Критические оповещения iPhone: SOS звучит даже без звука

Что меняется: SOS становится критическим оповещением

В текущей версии приложения на iPhone сигнал SOS и ответы SOS на check-in являются критическими оповещениями. Apple отводит эту категорию для срочной информации о здоровье и безопасности: критическое оповещение может обходить переключатель «Звонок/Бесшумно», сводку по расписанию и режимы фокусирования. Чтобы использовать её, приложению нужно отдельное разрешение Apple.

На практике SOS, который раньше мог прийти ночью без звука, теперь может прозвучать, даже если у получателя включён «Сон» или «Не беспокоить». Это важно, если в вашем круге пожилой родитель или родственник, который спит с беззвучным телефоном. Но это работает только на телефоне получателя и только если он сам это разрешил.

Два отдельных разрешения: уведомления и критические оповещения

iOS запрашивает два разных разрешения: одно для обычных уведомлений, другое для критических оповещений. Первое можно оставить включённым, а второе выключить; тогда SOS приходит как обычное уведомление и подчиняется правилам беззвучного режима и фокусирования. Если при запросе iOS вы нажали «Не разрешать», решение можно изменить в любой момент в Настройках.

Проверку нужно сделать на каждом iPhone, который должен получать SOS, а не на телефоне отправителя: тот, кто нажимает SOS, не может включить критические оповещения удалённо. Сначала обновите приложение, потому что функция есть в последних версиях.

• Откройте Настройки на iPhone, который получает SOS.
• Нажмите «Уведомления», затем My Safe Circle.
• Убедитесь, что «Допуск уведомлений» включён.
• Включите «Критические оповещения». Чтобы выключить их, пройдите тот же путь и выключите тот же переключатель.

Какие оповещения проходят беззвучный режим, а какие нет

Критические оповещения касаются SOS и ответов SOS на check-in, то есть случаев, когда человек сообщает, что ему нужна помощь. «Всё в порядке», приглашения и другие уведомления круга остаются обычными: на беззвучном телефоне они не звучат, а в режиме фокусирования следуют его правилам.

Остальные неотложные уведомления приложения, например запросы «Как дела?» с просьбой о помощи, являются обычными неотложными уведомлениями. Сами по себе они не проходят беззвучный режим: чтобы они доходили во время фокусирования, нужна отдельная настройка, описанная в следующем разделе.

Неотложные уведомления в режиме «Сон» и других режимах

У каждого режима фокусирования свой список разрешённых приложений. Чтобы неотложные уведомления My Safe Circle доходили и там, включите в этом режиме неотложные уведомления.

Повторите шаги для каждого режима: настройка «Не беспокоить» не меняет «Сон» или «Работу». Apple поясняет, что эта опция позволяет всем приложениям сразу отправлять свои неотложные уведомления, поэтому обсудите с человеком, хочет ли он этого или ночью предпочитает получать только SOS.

• Откройте Настройки и нажмите «Фокусирование».
• Выберите «Сон», «Не беспокоить» или режим, которым вы действительно пользуетесь.
• Нажмите «Приложения».
• Включите неотложные уведомления.

Чего критическое оповещение сделать не может

Критическое оповещение меняет то, как телефон показывает уведомление, но не путь, по которому оно приходит. Если iPhone выключен, разряжен, без сети или в авиарежиме, SOS не прозвучит, пока уведомление не дойдёт. Отправителю тоже нужна связь: приложение сохраняет SOS после отсчёта и повторяет попытку, как только это возможно, а квитанция показывает, когда отправка действительно завершена.

Звук также не гарантирует, что кто-то не спит, находится рядом с телефоном или может помочь. Держите запасного человека и второй канал, например звонок. Остальные уровни, такие как звуки, данные и батарея, описаны в полной проверке уведомлений на iPhone. При непосредственной опасности сразу звоните в местную экстренную службу.

Заранее объявленная проверка днём

Выберите спокойное время и заранее предупредите всех получателей: необъявленная проверка это ложная тревога. Получатель включает режим, которым пользуется ночью, например «Сон», и ставит телефон на беззвучный режим. Отправитель посылает SOS и пишет в сообщении, что это проверка.

Отдельно запишите, что произошло на каждом телефоне: появилось ли уведомление, прозвучало ли, открылось ли? Затем повторите с запросом «Как дела?», чтобы проверить неотложные уведомления. Повторяйте проверку после обновления iOS или смены телефона. Как провести её спокойно, описано в статье как проверить SOS и «Всё в порядке» без паники.

Решает получатель: обсудите заранее

SOS, который звучит в три часа ночи, это именно то, что нужно в экстренной ситуации, но и сильное вмешательство. Объясните каждому человеку в круге, что означает включение критических оповещений, и оставьте выбор за ним. Тот, кто не хочет, чтобы его будили, может их не включать; тогда лучше, чтобы он не был единственным контактом на ночь.

Запишите договорённость в семейный план: кто получает SOS ночью с включёнными критическими оповещениями, кто подстраховывает и что делает тот, кто прочитает первым. Ясная договорённость не даёт ситуации, когда проснулись все, а кто должен звонить, не знает никто.

Частые вопросы