Odeur de fumée ou de gaz : d’abord la sécurité

Reconnaître la priorité

La fumée et l’odeur de gaz peuvent avoir des causes différentes, mais aucun de ces signaux ne doit être examiné de près. Prévenez les personnes présentes, prenez seulement ce que vous avez sur vous et gagnez une sortie praticable.

Si quelqu’un ne répond pas ou si le danger augmente, ne perdez pas de temps à chercher l’origine. Rejoindre l’air libre et prendre de la distance passe avant toute vérification confiée aux services compétents.

Sortir sans improviser

Empruntez l’itinéraire dégagé que vous connaissez et ne revenez pas chercher des objets ni vérifier une pièce. Si la fumée bloque un passage, utilisez une autre sortie sûre et suivez les pompiers.

Ne traversez pas une fumée épaisse et n’utilisez pas l’ascenseur pendant l’évacuation. Aidez les personnes proches seulement si cela ne vous immobilise pas et ne vous expose pas.

Gaz suspecté : ni flamme ni interrupteur

Si l’odeur évoque une fuite, n’allumez ni n’éteignez les lumières, n’utilisez pas d’allumette et ne manipulez aucun appareil électrique dans la zone. Ne cherchez pas le robinet ou la fuite pendant l’exposition.

Sortez et éloignez-vous avant d’appeler. N’essayez pas de réparer, de remettre un appareil en marche ou de rentrer avant l’autorisation du service responsable.

Avec de la fumée, garder une issue

En présence de fumée, baissez-vous assez pour vous orienter, avancez vers une sortie dégagée et refermez les portes derrière vous sans les verrouiller. N’ouvrez pas une porte si chaleur ou fumée signalent un danger.

Si vous êtes bloqué, fermez la porte, rendez-vous visible depuis une fenêtre si possible et appelez en donnant votre position. Suivez les consignes ; ne sautez pas et ne tentez pas de passage dangereux.

Appeler avec les faits essentiels

Depuis un lieu sûr, indiquez l’adresse complète, l’entrée ou l’étage, la fumée ou l’odeur, les personnes non localisées et les dangers observés. Décrivez les faits sans supposer la cause.

Composez le numéro d’urgence valable dans votre pays et répondez à l’opérateur. N’interrompez pas l’appel avant que l’opérateur vous l’indique ; un chat ne remplace pas les secours.

Coordonner sans rentrer

Une fois à l’abri, envoyez aux proches un message bref avec le point de rendez-vous et les personnes déjà sorties. Écartez les informations non vérifiées qui pourraient gêner les recherches.

Hors urgence, convenez de deux sorties, d’un point extérieur et de la personne qui appelle. Gardez adresse et numéros accessibles et entraînez-vous sans fumée, flamme ni simulation risquée.

Questions fréquentes