Política de privacidad del sitio web

1Ámbito de esta política

Esta política describe el tratamiento de datos en el sitio web de My Safe Circle. La aplicación móvil cuenta con avisos independientes, disponibles en las páginas Privacidad de la app y Términos de la app.

El responsable del tratamiento es Giovanni Rizzotti, operador de My Safe Circle. Para privacidad y derechos, escribe a [email protected], sin necesidad de usar el formulario.

2Datos que recopilamos

Cuando utilizas el formulario de contacto, envías tu nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. El servidor guarda estos datos junto con el idioma seleccionado y la fecha y hora UTC de la solicitud.

El servidor también puede generar datos técnicos y registros necesarios para ofrecer y proteger el sitio, como la dirección IP, la fecha y hora, el recurso solicitado, el tipo de navegador o dispositivo y los errores.

El idioma que elegiste y el hecho de que hayas cerrado la sugerencia de cambio de idioma se guardan localmente en el navegador.

El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile. Cloudflare trata datos técnicos de la conexión y del navegador para distinguir a los visitantes de los envíos automatizados. El nombre, el correo y el texto del mensaje no se incluyen en la solicitud de verificación. Usamos este servicio para proteger el formulario del spam. Consulta el aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile.

Si escribes directamente por correo, tratamos la dirección del remitente, el contenido y los adjuntos que envías para gestionar la solicitud. El buzón indicado lo proporciona Gmail (Google).

Medimos las visitas al sitio y las interacciones con las tiendas mediante Cloudflare Workers y Analytics Engine. Desde el 18 de octubre de 2026, la versión 2 registra solo etiquetas fijas: origen facebook/linkedin/instagram para la campaña 1post, o google/bing/othersearch, direct, internal o referral para la campaña website; medio, evento pageview/storeopen/qrshown, tienda ios/android cuando corresponda, ubicación auto/badge/footer/popup/link, versión 2 y fecha y hora. La referencia de origen se procesa localmente para seleccionar una categoría permitida: no se guardan URL ni referencias sin procesar, IP o identificadores personales en el conjunto de datos. Este seguimiento no usa cookies ni almacenamiento del navegador y respeta Do Not Track y Global Privacy Control. Cloudflare sigue tratando los datos técnicos de conexión necesarios para recibir las solicitudes. Un QR mostrado no indica un escaneo ni una instalación; storeopen indica un intento de abrir la tienda, no una instalación.

3Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos del formulario para responder a tu solicitud y prestar asistencia. Tratamos los datos técnicos y los registros para el funcionamiento, la seguridad y el diagnóstico de errores del sitio. Las preferencias locales recuerdan tus elecciones.

Para entender de forma agregada qué páginas se leen usamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta que no usa cookies y no guarda nada en tu navegador. Las bases jurídicas aplicables son la adopción de medidas solicitadas por ti, nuestro interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio y nuestro interés legítimo en medir de forma agregada el uso de las páginas.

Estas estadísticas permiten evaluar de forma agregada los orígenes de las visitas, las aperturas de tiendas y los códigos QR mostrados.

4Cookies y preferencias locales

El sitio no usa cookies, ni propias ni de terceros. En tu dispositivo solo permanecen dos preferencias guardadas por el navegador: el idioma que elegiste y el hecho de que cerraste la sugerencia de cambio de idioma. Puedes eliminarlas borrando los datos del sitio desde la configuración del navegador. Consulta la Política de cookies para más información.

5Destinatarios y transferencias

El proveedor de alojamiento y el personal de mantenimiento autorizado pueden tratar datos para prestar y proteger el sitio. Cloudflare, Inc. proporciona protección, entrega de páginas, Web Analytics y Turnstile. Para el antispam actúa como encargado por nuestra cuenta; para mejorar Turnstile trata señales técnicas también como responsable independiente según su propia información. No vendemos datos personales. Comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Cloudflare describe los mecanismos aplicables en su acuerdo de tratamiento de datos y Turnstile en su información específica. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables.

El canal de correo incluye a Google como proveedor de Gmail, según su política de privacidad.

6Conservación y seguridad

Los mensajes de contacto se guardan en un archivo del servidor no accesible al público. La conservación prevista es de 60 días desde la recepción: los mensajes más antiguos se eliminan mediante limpieza automática periódica y con nuevos envíos, sin garantizar la eliminación al finalizar exactamente el día 60. Los registros técnicos siguen la configuración operativa y de seguridad del servidor. Usamos controles de acceso y comunicaciones protegidas; ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

La limpieza automática de 60 días se aplica al archivo del formulario, no al buzón. Conservamos la correspondencia el tiempo necesario para gestionar la solicitud y los posibles deberes legales o la protección de derechos.

Los datos de las campañas en Analytics Engine se conservan durante tres meses.

7Tus opciones y ausencia de anuncios

El sitio no muestra anuncios personalizados, no vende productos directamente ni utiliza los datos del formulario para enviar comunicaciones promocionales. Las estadísticas no usan cookies ni identificadores, por lo que no hay ningún consentimiento que revocar.

8Derechos y contacto

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para solicitudes de privacidad, utiliza nuestro formulario de contacto. Podemos actualizar esta política e indicaremos aquí la nueva fecha.

Para ejercer tus derechos, escribe directamente a [email protected], sin contraseñas ni datos innecesarios. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos en los casos previstos por la ley. Normalmente respondemos en un mes y justificamos las prórrogas permitidas. Puedes reclamar a la autoridad competente; en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali.