Confirmación y cuenta atrás del SOS: evitar envíos accidentales

Equilibrar error y demora

La confirmación reduce un toque involuntario, pero añade un paso. La cuenta atrás permite detenerse y también puede retrasar la ayuda si se aplica siempre sin valorar urgencia y contexto.

Mide ambos riesgos con personas reales: toques erróneos, tiempo de comprensión y abandonos. No elijas una duración solo porque parece prudente.

Aclarar el momento previo al envío

En el flujo 2.3, TODO OK o EMERGENCIA abre destinatarios, ubicación y mensaje en la cuenta atrás. Abrir una opción pausa y espera Enviar ahora. Salir mientras corre cancela; después de confirmar, se aplican límites del segundo plano.

Las elecciones se guardan solo al enviar. Todo OK puede recordar destinatarios; SOS cambia solo ese aviso. El mensaje no se recuerda. Cancelar no modifica lo guardado: practica pausa, envío y cancelación aparte.

La ubicación confirmada queda como opción predeterminada para próximos envíos Todo bien y SOS en la app; el widget combinado comparte esa preferencia. Los widgets dedicados tienen ajustes propios. El widget (10 segundos) y Apple Watch (5 segundos SOS, 3 Todo bien) permiten cancelar, sin los editores de destinatarios, mensaje y ubicación de Inicio.

En la vista previa 2.3, solo SOS añade «Compartir ubicación en directo» durante la cuenta atrás. Tocar el control o elegir duración pausa el temporizador; después envía ahora o cancela. La elección pasa al recibo y sigue siendo editable. La confirmación abre la configuración live: revisa destinatarios y permisos y confirma el inicio. El interruptor solo no activa GPS ni comparte.

«Enviar ubicación actual» adjunta un único punto capturado al enviar; no es una live. El control live separado aparece solo en SOS real, no en el flujo guiado de la Demo. Una simulación no inicia sesión GPS ni confirma entrega.

Hacer inequívoca la cancelación

Durante la espera muestra que la señal aún no ha salido. «Cancelar» debe terminar ese intento y confirmar que no se envió un SOS nuevo; no lo escondas tras un gesto.

Durante la cuenta atrás «Cancelar» detiene el comando. Si falta conexión después de confirmar, queda guardado y puede reintentarse en segundo plano sin duplicarlo.

Corregir después con un mensaje nuevo

Una vez enviado, el mensaje original no se vuelve editable. Si hace falta, envía una actualización separada que explique qué corrige y quién la recibe.

No borres un mensaje entregado dando a entender que la emergencia se canceló. Relaciona original, corrección y estado observable.

Separar estado técnico y respuesta humana

El recibo separa preparación, petición al servidor, notificaciones y resultado. «Resultado no confirmado» significa que la entrega aún no está confirmada, no que haya fallado.

Usa un lenguaje sereno y directo: indica qué hecho se conoce y cuál todavía debe comprobarse.

Probar casos normales y urgentes

Prueba toque accidental, cancelación al último segundo, red lenta, teléfono bloqueado y destinatario equivocado. Pide que expliquen el resultado sin guiarlos.

Prueba toque accidental, cancelación al último segundo, red ausente y reapertura. Tras confirmar no fuerces el cierre: el sistema puede completar el comando en segundo plano.

Preguntas frecuentes