Confirmação e contagem decrescente SOS: evitar envios acidentais

Equilibrar erro e atraso

A confirmação reduz um toque involuntário, mas acrescenta um passo. A contagem dá tempo para parar e pode atrasar ajuda real quando é aplicada sem considerar urgência e contexto.

Meça os dois riscos com pessoas reais: toques errados, tempo para compreender e abandonos. Não escolha uma duração apenas porque parece prudente.

Clarificar o momento antes do envio

No percurso 2.3, TUDO OK ou EMERGÊNCIA abre destinatários, localização e mensagem na contagem. Abrir uma opção pausa até Enviar agora. Sair durante a contagem cancela; após confirmação aplicam-se limites de segundo plano.

As escolhas são guardadas só ao enviar. Tudo OK pode recordar destinatários; SOS muda só nesse sinal. A mensagem não é recordada. Cancelar não altera o guardado: pratica pausa, envio e cancelamento separadamente.

A localização confirmada passa a ser a escolha predefinida dos próximos envios Tudo bem e SOS na app; o widget combinado partilha essa preferência. Os widgets dedicados têm definições próprias. O widget (10 segundos) e Apple Watch (5 segundos SOS, 3 Tudo bem) permitem cancelar, sem os editores de destinatários, mensagem e localização da Home.

Na pré-visualização 2.3, só SOS acrescenta «Partilhar localização em direto» na contagem decrescente. Tocar no controlo ou escolher duração põe o temporizador em pausa; depois envia já ou cancela. A escolha passa ao recibo e continua editável. A confirmação abre a configuração live: verifica destinatários e permissões e confirma o início. O interruptor só por si não ativa GPS nem partilha.

«Enviar localização atual» anexa um único ponto capturado ao enviar; não é uma live. O controlo live separado surge apenas no SOS real, não no percurso guiado da Demo. Uma simulação não inicia sessão GPS nem confirma entrega.

Tornar o cancelamento inequívoco

Durante a espera, indique que o sinal ainda não saiu. «Cancelar» termina essa tentativa e confirma que não foi enviado um novo SOS; não o esconda atrás de gesto ou ícone.

Durante a contagem, «Cancelar» interrompe o comando. Se faltar ligação depois da confirmação, fica guardado e pode ser repetido em segundo plano sem duplicação.

Corrigir depois com nova mensagem

Depois do envio, a mensagem original não fica editável. Se necessário, envie uma atualização separada que explique a correção e indique os destinatários.

Não apague uma mensagem entregue sugerindo que a emergência foi cancelada. Relacione original, correção e estado observável.

Separar estado técnico e resposta humana

O recibo separa preparação, pedido ao servidor, notificações e resultado. «Resultado não confirmado» significa que a entrega ainda não foi confirmada, não que falhou.

Use linguagem calma e direta: diga qual facto é conhecido e o que ainda precisa de confirmação.

Testar casos normais e urgentes

Teste toque acidental, cancelamento no último segundo, rede lenta, telefone bloqueado e destinatário errado. Peça que expliquem o resultado sem orientação.

Teste toque acidental, cancelamento no último segundo, rede ausente e reabertura. Depois da confirmação não force o fecho: o sistema pode concluir em segundo plano.

Perguntas frequentes