Tremor e pouca destreza: conceber uma ação de segurança tocável

Dar espaço ao toque

O alvo inclui a área ativável, não apenas o desenho. O W3C indica 24×24 píxeis CSS como mínimo AA com exceções e 44×44 como critério AAA; não são milímetros.

Deixe espaço entre ações com consequências diferentes, sobretudo enviar e cancelar. Não dependa de uma área invisível.

Separar ações próximas

Coloque SOS, Estou bem e Cancelar em posições distintas com rótulos claros. Uma grelha ajuda o movimento, mas um erro não deve enviar imediatamente.

Mostre destinatário, consequência e estado junto ao controlo. A cor reforça, mas não deve ser a única diferença.

Evitar gestos complexos

Arrastar com precisão, manter premido ou usar dois dedos pode falhar quando a destreza varia. Ofereça toque simples e alternativa por teclado ou tecnologia de apoio.

Se um gesto for necessário, explique-o antes e mostre o resultado. Não esconda o cancelamento atrás dele.

Prever cancelamento e recuperação

Antes do envio mostre confirmação e contagem decrescente. Um Cancelar grande e separado deve funcionar sem precisão fina e indicar o que interrompe.

Depois do envio não prometa desfazer retroativamente; use correção separada. Um erro de toque precisa de próximo passo, não de culpa.

Avaliar com testes práticos

Peça tarefas reais com telefone, capa, mão e definições habituais. Observe falhas, tempo, correção e compreensão sem diagnosticar a pessoa.

Repita com texto grande, pouca luz e notificações ativas. Um teste não prova acessibilidade para todos.

Preparar outro canal

Se o toque falhar, a pessoa deve saber ligar, enviar SMS ou pedir ajuda a um contacto próximo. Combine e pratique antes da urgência.

Perante perigo imediato use o número local; o 112 aplica-se segundo as regras do país. A app não o substitui.

Perguntas frequentes