Удаление аккаунта и данных

1Ваши данные, ваше решение

Вы можете запросить удаление аккаунта My Safe Circle и связанных данных, даже если приложение больше не установлено.

2Как запросить удаление аккаунта

Напишите на mysafecircleapp@gmail.com с темой «Удаление аккаунта My Safe Circle». Укажите почту аккаунта или никнейм. Если вы входите через Google или Apple, укажите связанный адрес, включая адрес частной ретрансляции Apple. По возможности напишите с этого адреса. Если доступа к нему больше нет, сообщите нам: перед удалением мы проверим принадлежность аккаунта. Не отправляйте пароли, коды входа или местоположение. Переустанавливать приложение не нужно.

Если доступ к приложению сохранился, можно также удалить аккаунт в настройках профиля.

3Что будет удалено

Удаление охватывает аккаунт и профиль и запускает очистку связанных данных под нашим контролем: связей круга, регулярных действий, сеансов передачи геопозиции и связанных данных безопасности. Доступ к сервису с этим аккаунтом прекращается. В рамках запроса мы проверим оставшиеся данные.

Приложение не может удалённо стереть снимки экрана, экспортированные данные или независимые копии, уже сохранённые вашими контактами, включая их локальную историю.

4Аналитика, сроки и данные, которые могут остаться

Удаление аккаунта не удаляет автоматически ранее отправленные события PostHog: они используют псевдонимный идентификатор установки, отдельный от аккаунта. Чтобы включить их в запрос, добавьте код аналитики из раздела Настройки → Согласия и обмен данными, если он доступен. Если кода больше нет, всё равно напишите нам: мы объясним возможности и ограничения идентификации.

Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; о допустимом продлении сообщаем в этот срок.

Мы подтвердим результат и сообщим об исключениях. Законодательные обязанности, записи о покупках и технические журналы поставщиков могут требовать отдельной обработки или хранения, как описано в политике конфиденциальности. Мы не обещаем физического удаления всех копий в фиксированный срок.

5Удалить часть данных, сохранив аккаунт

По тому же адресу можно запросить удаление конкретных данных, указав область запроса: например, обновления, сохранённые позиции или аналитику использования. Мы рассмотрим запрос без удаления аккаунта. В приложении отзыв согласия на хранение в разделе Согласия и обмен данными останавливает передачу геопозиции и удаляет сохранённые снимки состояния и сеансы из сервиса после подтверждения сервера; уведомления, ответы на напоминания и локальная история не удаляются автоматически. Отзыв согласия PostHog прекращает новые отправки, но не удаляет уже переданные события.

6Подписки и конфиденциальность

Удаление аккаунта не отменяет подписку автоматически: управляйте ею отдельно в Google Play или App Store, чтобы избежать дальнейших продлений. О целях, хранении, поставщиках и ваших правах читайте в Политике конфиденциальности.