App móvil: Política de Privacidad

1Introducción

My Safe Circle ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación y los servicios relacionados ("Servicio"). Al usar nuestro Servicio, consientes la recopilación y el intercambio de tus datos como se describe, incluyendo el envío de tu ubicación a los miembros de tu SafeCircle cuando lo decidas.

2Información que recopilamos

2.1 Información personal
• Nombre y Apellidos: para identificarte en tu SafeCircle
• Correo electrónico: para cuenta, autenticación y notificaciones (solo de servicio)
• Ubicación: coordenadas GPS solo cuando envías un mensaje de seguridad

2.2 Información técnica
• Identificadores de dispositivo y tokens push
• Análisis de uso y fallos
• Token de autenticación de Firebase
• Datos técnicos recopilados para seguridad, prevención de abusos y mejora
• Información de compras y suscripciones: identificadores de cliente/suscriptor de la tienda, identificadores de producto, estado de derechos, eventos de renovación, cancelación, vencimiento, reembolso y canje de códigos promocionales. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago; los pagos los gestionan Apple, Google o el proveedor de pago correspondiente.
• Metadatos en tokens push: idioma, zona horaria, código ISO de país, fuente y confianza derivados de señales del dispositivo, red o idioma sin geolocalización continua

3Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos los datos conforme al Art. 6 del GDPR.
• Nombre/Correo → Contrato → Conservados mientras la cuenta esté activa
• Ubicación → Consentimiento explícito → Conservada máximo 30 días
• Identificadores técnicos → Interés legítimo → Mientras la cuenta esté activa
• Fallos/Analíticas → Interés legítimo → máx. 12 meses
• Datos de compra/suscripción -> Contrato, obligaciones legales e interés legítimo -> Mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para registros fiscales, contables, prevención del fraude o disputas

Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento desactivando los servicios de localización o eliminando la cuenta.

4Cómo usamos la información

• Comunicaciones de seguridad: envío de ubicación y estado a tu SafeCircle
• Gestión de cuenta: autenticación y perfil
• Notificaciones: emergencia y 'Todo OK'
• Seguridad: prevención de abusos, mejora del servicio
• Acceso Premium: verificar compras, iniciar pruebas, restaurar compras, gestionar derechos, soporte y prevención del fraude
• Ayuda para número de emergencia: selección de un número local usando la ubicación SOS ya capturada cuando la eliges, o un país de respaldo del dispositivo. Esto puede usar el geocodificador del sistema operativo y no crea seguimiento continuo.

Importante: la ubicación solo se comparte cuando pulsas un botón. No hay rastreo continuo.

5Compartición y divulgación

5.1 Miembros del SafeCircle: datos visibles solo para miembros aprobados
5.2 Proveedores: Firebase (Google Cloud) y servicios equivalentes para hosting, autenticación, notificaciones, análisis y fallos
5.3 Requisitos legales: podemos compartir datos si lo exige la ley o en caso de emergencia
5.4 Nunca para uso comercial: no vendemos, alquilamos ni compartimos datos con fines publicitarios
5.5 Compras y suscripciones: Apple, Google, RevenueCat y los proveedores de infraestructura de pago/suscripción pueden tratar datos de compra, renovación, reembolso y derechos necesarios para proporcionar funciones Premium, restaurar compras, admitir códigos promocionales y prevenir el fraude. No vendemos datos de compra con fines publicitarios.

6Almacenamiento y seguridad

• Plataforma: Google Firebase (Google Cloud)
• Cifrado: datos protegidos en tránsito y en reposo
• Conservación: ubicación máx. 30 días, cuentas eliminadas en 30 días
• Seguridad: controles de acceso, cifrado, monitoreo
• Acceso administrativo estrictamente limitado y registrado

7Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Usamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE y Evaluaciones de Impacto (TIA) para proteger las transferencias.

8Violaciones de datos

En caso de violación notificaremos:
• Autoridades en 72h (GDPR Art.33)
• Usuarios si el riesgo es alto (GDPR Art.34)
Y adoptaremos medidas correctivas inmediatas.

9Derechos del usuario

9.1 GDPR: Acceso, Rectificación, Eliminación, Restricción, Portabilidad, Oposición
9.2 CCPA: Saber, Eliminar, Opt-out (no vendemos datos), No discriminación
9.3 Controles de cuenta: eliminar cuenta, actualizar info, gestionar miembros, revisar historial de notificaciones
Solicitudes: [email protected]

10Privacidad de menores

El servicio no está destinado a menores de 13 años (16 en la UE). Si descubrimos datos recopilados de menores, los eliminaremos inmediatamente. La responsabilidad del uso por menores recae en padres/tutores.

11Limitaciones y responsabilidad

• La app no sustituye a los servicios de emergencia
• El GPS puede no ser preciso
• El servicio puede interrumpirse
• No somos responsables del mal uso de los datos por parte de miembros
• No somos responsables de las prácticas de Firebase/Google
• Responsabilidad limitada al máximo permitido por la ley

12Cookies y seguimiento

No usamos cookies de rastreo. Firebase puede usar cookies técnicas/analíticas según la política de privacidad de Google.

13Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política. Te informaremos mediante avisos en la app, correo electrónico y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

14Cumplimiento legal

Esta política cumple con GDPR (UE), CCPA (California), COPPA (EE.UU.) y otras leyes de privacidad aplicables.

15Contactos

My Safe Circle
Correo: [email protected]
Sitio web: https://mysafecircle.app
Soporte: https://mysafecircle.app/es/contact.html
Hemos designado un DPO disponible en el correo arriba indicado.

16Consentimiento final

Al usar My Safe Circle confirmas que:
1. Has leído y comprendido esta política
2. Consientes el tratamiento de tus datos como se describe
3. Consientes explícitamente compartir tu ubicación al pulsar un botón
4. Aceptas los riesgos relacionados con servicios de terceros
5. Reconoces que la app no sustituye a los servicios de emergencia