Uma decisão por ecrã: divulgação progressiva

Definir uma decisão de cada vez

Comece por nomear a tarefa: enviar um sinal, escolher destinatários ou rever o resumo. Juntar todas as perguntas no mesmo ecrã aumenta a comparação e esconde a consequência do passo seguinte.

O botão principal deve descrever a ação, não apenas dizer «Seguinte». Assim fica claro se está a guardar, a pedir confirmação ou a enviar realmente.

Criar uma sequência curta e previsível

Uma sequência útil pode ser: escolher a ação, confirmar destinatários e localização, ler o resumo, confirmar e ver o estado. Cada passo mantém o contexto e indica o que falta.

Retire ecrãs que repetem perguntas. Se um dado já é conhecido, mostre-o para confirmação; não obrigue a escrevê-lo novamente nem a recordar uma escolha anterior.

Tornar custos e consequências visíveis

A divulgação progressiva pode esconder detalhes secundários, não a informação que muda a decisão. Antes da confirmação devem aparecer destinatários, localização partilhada, custos possíveis, duração e possibilidade de cancelar.

Um painel «Mais detalhes» pode explicar permissões e limites. O resumo principal deve continuar claro mesmo sem abrir esse painel.

Permitir voltar e corrigir

Use rótulos consistentes como «Voltar», «Editar» ou «Cancelar». Ao voltar, as escolhas anteriores devem manter-se e o dado a alterar deve ficar evidente.

Depois do envio, não chame «Cancelar» a uma ação irreversível. Distinga uma correção antes do envio de uma nova atualização para outros destinatários.

Usar o resumo como pausa

O resumo mostra quem recebe o sinal, que informação sai e que ação se espera dos outros. Texto promocional não deve competir com a confirmação.

Depois do toque, mostre um estado observável: a preparar, a enviar ou resposta recebida. A entrega técnica não prova leitura, compreensão ou ação.

Testar o percurso real

Experimente no telefone que será usado, com tamanho de letra, idioma, luminosidade e rede habituais. Peça a várias pessoas que expliquem o que vai acontecer antes de tocar, sem as orientar.

Registe hesitações, custos não vistos e recuperação de erros. Combine um segundo canal para quando o produto ou a rede não estiverem disponíveis.

Perguntas frequentes