Verificar quién está pidiendo ayuda

Tratar la petición como señal que verificar

Un mensaje pidiendo ayuda puede ser auténtico, pero también imitar a alguien conocido. Mirad contenido, momento y consecuencia solicitada sin acusar. Nombre, foto, número y estilo no bastan: pueden copiarse y no demuestran identidad.

Contactar por un canal conocido

Terminad la conversación y llamad al número guardado, no al recién enviado. Si responde, haced una pregunta acordada que no esté en redes. Un enlace nuevo, número alternativo o respuesta en el mismo chat no son verificación independiente.

No compartir secretos ni pagos

No enviéis OTP, contraseñas, códigos de recuperación, datos bancarios, documentos ni dinero para “desbloquear” ayuda. Un contacto legítimo acepta que verifiquéis; quien insiste en credenciales o pagos pide otro riesgo. Conservad pruebas sin reenviar el mensaje.

Reconocer la presión de una estafa

Urgencia artificial, secreto, amenazas, culpa y pedir que no aviséis a otros bloquean la comprobación. Decid que vais a parar para verificar. No pulséis enlaces inesperados, instaléis aplicaciones sugeridas ni cambiéis al canal que imponga quien escribe.

Usar dos confirmaciones independientes

Comparad la petición con una fuente separada: llamada al número conocido, familiar acordado o servicio oficial. Verificad hechos concretos, no una historia emotiva. Sin confirmación, no autoricéis accesos, transferencias ni pagos; informad del intento al servicio competente en vuestro país.

Separar estafa y peligro real

Si alguien corre peligro físico inmediato, el chat no es el plan de rescate: llamad al número oficial local y comunicad hechos verificables. Después actualizad contactos y anotad una regla: canal conocido primero, decisión después. My Safe Circle no autentica automáticamente al remitente.

Preguntas frecuentes