Беззвучный режим и «Не беспокоить»: что меняет сигнал

Разделите беззвучный режим, «Не беспокоить», громкость и разрешение

Беззвучный режим убирает или уменьшает звук; «Не беспокоить» или фокусирование фильтрует прерывания и исключения; громкость задаёт уровень; разрешение определяет доставку уведомлений. Одна настройка не заменяет другие.

Система и каналы следуют разным правилам

В iOS и Android разные пути. На Android канал может иметь собственные параметры; на iOS уведомления и фокусирование подчиняются системе. Не переносите название или результат с одного телефона на другой.

Исключение для SOS на iPhone

На iPhone SOS My Safe Circle и ответы SOS на check-in являются критическими оповещениями: если получатель разрешил и уведомления, и критические оповещения, они звучат даже в беззвучном режиме, в «Не беспокоить» и в других режимах фокусирования. «Всё в порядке» и остальные уведомления остаются обычными и подчиняются беззвучному режиму и «Не беспокоить». На Android действуют системные правила для каналов и «Не беспокоить». Шаги описаны в руководстве по критическим оповещениям на iPhone.

Показывайте состояние, не выдавая его за звук

Значок, состояние в приложении или техническая квитанция подтверждают запись команды, но не доказывают, что человек услышал, увидел или прочитал сигнал. Показывайте результат и отмечайте неопределённость.

Соблюдайте выбор и согласие

Исключение для контакта или приложения может увеличить прерывания и не должно предполагаться. Согласуйте сигнал, получателей и резервный канал. На iPhone такое исключение для SOS My Safe Circle есть, и это именно явный выбор: разрешение на критические оповещения, которое получатель может дать или отозвать.

Проведите объявленную проверку на настоящем телефоне

Предупредите отправителя и получателя, затем проверьте заблокированный и открытый экран, обычную громкость, беззвучный режим, «Не беспокоить» и обычное разрешение. Запишите: доставлено, показано, прозвучало, получено. Повторите после обновлений.

Подготовьте другой канал

Если сигнал не пришёл или результат неясен, следуйте плану: звонок, SMS или резервный человек с учётом сети и согласия. Настройка не гарантирует внимания или ответа; при непосредственной опасности звоните в местную экстренную службу.

Частые вопросы