e termina ao expirar ou com «Interromper».
Quando não quiser partilhar a localização, desative a opção antes de enviar: a ação é enviada na mesma, sem coordenadas.
As mensagens rápidas são textos prontos para juntar a um Tudo OK ou a um SOS. Na contagem decrescente, toque na linha da mensagem: pode escolher «Sem mensagem», escrever um «Texto livre», usar uma das suas mensagens «Guardadas» ou uma das «Opções rápidas» já preparadas. «Gerir» abre a página das mensagens guardadas.
Em Configurações → Mensagens rápidas gere listas separadas para OK e SOS, com até 10 mensagens cada. Os «Modelos predefinidos» são sugestões: toque num para o personalizar e guardar como mensagem sua. Os widgets usam, em vez disso, a mensagem escolhida em Configurações → Widgets rápidos.
A contagem decrescente continua pensada para agir depressa: escolha uma mensagem pronta e use texto livre apenas quando tiver mesmo tempo para escrever.
O Histórico de eventos reúne os eventos de segurança importantes: SOS, Tudo OK, respostas Como estão? e notificações relevantes. Serve para reconstruir o que aconteceu e acompanhar possíveis ações posteriores.
Abre-o a partir do atalho Histórico do ecrã inicial. Está disponível com Premium (no plano gratuito, o botão mostra a etiqueta Premium) e fica guardado apenas neste dispositivo.
As Notificações são o fluxo operacional imediato: alertas recentes, pedidos Como estão? e mensagens que exigem atenção. Pode filtrá-las por Todas, Não lidas, Ações e SOS e marcá-las todas como lidas.
O Histórico de eventos é a memória dos eventos de segurança: foi pensado para consulta, reconstrução e acompanhamento.
Nas Notificações, as mensagens mostram uma pré-visualização de duas linhas. Toque em «Ler mais» para expandir textos longos no cartão e em «Mostrar menos» para os recolher. Abrir o evento ou o mapa continua a ser uma ação separada.
O selo no sino, no canto superior direito do ecrã inicial, indica as notificações não lidas; acima de 9 mostra 9+. Toque no sino para abrir as Notificações e gerir os alertas.
No Android, a poupança de energia pode atrasar ou bloquear as notificações. Se os alertas chegarem atrasados ou não chegarem, verifique as definições do dispositivo para o My Safe Circle.
Verifique em especial:
Os nomes exatos das opções mudam entre fabricantes, mas o objetivo é permitir que a app receba alertas mesmo quando não está aberta.
A app não rastreia a sua localização permanentemente. Tudo OK, SOS e as respostas a Como estão? e aos Lembretes podem incluir uma localização pontual, apenas se assim o decidir. Também pode iniciar voluntariamente uma partilha de localização em direto, limitada no tempo, com contactos aprovados do seu círculo: durante a sessão, a app tenta atualizar a sua localização também em segundo plano, e pode interrompê-la quando quiser. A distância mostrada nos mapas é calculada apenas no seu dispositivo. Sem permissão de localização, as restantes funções continuam disponíveis.
Quando disponível, a análise detalhada da utilização é opcional e separada da conservação dos dados de segurança. Usa um identificador aleatório desta instalação, sem textos de mensagens, contactos ou localizações. Pode alterá-la em Consentimentos e partilha: desativar interrompe a recolha futura; para eliminar dados já enviados, contacte o responsável pela privacidade com os códigos apresentados nessa página.
As pessoas que veem as suas ações são apenas os contactos do seu círculo que aceitaram a ligação: não fica visível para desconhecidos. Quando envia um Tudo OK, um SOS ou responde a um pedido, os destinatários veem que o alerta vem de si, juntamente com a mensagem e a localização apenas se tiver escolhido incluí-las. Quem recebe o seu último OK ou SOS vê-o também no círculo do seu próprio ecrã inicial, com o tempo decorrido.
Antes de aceitar um Lembrete, vê quem o criou e os contactos a avisar. A partilha em direto termina com «Interromper» ou ao expirar. Sem conservação, o acesso online dura no máximo 7 dias após o fim; com consentimento, os últimos dados ficam até à revogação, à remoção do contacto ou à eliminação da conta. Interromper a partilha não apaga os dados conservados. Pode revogar o consentimento em Definições → Consentimentos e partilha; para apagar também cópias separadas, escreva para [email protected].
As ligações para a Política de Privacidade e os Termos de Serviço estão nos ecrãs de início de sessão e registo. Depois de iniciar sessão, encontra-as em Ajuda e feedback → Documentos legais. Leia-as para compreender que dados são tratados e porquê. As escolhas são geridas separadamente em Definições → Consentimentos e partilha, nos grupos «Partilha com os contactos» e «Análise da aplicação». A conservação para os contactos é uma escolha da conta, válida nos seus dispositivos; as preferências de análise ficam guardadas apenas nesta instalação e são distintas. Ler os documentos não ativa nenhuma das duas.
Algumas funções exigem permissões do dispositivo:
Em Configurações → Permissões vê quais estão prontas e quais deve rever; no iPhone encontra também Notificações relevantes e Alertas críticos. Pode alterar as permissões nas definições do dispositivo. Se uma permissão for recusada, a app tenta continuar com funcionalidade reduzida quando possível.
Abra o menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial. Em Perfil altera o nome, o apelido e a alcunha. Em Configurações encontra as Permissões e as Preferências: idioma, tema da app, Mensagens rápidas, Destinatários SOS e Widgets rápidos. Pode escolher entre Parallax (violeta médio), Bubble (azul marinho e verde-azulado), Segurança tranquila (azul-petróleo médio) e Nord (azul ardósia médio). Se tinha um tema removido selecionado, a app muda para Parallax e mantém as restantes preferências. Em Premium gere a subscrição; Ajuda e feedback reúne este guia, o tutorial, as informações sobre a app e os documentos legais. Os grupos de destinatários são geridos em Meu Círculo.
Para sair da conta, use Sair no fundo do menu: a app pede uma confirmação antes de terminar a sessão.
Para a palavra-passe, em Perfil → Segurança da conta toque em «Redefinir senha»: recebe um e-mail com uma ligação e define uma nova palavra-passe fora da app. Se iniciar sessão com Google ou Apple, a palavra-passe é gerida por esse serviço.
Também no Perfil pode eliminar definitivamente a conta com «Eliminar conta». Por segurança, a app pede que confirme voltando a introduzir a palavra-passe, ou iniciando sessão novamente com Google ou Apple: a eliminação remove a sua conta e não é reversível.
Pode pedir a eliminação da conta e dos dados sem reinstalar a aplicação na página de eliminação da conta (https://mysafecircle.app/pt/account-deletion.html). Também pode pedir a eliminação de dados específicos mantendo a conta.
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