El mismo manual que encuentras dentro de la app, alineado con la versión publicada.
My Safe Circle te ayuda a mantenerte conectado con personas de confianza cuando importa: puedes avisar rápidamente de que estás bien, pedir ayuda con un SOS, preguntar ¿Cómo están? a los contactos que elijas y llevar un registro de los eventos importantes.
La app no sustituye a los servicios públicos de emergencia. Sirve para coordinar tu red personal: familiares, amigos, compañeros u otras personas que hayas elegido como contactos de confianza.
Inicio es el centro operativo de la app. Arriba encuentras, a la izquierda, el menú con Perfil, Premium, Ayuda y comentarios, Configuración y Cerrar sesión; en el centro, el estado de la conexión; a la derecha, la campana de las Notificaciones.
Debajo, una frase resume cómo está tu círculo: por ejemplo «Todos a salvo» si todos han dado una señal en las últimas 24 horas, cuántas personas están a salvo o, en rojo, cuántas necesitan ayuda. En el centro está tu círculo: cada persona se ilumina en el color positivo del tema (verde en los cuatro temas) tras un OK y en rojo tras un SOS, con más intensidad si la señal es reciente, y ves hace cuánto llegó. Con los filtros Todos, OK, SOS y Espera eliges qué personas mostrar.
Cuando hay poco espacio, las personas pueden aparecer en una cuadrícula compacta o en una lista que se desplaza horizontalmente, para que cada contacto sea fácil de tocar. Toca a una persona para abrir el mismo panel; con movimiento reducido, los avatares permanecen quietos.
Toca a una persona para ver su último estado (OK o SOS), hace cuánto se envió y el mensaje, si lo hay. Desde ahí puedes abrir «Ver ubicación» cuando el estado incluye una ubicación, enviarle un ¿Cómo están? con esa persona ya seleccionada o tocar «Abrir en Mi Círculo». Para quien todavía no ha aceptado tu invitación solo ves «Esperando». El panel se actualiza mientras está abierto: el borde rojo sigue el estado SOS actual. «Abrir en Mi Círculo» lleva directamente a la persona y la resalta brevemente; con movimiento reducido, el desplazamiento es inmediato y el resaltado es estático.
Más abajo encuentras:
Historial abre el Historial de eventos, disponible con Premium. Los Recordatorios se abren desde la página ¿Cómo están?.
Si todavía no tienes contactos aprobados, en lugar del círculo aparece una invitación a crearlo, y TODO BIEN y EMERGENCIA quedan bloqueados con un mensaje que explica el motivo: se desbloquean cuando al menos una persona acepta tu invitación.
En Inicio, TODO BIEN y EMERGENCIA aparecen en tarjetas compactas, con el icono sobre el título y la línea de destinatarios, todo centrado. En el tema Parallax, el texto de las acciones es blanco; el botón de ubicación en directo tiene un contorno violeta cuando está inactivo y un tono violeta suave durante la transmisión. Los demás temas conservan sus propios colores y contrastes.
Sí. El tutorial empieza solo la primera vez que abres Inicio. Para volver a verlo, abre Ayuda y comentarios desde el menú y toca «Iniciar tutorial».
El tutorial explica el flujo principal de Inicio. Esta guía, en cambio, está pensada para profundizar en toda la app.
Arriba en Inicio ves si estás en línea o sin conexión. SOS y Todo bien no se pierden cuando no hay conexión: la app los guarda en tu dispositivo e intenta enviarlos en cuanto vuelve la red. Los detalles están en «¿Qué pasa si no hay internet después de confirmar?» y «¿Qué pasa con un SOS si no tengo conexión?».
Otras acciones que requieren sincronización (círculo, invitaciones, ajustes) pueden quedar en espera hasta que vuelvas a estar en línea. La ubicación en directo no acumula los puntos no enviados.
Una acción puede estar deshabilitada por distintos motivos: ningún contacto aprobado, invitaciones aún pendientes, permisos no concedidos, ausencia de red, función Premium o estado temporal de carga.
Cuando es posible, la app muestra el motivo directamente en Inicio o en la página correspondiente: por ejemplo, sin contactos aprobados TODO BIEN y EMERGENCIA muestran un candado y un mensaje.
En general:
Los colores ayudan a leer la situación, pero consulta siempre también el texto mostrado en la app.
Tras el registro la app te guía en pocos pasos: creas la cuenta, verificas el correo, te presentas con nombre y apodo e invitas a la primera persona de confianza (también puedes omitirlo y hacerlo más tarde).
Cuando está disponible, una ventana sobre la verificación del correo o el primer paso del perfil te pregunta si quieres permitir el análisis opcional de uso. Ambas opciones permiten continuar y se guardan en este dispositivo: no se vuelve a pedir en Inicio después del tutorial. Puedes cambiar la elección en Configuración → Consentimientos y uso compartido. Para quienes ya han completado la configuración, la pregunta puede aparecer en Inicio después de los posibles avisos de privacidad y términos, solo si aún no se ha elegido y sin interrumpir otros diálogos o acciones de seguridad.
Cuando están disponibles, en Consentimientos y uso compartido también encontrarás «Estadísticas agregadas»: recuentos de uso de las funciones sin identificadores de instalación ni historiales personales, que puedes desactivar por separado. En ese caso, la ventana distingue estas estadísticas del análisis detallado opcional: continuar sin análisis detallado no desactiva los recuentos agregados.
Después:
Antes de registrarte también puedes tocar «Prueba la DEMO» en la pantalla de inicio de sesión: la demo reproduce el Inicio y la cuenta atrás reales con personas de ejemplo, pero no envía nada ni usa tu ubicación real. Después de iniciar sesión también encontrarás «Prueba la DEMO» en Ayuda y comentarios. La prueba usa datos y opciones simulados separados de tu cuenta, que sigue conectada. «Volver a la app» te devuelve a la pantalla desde la que empezaste; las sesiones en vivo reales continúan durante la prueba.
La app coordina información y notificaciones. La red de seguridad real son las personas que eliges. My Safe Circle funciona mejor cuando el círculo sabe qué hacer cuando recibe un SOS, un Todo bien o una solicitud ¿Cómo están?.
Habla con las personas de tu círculo: acuerden expectativas, tiempos de respuesta y qué hacer en caso de solicitud de ayuda.
Todo bien sirve para avisar rápidamente a tu círculo de que estás bien. Es la acción adecuada cuando quieres tranquilizar a las personas de confianza sin iniciar una solicitud de respuesta.
Al tocar TODO BIEN se abre la cuenta atrás: ahí puedes comprobar y cambiar destinatarios, mensaje y ubicación antes del envío, como se explica en «¿Puedo cambiar destinatarios, mensaje y ubicación antes del envío?». Como destinatarios puedes elegir todo tu círculo, algunas personas o, con Premium, un grupo guardado. En el botón ves a cuántas personas llegará y si se incluye la ubicación.
El mensaje es útil para añadir contexto: por ejemplo "vuelvo a casa", "he llegado" o "no puedo responder ahora". Evita incluir información sensible que no sea necesaria. La ubicación se adjunta solo si la opción de compartir ubicación está activa y los permisos están concedidos; de lo contrario, el aviso se envía igualmente, sin coordenadas.
Si no tienes contactos aprobados, no hay nadie a quien enviar el aviso y las acciones principales permanecen bloqueadas.
No. Tanto Todo bien como SOS abren primero una cuenta atrás: reduce el riesgo de envíos accidentales y te da tiempo para cancelar con «Cancelar envío» en el SOS o «Cancelar» en Todo bien. Si quieres enviarlo enseguida, toca «Enviar ahora». Si sales de la app o bloqueas el teléfono mientras corre la cuenta atrás, el envío se cancela.
Durante la cuenta atrás, en dispositivos compatibles con vibración, SOS repite un doble latido y Todo bien un pulso único más espaciado. La vibración se detiene al pausar, enviar, cancelar o salir de la pantalla.
Antes del envío también puedes cambiar destinatarios, mensaje y ubicación: se explica en la entrada siguiente.
Sí. Después de tocar TODO BIEN o EMERGENCIA, la cuenta atrás muestra tres filas: destinatarios, ubicación y mensaje. Toca una para pausar la cuenta atrás: aparece «En pausa» y no se envía nada hasta que toques «Enviar ahora», aunque mientras tanto salgas de la app.
Las elecciones se guardan solo si el envío se realiza: si cancelas, no cambia nada. Los widgets y el Apple Watch no permiten estos cambios y usan las opciones ya guardadas.
Después de la cuenta atrás, My Safe Circle guarda tu Todo bien o SOS en tu dispositivo antes de enviarlo. Si en ese momento no hay conexión, la app no lo pierde: queda listo para enviarse en cuanto sea posible.
Tu dispositivo puede intentarlo de nuevo en segundo plano, aunque My Safe Circle no esté abierta en la pantalla. Esto depende de iOS o Android: sin red, o si el sistema bloquea el trabajo en segundo plano, el envío puede esperar.
Por eso es importante no cerrar My Safe Circle de forma forzada desde el gestor de tareas después de confirmar SOS o Todo bien. Puedes cambiar a otras apps o bloquear la pantalla, pero evita cerrarla de forma forzada.
Cuando vuelves a abrir My Safe Circle, la app comprueba si ese comando se envió. Si aún no fue aceptado, lo intenta de nuevo sin crear un segundo SOS ni un segundo Todo bien.
Hasta que veas un recibo o un resultado final, no des por hecho que tus contactos fueron alcanzados. En una emergencia real, llama también a los servicios públicos de emergencia.
Después de confirmar, My Safe Circle muestra un recibo que sigue el envío paso a paso: la solicitud recibida por el servidor, la preparación de los contactos, el envío de las notificaciones y el resultado final. El paso en curso se resalta y parpadea, así siempre sabes en qué punto está el envío. Si tocas «Continuar en segundo plano», el envío sigue aunque cierres el recibo.
Cuando el envío se completa ves el resultado (enviado, enviado parcialmente o no enviado) y el resultado de cada persona: «Notificación enviada», «Envío sin confirmar» o «Notificación no enviada». Si una persona tiene varios dispositivos, basta con un envío correcto a uno de ellos. «Notificación enviada» significa que el servicio de notificaciones aceptó el envío, no que el mensaje se haya recibido o leído. Los envíos anteriores sin detalle por persona solo muestran el resumen. Después puedes cerrar el recibo.
A veces, sobre todo si la app ha estado inactiva durante días o la conexión es lenta, la actualización en tiempo real puede retrasarse. En esos casos la app vuelve a comprobar el resultado por su cuenta durante un rato. Si no puede confirmarlo, el recibo muestra «Entrega sin confirmar». Significa que la solicitud se envió, pero la entrega aún no está confirmada. No significa que haya fallado. Puedes tocar «Actualizar» para volver a comprobar, o cerrar y dejar que la app termine en segundo plano.
Después de un SOS el recibo muestra también «Llamar a emergencias», que llama al número de emergencia local (si hay más de uno, te pregunta a qué servicio llamar), y la propuesta de iniciar la ubicación en directo. Úsalo si necesitas ayuda inmediata, sin esperar la confirmación.
Todo bien tranquiliza: comunica que estás bien.
SOS moviliza: comunica que necesitas ayuda.
Ambos usan la confirmación con cuenta atrás y pueden incluir mensaje y ubicación, pero su significado y su urgencia son diferentes.
SOS sirve cuando necesitas ayuda inmediata de tu círculo. Es la acción más crítica de la app: avisa a las personas de confianza y puede incluir mensaje y ubicación para ayudarles a entender qué está pasando. En Inicio es el botón rojo EMERGENCIA.
Úsalo cuando quieras movilizar tu red personal. Para emergencias reales, contacta también con los servicios de emergencia de tu país.
Por defecto, SOS avisa a todo el círculo disponible, porque en una emergencia suele ser mejor llegar a más personas. Si tienes una razón concreta para limitar los avisos, abre Configuración → Destinatarios SOS, elige «Contactos específicos» (también puedes partir de los contactos de un grupo guardado) y confirma con «Guardar». En la cuenta atrás puedes cambiar los destinatarios solo para ese SOS: la lista guardada no cambia.
Si la lista SOS guardada ya no contiene contactos aprobados válidos, la app vuelve al comportamiento más seguro y usa el círculo disponible. Si no tienes contactos, la app no tiene una red personal a la que avisar.
Sí, si tienes un Apple Watch enlazado con tu iPhone. Instala My Safe Circle también en el Watch: después de iniciar sesión en el iPhone, el Watch se conecta solo, sin un inicio de sesión aparte.
En el Watch encuentras dos botones, SOS y Todo bien, con el número de destinatarios. Basta un toque: empieza una cuenta atrás (5 segundos para SOS, 3 para Todo bien) con un anillo que se va llenando. Si lo tocaste por error, toca la pantalla para cancelar. Al terminar, se envía y ves el resultado.
El Watch envía SOS y Todo bien sin mensaje: es un atajo. El SOS va a tus destinatarios SOS y Todo bien a los destinatarios o al grupo predeterminados (tu última elección de Todo bien en la app). En el Watch no puedes cambiar destinatarios ni mensaje durante la cuenta atrás.
El interruptor Ubicación Actual bajo los botones decide si se incluye tu ubicación, tanto para SOS como para Todo bien. Es un ajuste solo del Watch: empieza con la elección de ubicación predeterminada de la app y luego es independiente del iPhone. La ubicación la detecta el Watch; si no está disponible, el envío se hace igualmente sin ella.
El Watch envía directamente por Wi-Fi o red móvil, aunque el iPhone no esté cerca. Sin conexión no se envía nada: puedes reintentarlo desde el Watch o usar el iPhone.
Puedes añadir a la esfera las complicaciones SOS y Todo bien: al tocar una, empieza enseguida la cuenta atrás de esa acción, que todavía puedes cancelar.
Si el Watch te pide abrir la app en el iPhone, hazlo: basta con eso para volver a conectarlo. Si cierras sesión en el iPhone, el Watch también se desconecta.
En iPhone, el SOS y las respuestas de SOS a un check-in son alertas críticas: suenan incluso con el iPhone en silencio, en No molestar o en cualquier modo de Concentración (Sueño, Trabajo, etc.), superando esos ajustes. Para que funcione, debes autorizar tanto las notificaciones como las Alertas críticas cuando iOS te lo pida. Son controles separados: puedes mantener activas las notificaciones normales y desactivar las Alertas críticas. En Configuración → Permisos de la app ves si las Alertas críticas están activas.
Puedes comprobarlas o cambiarlas desde los Ajustes del sistema:
Las demás notificaciones urgentes de la app (por ejemplo, las solicitudes "¿Cómo estás?" que piden ayuda) siguen siendo notificaciones importantes estándar, no alertas críticas: para que lleguen también durante un modo de Concentración debes activar "Notificaciones importantes" para My Safe Circle en ese modo concreto. Los mismos pasos están en la «Guía de Concentración» de Configuración → Permisos:
Repite estos pasos en cada modo de Concentración donde quieras recibir estas notificaciones.
Puedes tocar EMERGENCIA o TODO BIEN incluso sin red. La app guarda el comando en tu dispositivo de inmediato e intenta enviarlo por sí sola en cuanto vuelve la conexión, aunque cambies a otras apps o bloquees la pantalla. No necesitas mantener ninguna pantalla abierta.
Si el envío se completa mientras no estás usando la app, recibes una notificación de confirmación con los nombres de los contactos avisados; si estás en la app, lo ves en el recibo. Hasta que llega una confirmación, el envío aún no está garantizado: en una emergencia real contacta siempre también con los servicios de emergencia locales.
Si un SOS no consigue enviarse, al volver a abrir la app un mensaje te lo indica: «Reenviar» lo envía enseguida, sin cuenta atrás, e «Ignorar» lo descarta. Un Todo bien que no consigue enviarse en aproximadamente un día se descarta.
Usa SOS para avisar a tu círculo, pero no dependas solo de la app si la situación requiere asistencia inmediata. Contacta también con los servicios de emergencia locales y usa My Safe Circle para informar rápidamente a las personas de confianza.
Los widgets rápidos llevan SOS y Todo bien a la pantalla de inicio del teléfono. Cuando añades un widget, puedes elegir cinco variantes:
Al tocar SOS o Todo bien en el widget, My Safe Circle prepara el envío y muestra una cuenta atrás de 10 segundos. Puedes enviar ahora o cancelar; al terminar el tiempo se envía automáticamente. Salir de la app, bloquear el teléfono o abrir una notificación durante la cuenta atrás cancela el envío. Se ignoran los demás toques en widgets durante la preparación o el envío. Los destinatarios mostrados no cambian para ese envío; si tu círculo no está listo puedes reintentar, y sin destinatarios válidos no se envía nada. No puedes cambiar destinatarios, mensaje ni ubicación desde esta cuenta atrás.
En Configuración → Widgets rápidos configuras los widgets dedicados y ves cómo añadirlos a la pantalla de inicio. Para SOS eliges el mensaje y la ubicación del widget; los destinatarios siguen siendo los de Configuración → Destinatarios SOS. Para Todo bien eliges destinatarios o grupo, mensaje y ubicación del widget. La ubicación elegida aquí se aplica a los widgets cuadrados; en los widgets anchos el interruptor visible parte de este valor y puedes cambiarlo directamente desde el widget. En el widget combinado el interruptor coincide con la elección de ubicación predeterminada de la app: cambiarlo en el widget o en la cuenta atrás de la app actualiza ambos.
En los widgets SOS la ubicación está activada de forma predeterminada; en los widgets Todo bien, no. Puedes cambiarla y se recordará tu elección.
¿Cómo están? sirve para pedir a los contactos aprobados que elijas que confirmen cómo están. A diferencia de Todo bien, no estás diciendo "yo estoy bien": estás pidiendo a los contactos seleccionados que respondan.
Una solicitud ¿Cómo están? es útil cuando quieres recibir confirmaciones rápidas de varias personas, por ejemplo después de un viaje, durante un evento, en una situación incierta o cuando necesitas claridad.
Enviar una solicitud ¿Cómo están? requiere Premium; responder siempre es gratuito.
Toca ¿Cómo están? entre los accesos directos de Inicio. La página tiene tres pestañas: Recibidas, con las solicitudes de tu círculo; Mis solicitudes, con las que has enviado y el estado de las respuestas; Historial, con las finalizadas. Desde aquí también puedes enviar una nueva solicitud. Para preguntar a una sola persona, también puedes tocarla en el círculo de Inicio y elegir ¿Cómo están?.
Las respuestas pueden indicar que una persona está bien o que necesita ayuda, según la acción elegida por quien responde.
Recibes una notificación o ves la solicitud en la app. Puedes responder con Estoy bien o Necesito ayuda, añadir un mensaje y decidir si compartes la ubicación.
Responder rápido ayuda a la persona que envió la solicitud a entender la situación.
En iPhone, sí. Mantén pulsada la notificación de la solicitud, o deslízala, para ver los botones Estoy bien y Necesito ayuda. Los mismos botones aparecen en el Apple Watch cuando la notificación llega a tu muñeca.
Por seguridad el dispositivo debe estar desbloqueado; en el Watch basta con que esté en tu muñeca y desbloqueado. Así nadie que tenga tu teléfono en la mano puede responder por ti.
Desde la notificación solo envías la respuesta: para añadir un mensaje o tu ubicación, abre la app. Si la solicitud ha caducado o ya está cerrada, o no hay conexión, recibes una notificación "Respuesta no enviada" y puedes responder desde la app.
En Android estos botones no están disponibles: toca la notificación para responder desde la app.
La solicitud sigue siendo útil incluso con respuestas parciales: muestra quién ha respondido y quién todavía no lo ha hecho. Si una persona no responde, puedes decidir si contactarla directamente o esperar.
La disponibilidad y la duración de las solicitudes dependen de la configuración de la app.
Los Recordatorios sirven cuando quieres comprobar cómo está una persona en horarios recurrentes, por ejemplo un familiar mayor, alguien que vive solo o alguien a quien quieres revisar en momentos previsibles. Son rutinas programadas, no solicitudes manuales puntuales.
A diferencia de una solicitud ¿Cómo están?, que envías a mano cuando quieres una respuesta en ese momento, un Recordatorio se prepara con antelación: se ejecuta en los días y horarios elegidos, envía la solicitud automáticamente y mantiene las mismas reglas de aviso hasta que se pausa o desactiva.
Crear o reactivar un Recordatorio requiere Premium. Recibir un Recordatorio, responderlo y recibir avisos de ayuda o falta de respuesta sigue disponible para las personas implicadas. Si el Premium de quien lo creó vence, sus Recordatorios se detienen durante el periodo de gracia; si no renueva en 3 días, esos Recordatorios se eliminan.
Abre ¿Cómo están? desde Inicio y toca Recordatorios, después «Nuevo recordatorio». Elige una persona de tu círculo, ponle un nombre al Recordatorio, configura los días y hasta cuatro horarios al día, el tiempo de respuesta y decide a quién más avisar cuando responda, necesite ayuda o no responda. Tú recibes el aviso en cualquier caso.
En el resumen final verás días, horarios y personas avisadas en filas separadas. Al confirmar, envías una solicitud de aprobación: el Recordatorio empieza solo después de que la otra persona lo acepte. Antes de aceptar, la persona invitada ve por nombre quién recibirá el aviso: quien creó el Recordatorio y los contactos de aviso elegidos, aunque algunos no estén en su círculo.
El nombre debe ser distinto de tus otros Recordatorios no desactivados: si hace falta, la app añade un número como (2).
La página Recordatorios tiene tres pestañas: Creados por mí, Para mí y De confianza. Creados por mí reúne los que programaste tú; Para mí los que otros crearon para ti y aceptaste; De confianza aquellos en los que alguien te indicó como contacto a avisar, para que sepas de antemano por qué personas podrían avisarte si no responden. En la pestaña De confianza puedes consultar los Recordatorios, pero no modificarlos, pausarlos ni desactivarlos, porque no eres ni quien los creó ni quien los recibe.
En el detalle, quien creó el Recordatorio y la persona que lo recibe pueden eliminar cualquier contacto de confianza; un contacto de confianza solo puede eliminarse a sí mismo. Quien creó el Recordatorio siempre es un destinatario obligatorio y nunca puede eliminarse. Después de la aprobación no se pueden añadir ni sustituir contactos: solo se pueden eliminar. Eliminar un contacto no borra el Recordatorio, que sigue activo para las demás personas. Un contacto de confianza también puede eliminarse rápidamente con el icono de papelera de la tarjeta en la pestaña De confianza.
Quien lo creó puede desactivarlo directamente desde la lista Creados por mí. Desde el detalle puede modificar título, horarios, tiempo de respuesta y personas a avisar solo mientras el Recordatorio espera aprobación: después de que la persona lo acepta, solo puede pausarlo, reactivarlo o desactivarlo.
Si eres la persona invitada, puedes rechazar el Recordatorio antes de aceptarlo. Si ya lo aceptaste y no quieres seguir recibiéndolo, puedes detenerlo desde el detalle: quien lo creó y las personas ya aprobadas para los avisos recibirán una notificación.
Un Recordatorio puede pedir a una persona que responda varias veces a lo largo del tiempo, por eso debe aceptarlo antes de que quede activo. Hasta que lo acepte, la programación no se ejecuta.
La persona recibe una notificación clara y puede aceptar o rechazar el Recordatorio. Así las revisiones recurrentes son explícitas y no empieza una rutina continua sin consentimiento.
Cuando un Recordatorio se ejecuta, la persona recibe una pantalla sencilla con dos acciones: Estoy bien o Necesito ayuda. También puede posponer el Recordatorio unos minutos (el botón indica cuántos) o añadir un mensaje. La opción de posponer desaparece cuando falta poco para el vencimiento, de modo que la respuesta nunca se retrasa más allá del tiempo permitido. Debajo de estas acciones puede desplegar los detalles para ver quién creó el Recordatorio y quién recibirá las actualizaciones; Gestionar abre el detalle del Recordatorio.
La ubicación no se comparte automáticamente: puede incluirse tanto con Estoy bien como con Necesito ayuda, siempre solo con consentimiento explícito. Si la persona pide ayuda o no responde, los contactos de aviso configurados para ese Recordatorio pueden ser avisados.
Las respuestas Estoy bien y Necesito ayuda se pueden abrir desde los últimos 7 resultados o sus notificaciones. El detalle muestra quién respondió, la fecha, un posible mensaje y un mapa solo si compartió la ubicación. Los resultados sin respuesta siguen siendo resúmenes.
El círculo es la lista de personas de confianza que pueden participar en tus acciones de seguridad. Son las personas que pueden recibir avisos, responder a las solicitudes ¿Cómo están? y formar parte de tu red de apoyo.
Mantén el círculo actualizado: añade solo a personas en las que realmente confías y elimina a quienes ya no deban formar parte de tu red de seguridad.
Las Solicitudes son las invitaciones que otras personas te han enviado para entrar en tu círculo. Abre Solicitudes desde los accesos directos de Inicio: la insignia indica cuántas están pendientes y en la página puedes aceptarlas o rechazarlas.
Acepta solo a personas que conoces y en las que confías: cada solicitud aceptada cambia tu red de seguridad.
Abre Círculo desde Inicio y toca «Añadir»: busca a la persona y toca «Invitar». La otra persona tendrá que aceptar la solicitud antes de convertirse en un contacto activo; mientras tanto la encuentras entre las Pendientes.
Si buscas a una persona que ya te había enviado una invitación, en lugar de «Invitar» verás «Aceptar invitación»: al tocarlo os conectáis enseguida, sin crear un duplicado. Las personas que ya están en tu círculo aparecen en la búsqueda con la indicación «En el Círculo».
El número de contactos depende de tu plan: junto al botón ves cuántos tienes y el máximo permitido; al llegar al límite el botón muestra «Límite alcanzado».
Sí. En Mi Círculo toca el icono de la papelera en la tarjeta del contacto y confirma. La eliminación sirve para mantener el control sobre quién puede recibir tus acciones de seguridad y participar en ellas.
Invita a personas que:
Evita contactos casuales o personas a las que no quieras involucrar en situaciones personales.
Los grupos de destinatarios permiten enviar algunas acciones a un subconjunto del círculo, por ejemplo familia, compañeros o personas cercanas. Son útiles cuando no quieres involucrar a todos en cada aviso.
Los grupos están disponibles con Premium. Los creas, editas y eliminas en Mi Círculo → Grupos de destinatarios, con «Añadir grupo»; también llegas desde las pantallas en las que eliges un grupo. Puedes guardar hasta 10 grupos, cada uno con un nombre y hasta 20 contactos aprobados, pero no un grupo que contenga todo tu círculo.
El mismo grupo sirve para Todo bien (en la cuenta atrás, entre los «Grupos guardados»), para los destinatarios SOS (en Configuración → Destinatarios SOS aplicas los contactos del grupo y confirmas con «Guardar»), para el widget Todo bien y para la ubicación en directo. Las elecciones hechas en cada función son independientes. Editar un grupo no cambia los destinatarios de una sesión en directo ya iniciada.
Las funciones de ubicación en directo y conservación descritas están disponibles desde la versión 2.2.0; las versiones anteriores pueden no incluirlas.
En Inicio, toca «Iniciar ubicación en directo», justo debajo de TODO BIEN y EMERGENCIA. En la página «Compartir ubicación» encontrarás, de arriba abajo, un dibujo que ilustra el uso compartido, el posible aviso naranja sobre permisos, la «Duración», el «Mensaje opcional» y la tarjeta «Compartir con». Ahí eliges todo tu círculo, algunos «Contactos» o, con Premium, uno de tus «Grupos» guardados; después toca «Iniciar uso compartido». Sin destinatarios seleccionados el botón sigue desactivado.
Con el plan Free puedes iniciar una sesión de hasta 15 minutos por hora: el siguiente inicio está disponible 60 minutos después del anterior, aunque termines antes. Con Premium también puedes elegir 1, 2, 4 u 8 horas.
Con «Añadir» o «Editar» puedes escribir un mensaje opcional de hasta 300 caracteres. No cambia durante toda la sesión y aparece en el resumen y en el mapa de los destinatarios autorizados, también después del final según las reglas de conservación. No aparece en las notificaciones push.
Solo para SOS puedes elegir la ubicación en directo y su duración durante la cuenta atrás. Tocar esta opción pausa el temporizador; después elige «Enviar ahora» o cancela. La elección pasa al recibo, donde aún puedes activarla, desactivarla o cambiar su duración. «Confirmar ubicación en directo» abre la configuración: revisa destinatarios y permisos y confirma el inicio. El interruptor no inicia el GPS ni la ubicación en directo automáticamente.
En las cuentas atrás de Todo bien y SOS, «Enviar ubicación actual» incluye una sola ubicación obtenida al enviar; no ofrece actualizaciones continuas. Solo SOS también muestra «Compartir ubicación en directo» para elegir actualizaciones durante una sesión limitada en el tiempo. La misma etiqueta aparece en el recibo final, donde aún puedes cambiar la elección antes de confirmar la configuración y el inicio.
Durante la sesión, el botón de Inicio muestra que el uso compartido está activo y con cuántas personas. Tócalo para abrir la sesión: un único recuadro reúne la vista previa del mapa (tócala para abrirlo a pantalla completa), «Duración restante», «Última ubicación registrada», las personas con las que compartes y el mensaje, si lo hay. Ambos tiempos usan HH:MM:SS: el primero disminuye y el segundo mide el tiempo desde la captura GPS, no desde el envío, y pasa a naranja a los cinco minutos. Al final del mismo recuadro está «Detener»: tras confirmar, detiene de inmediato el GPS del teléfono, incluso sin conexión. El cierre para todos no se confirma hasta que responde el servidor. Los avisos de inicio o recuperación solo aparecen si el estado dura más de un breve intervalo; los problemas de red o permisos se muestran enseguida.
Si alguien comparte su ubicación contigo, su nombre aparece bajo el botón de ubicación en directo de Inicio: tócalo para abrir el mapa. El mapa sigue la última ubicación; si lo mueves puedes explorarlo libremente mientras la nueva ubicación siga visible. Si sale del área visible o vuelves a la app, el mapa se centra y retoma el seguimiento sin cambiar el zoom. «Centrar de nuevo» vuelve a la última ubicación y restaura la vista inicial. El zoom, la distancia y los detalles de la ubicación se explican en «¿Cómo leo mi distancia en un mapa?»; el control fuera de la app, en la entrada siguiente.
En Mi Círculo, en la tarjeta de un contacto, «Última actualización conocida» abre su último OK, SOS o inicio de sesión en directo. Si esa actualización incluye también la última ubicación conocida, aparece un solo botón; si no, cuando existe un punto anterior, aparece además «Última ubicación conocida». La fecha y el origen distinguen un punto antiguo de una ubicación actual. Los detalles se verifican en línea; durante una sesión en directo se sigue la ubicación compartida, sin copiar cada punto en los círculos.
Con el consentimiento de conservación de la cuenta activo, la última actualización, el mensaje y la ubicación permanecen sin caducidad automática hasta retirar el consentimiento, eliminar el contacto o la cuenta. Sin conservación, una sesión en directo permanece accesible como máximo 7 días tras finalizar. Un OK sin ubicación no borra el punto anterior. Detener la sesión termina las actualizaciones sin retirar el consentimiento. No se crea un historial continuo de rutas; los eventos individuales pueden guardarse por separado.
Cuando hay información de privacidad actualizada, aparece cuando Inicio está listo, una vez por cuenta y versión. «Activar conservación y continuar» solicita el consentimiento al servidor; «Continuar sin activar» sigue adelante sin concederlo ni retirarlo, y un consentimiento ya activo sigue siendo válido. Puedes cambiar tu elección en Configuración → Consentimientos y uso compartido: es opcional y vale en todos los dispositivos. La ubicación en directo funciona también sin conservación y no hay una elección aparte para cada sesión: la ubicación final sigue el consentimiento de la cuenta. Retirarlo detiene las sesiones en todos los dispositivos y elimina del servicio las últimas actualizaciones, mensajes y ubicaciones conservados y las sesiones en directo; si quedan datos por eliminar, pulsa «Reintentar» hasta que el servidor confirme que ha terminado. Las notificaciones de eventos de seguridad, las respuestas a los Recordatorios y el Historial de eventos local son independientes: puedes solicitar su eliminación al contacto de privacidad. SOS siempre funciona. Eliminar un contacto revoca su acceso en línea; las capturas y exportaciones hechas por otros no pueden borrarse a distancia.
Las cuentas nuevas no reciben inmediatamente un aviso sobre la política disponible en el registro ni novedades sobre funciones ya existentes. Las cuentas existentes reciben avisos todavía no mostrados en esta instalación. La elección de PostHog sigue siendo independiente; los avisos guardados localmente no se repiten al cerrar y volver a iniciar sesión.
Editar un grupo no cambia los destinatarios de una sesión en directo ya iniciada. Cómo funcionan los grupos se explica en «¿Qué son los grupos de destinatarios?».
Sin permiso de ubicación no puedes iniciar la sesión: el botón está desactivado y el aviso naranja «Atención», bajo el dibujo, explica qué hacer con «Configurar acceso». Con acceso solo durante el uso puedes iniciarla; se recomienda permitir siempre el acceso para favorecer la continuidad y la recuperación tras una interrupción, sin garantizar el reinicio. Android 11 o posterior: Ajustes de la app → Permisos → Ubicación → Permitir siempre (los nombres pueden variar). iPhone: Ajustes de My Safe Circle → Ubicación → Siempre. Al volver a la app se comprueban de nuevo los permisos, pero la sesión nunca empieza sola: toca «Iniciar uso compartido». Durante la sesión, «Recuperación automática limitada» con «Detalles» recuerda este límite sin bloquear el mapa. La red, la batería y el sistema operativo pueden interrumpir las actualizaciones, y cerrar la app de forma forzada no garantiza la recuperación. Las ubicaciones no enviadas no se acumulan para después.
Durante una compartición en directo puedes seguirla incluso con la app cerrada. En Android aparece una notificación fija con la cuenta atrás del tiempo restante y el botón «Detener»; al tocar la notificación se abre la sesión en la app. En iPhone con iOS 17 o posterior aparece una Live Activity en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, con el tiempo restante, una barra de progreso y el botón «Detener». Detener desde aquí finaliza la compartición igual que desde la app. En versiones anteriores de iOS la Live Activity no está disponible: sigue y detén la sesión desde la app.
Los mapas de ubicación (detalle de un OK o un SOS, respuestas a ¿Cómo están? y a los Recordatorios, ubicación en directo) se abren con un zoom adecuado a la precisión del punto: el círculo de color alrededor del punto indica la zona donde está la ubicación. Arriba a la derecha, el botón de recentrado vuelve al punto y a la vista inicial, y los botones + y − acercan y alejan.
Una línea muestra a qué distancia estás del punto, por ejemplo «a 1,8 km de ti». Es una distancia en línea recta, calculada solo en tu dispositivo y nunca enviada ni guardada. Si la app ya tiene permiso de ubicación, la distancia aparece sola; si no, toca «Mostrar distancia»: el permiso se pide solo en ese momento y, si no lo concedes, no se muestra ninguna distancia. En el mapa de tu propia sesión en directo la distancia no aparece.
El botón «i» abre «Detalles de la ubicación»: precisión aproximada, hora de la detección cuando está disponible y cómo se calcula la distancia.
No. La ubicación se usa solo cuando la función lo prevé, el permiso está concedido y la opción de compartir está activa. En Todo bien, SOS y en las respuestas a ¿Cómo están? y a los Recordatorios la ubicación es opcional y solo se envía si decides incluirla. La ubicación en directo empieza solo cuando la inicias tú y termina al vencer o con «Detener».
Cuando no quieras compartir la ubicación, desactiva la opción antes de enviar: la acción se envía igualmente, sin coordenadas.
Los mensajes rápidos son textos listos para añadir a un Todo bien o a un SOS. En la cuenta atrás toca la fila del mensaje: puedes elegir «Sin mensaje», escribir un «Texto libre», usar uno de tus mensajes «Guardados» o una de las «Opciones rápidas» ya preparadas. «Gestionar» abre la página de mensajes guardados.
En Configuración → Mensajes rápidos gestionas listas separadas para OK y SOS, con hasta 10 mensajes cada una. Las «Plantillas predeterminadas» son sugerencias: toca una para personalizarla y guardarla como mensaje propio. Los widgets usan en cambio el mensaje elegido en Configuración → Widgets rápidos.
La cuenta atrás sigue pensada para actuar rápido: elige un mensaje preparado y usa texto libre solo cuando realmente tengas tiempo para escribir.
El Historial de eventos reúne los eventos de seguridad importantes: SOS, Todo bien, respuestas ¿Cómo están? y notificaciones relevantes. Sirve para reconstruir qué ha pasado y seguir posibles acciones posteriores.
Lo abres desde el acceso directo Historial de Inicio. Está disponible con Premium (en el plan gratuito el botón muestra la etiqueta Premium) y se guarda solo en este dispositivo.
Las Notificaciones son el flujo operativo inmediato: avisos recientes, solicitudes ¿Cómo están? y mensajes que requieren atención. Puedes filtrarlas por Todas, Sin leer, Acciones y SOS y marcarlas todas como leídas.
El Historial de eventos es la memoria de los eventos de seguridad: está pensado para consulta, reconstrucción y seguimiento.
En Notificaciones los mensajes muestran una vista previa de dos líneas. Pulsa «Leer más» para ampliar los textos largos dentro de la tarjeta y «Mostrar menos» para contraerlos. Abrir el evento o el mapa sigue siendo una acción independiente.
La insignia de la campana, arriba a la derecha en Inicio, señala las notificaciones no leídas; a partir de 10 muestra 9+. Toca la campana para abrir las Notificaciones y gestionar los avisos.
En Android, el ahorro de energía puede retrasar o bloquear las notificaciones. Si los avisos llegan tarde o no llegan, revisa los ajustes del dispositivo para My Safe Circle.
Comprueba en particular:
Los nombres exactos de las opciones cambian entre fabricantes, pero el objetivo es permitir que la app reciba avisos aunque no esté abierta.
La app no rastrea tu ubicación permanentemente. Todo bien, SOS y las respuestas a ¿Cómo están? y a los Recordatorios pueden incluir una ubicación puntual, solo si lo decides. También puedes iniciar expresamente una sesión de ubicación en directo, limitada en el tiempo, con contactos aprobados de tu círculo: durante la sesión la app intenta actualizar tu ubicación también en segundo plano y puedes detenerla cuando quieras. La distancia que se muestra en los mapas se calcula solo en tu dispositivo. Sin permiso de ubicación, las demás funciones siguen disponibles.
Cuando está disponible, el análisis detallado de uso es opcional e independiente de la conservación de datos de seguridad. Utiliza un identificador aleatorio de esta instalación, sin textos de mensajes, contactos ni ubicaciones. Puedes cambiarlo en Consentimientos y uso compartido: desactivar detiene la recopilación futura; para eliminar los datos ya enviados, contacta con el responsable de privacidad con los códigos mostrados en esa página.
Las personas que ven tus acciones son solo los contactos de tu círculo que han aceptado la conexión: no eres visible para desconocidos. Cuando envías un Todo bien, un SOS o respondes a una solicitud, los destinatarios ven que el aviso viene de ti, junto con el mensaje y la ubicación solo si has elegido incluirlos. Quien recibe tu último OK o SOS también lo ve en el círculo de su propio Inicio, con el tiempo transcurrido.
Antes de aceptar un Recordatorio, ves quién lo creó y los contactos que serán avisados. La sesión en directo termina con «Detener» o al vencer. Sin conservación, el acceso en línea dura como máximo 7 días desde el final; con consentimiento, los últimos datos permanecen hasta retirar el consentimiento, eliminar el contacto o la cuenta. Detener la sesión no borra los datos conservados. Puedes retirar el consentimiento en Configuración → Consentimientos y uso compartido; para borrar también las copias separadas, escribe a [email protected].
Los enlaces a la Política de privacidad y los Términos de servicio están en las pantallas de inicio de sesión y registro. Después de iniciar sesión, los encuentras en Ayuda y comentarios → Documentos legales. Léelos para entender qué datos se tratan y por qué. Las decisiones se gestionan por separado en Configuración → Consentimientos y uso compartido, en los grupos «Compartir con los contactos» y «Análisis de la aplicación». La conservación para los contactos es una decisión de la cuenta válida en sus dispositivos; las preferencias de análisis se guardan solo para esta instalación y son independientes. Leer los documentos no activa ninguna de las dos.
Algunas funciones requieren permisos del dispositivo:
En Configuración → Permisos ves cuáles están listos y cuáles hay que revisar; en iPhone encuentras también Notificaciones importantes y Alertas críticas. Puedes modificar los permisos desde los ajustes del dispositivo. Si se deniega un permiso, la app intenta continuar con funcionalidad reducida cuando es posible.
Abre el menú de arriba a la izquierda en Inicio. En Perfil modificas nombre, apellido y apodo. En Configuración encuentras los Permisos y las Preferencias: idioma, tema de la aplicación, Mensajes rápidos, Destinatarios SOS y Widgets rápidos. Puedes elegir entre Parallax (violeta medio), Bubble (azul marino y verde azulado), Seguridad serena (verde petróleo medio) y Nord (azul pizarra medio). Si tenías seleccionado un tema eliminado, la app cambia a Parallax y conserva tus demás preferencias. Desde Premium gestionas la suscripción; Ayuda y comentarios reúne esta guía, el tutorial, la información sobre la app y los documentos legales. Los grupos de destinatarios se gestionan desde Mi Círculo.
Para salir de la cuenta usa Cerrar sesión al final del menú: la app pide una confirmación antes de salir.
Para la contraseña, en Perfil → Seguridad de la cuenta toca «Restablecer contraseña»: recibes un correo con un enlace y defines una nueva contraseña fuera de la app. Si inicias sesión con Google o Apple, la contraseña la gestiona ese servicio.
También desde el Perfil puedes eliminar la cuenta de forma definitiva con «Eliminar cuenta». Por seguridad, la app pide confirmar reintroduciendo la contraseña, o iniciando sesión de nuevo con Google o Apple: la eliminación borra tu cuenta y no se puede deshacer.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos sin reinstalar la aplicación desde la página de eliminación de cuenta (https://mysafecircle.app/es/account-deletion.html). También puedes solicitar la eliminación de datos concretos conservando tu cuenta.
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