Teleassistência ou app SOS: quem recebe o alerta e responde?
A pergunta decisiva é quem responde depois de carregar no botão. A teleassistência com central e uma app para familiares podem complementar-se, mas exigem acordos diferentes.
Identifique o destinatário
Escreva a cadeia: dispositivo, ligação, destinatário, verificação e possível intervenção. Na teleassistência monitorizada recebe o serviço; em My Safe Circle recebem os contactos aprovados escolhidos. Um familiar pode estar a trabalhar ou longe. Uma notificação não equivale a um turno de disponibilidade aceite.
Confirme o serviço contratado
A carta de serviços da Cruz Vermelha Italiana distingue teleassistência de telemedicina. É uma referência italiana, não uma oferta mundial. Pergunte ao prestador local sobre horários, verificação de alarmes e ações possíveis. Peça por escrito o procedimento quando a pessoa não atende a chamada de confirmação.
Compreenda a app familiar
My Safe Circle envia SOS e Tudo OK com localização opcional. Os destinatários precisam de app, conta e contactos aprovados. Os pedidos Como estás? e os Lembretes apoiam uma rotina. Criar ou reativar um Lembrete exige Premium e aprovação da pessoa convidada. Nenhuma central acompanha os resultados.
| Critério | Central de teleassistência | App familiar |
|---|---|---|
| Destinatário | Serviço segundo contrato | Contactos aprovados escolhidos |
| Disponibilidade | Verificar horários e prestações | Disponibilidade combinada dos contactos |
| Custo | Dispositivo, serviço e assistência orçamentados | Preço da loja e requisitos Premium |
Verifique o dispositivo
O telefone precisa de estar ao alcance e ser utilizável, com desbloqueio quando necessário. Num dispositivo de usar no corpo confirme cobertura na casa de banho e no exterior, base ou rede móvel, carga e resistência à água declarada. Um botão manual não implica deteção de quedas. Se a pessoa não consegue ativá-lo, um SOS manual não resolve sozinho essa necessidade.
Compare o custo completo
Peça orçamentos com compra ou aluguer, ativação, SIM ou dados, mensalidade, assistência, substituição e cancelamento. Verifique apoios locais. Na app consulte o preço da loja e as funcionalidades Premium. A disponibilidade familiar continua necessária mesmo com software gratuito. Os valores dependem do país e do prestador.
Decidam em conjunto
Quem utiliza bem o telefone pode desejar apenas uma confirmação diária combinada. Quem precisa de um interlocutor organizado quando a família está indisponível deve avaliar uma central. Peça uma demonstração autorizada: quem atende, que dados vê e como termina o alerta. Preparem uma alternativa independente do dispositivo.
Perguntas frequentes
Uma app SOS substitui a teleassistência?
Não automaticamente. Avisar familiares não fornece por si só central disponível nem intervenção organizada.
Todos os pendentes detetam quedas?
Não. Botão e sensor são funções diferentes; os sensores também têm limites.
É possível combinar ambos?
Sim, definindo os papéis dos canais e quem assume cada alerta.
Fontes consultadas
A informação técnica e de segurança foi verificada nas seguintes fontes oficiais.
Comparação da equipa My Safe Circle baseada nas fontes oficiais indicadas, consultadas em 13 de setembro de 2026. Não é um teste comparativo no terreno.
Experimente antes de escolher
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Explore as funcionalidades e experimente a Demo antes de configurar o seu círculo.
Conheça My Safe CircleMy Safe Circle ajuda a contactar pessoas de confiança. Não é uma central de socorro e não garante entrega, leitura ou intervenção.