Guide complet

My Safe Circle vous aide à rester en contact avec des personnes de confiance quand c'est important : vous pouvez indiquer rapidement que tout va bien, demander de l'aide avec un SOS, demander Comment ça va ? aux contacts que vous choisissez et garder une trace des événements importants.

L'application ne remplace pas les services d'urgence publics. Elle sert à coordonner votre réseau personnel : famille, amis, collègues ou personnes que vous avez choisies comme contacts de confiance.

L'accueil est le centre opérationnel de l'application. Depuis cet écran, vous pouvez :

• envoyer un Tout va bien ;
• envoyer un SOS ;
• ouvrir Comment ça va ? ;
• gérer le Cercle ;
• consulter les Demandes ;
• ouvrir l'Historique des événements ;
• lire les notifications depuis l'icône en haut de l'écran.

Si vous n'avez pas encore de contacts approuvés, certaines actions de sécurité peuvent être désactivées ou afficher une raison : vous devez d'abord créer votre cercle.

Oui. Depuis la section Aide/Assistance, vous pouvez relancer le tutoriel d'introduction lorsqu'il est disponible.

Le tutoriel initial explique le flux principal de l'accueil. Ce guide est plutôt conçu pour approfondir l'ensemble de l'application.

SOS et Tout va bien ne sont pas perdus en l'absence de connexion : l'application enregistre immédiatement la commande sur votre appareil et tente de l'envoyer automatiquement dès que le réseau revient, même si vous fermez l'application entre-temps. Lorsque vos contacts ont été alertés, vous recevez une confirmation finale. Tant que cette confirmation n'arrive pas, l'envoi n'est pas encore garanti : en cas d'urgence réelle, contactez toujours aussi les services de secours locaux.

D'autres actions qui nécessitent une synchronisation (cercle, invitations, réglages) peuvent en revanche rester en attente jusqu'à votre retour en ligne.

Une action peut être désactivée pour plusieurs raisons : aucun contact approuvé, invitations encore en attente, autorisations manquantes, absence de réseau, fonction Premium ou état temporaire de chargement.

Lorsque c'est possible, l'application affiche la raison directement sur l'accueil ou sur la page concernée.

En général :

• vert ou positif : confirmation, Tout va bien, réponse positive ;
• rouge ou critique : SOS, demande d'aide, erreur importante ;
• badge ou mise en évidence : éléments à lire, fonctionnalité Premium ou statut spécial.

Les couleurs aident à comprendre la situation, mais référez-vous toujours aussi au texte affiché dans l'application.

1. Terminez l'inscription et le profil.
2. Ajoutez au moins une personne de confiance à votre cercle.
3. Accordez les autorisations utiles, surtout les notifications.
4. Essayez de comprendre la différence entre Tout va bien, SOS et Comment ça va ?
5. Consultez les Demandes et les Notifications lorsque des badges ou des alertes apparaissent.

L'application coordonne les informations et les notifications. Le vrai réseau de sécurité, ce sont les personnes que vous choisissez. My Safe Circle fonctionne mieux lorsque le cercle sait quoi faire quand il reçoit un SOS, un Tout va bien ou une demande Comment ça va ?.

Parlez avec les personnes de votre cercle : mettez-vous d'accord sur les attentes, les délais de réponse et ce qu'il faut faire en cas de demande d'aide.

Tout va bien sert à indiquer rapidement à votre cercle que vous allez bien. C'est l'action adaptée lorsque vous voulez rassurer des personnes de confiance sans lancer une demande de réponse.

Avant l'envoi, vous pouvez vérifier qui recevra le signalement, ajouter un message et décider d'inclure ou non la position. Pour les destinataires, vous pouvez choisir tout le cercle disponible, un sous-ensemble de personnes ou un groupe. Si vous ne choisissez pas de destinataires précis, le signalement est prévu pour le cercle disponible.

Le message est utile pour ajouter du contexte : par exemple « je rentre », « je suis arrivé » ou « je ne peux pas répondre maintenant ». Évitez d'ajouter des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires. La position n'est jointe que si le partage de position est actif et si les autorisations sont accordées ; sinon, le signalement part tout de même, sans coordonnées.

Si vous n'avez pas de contacts approuvés, il n'y a personne à qui envoyer le signalement et les actions principales peuvent rester bloquées.

Non. Tout va bien comme SOS affichent une confirmation avec compte à rebours avant l'envoi. Cela réduit le risque d'envois accidentels et vous laisse le temps d'annuler si vous avez appuyé sur le bouton par erreur.

Après le compte à rebours, My Safe Circle enregistre votre Tout va bien ou SOS sur votre appareil avant de l'envoyer. S'il n'y a pas de connexion à ce moment-là, l'application ne le perd pas : il reste prêt à être envoyé dès que possible.

Votre appareil peut réessayer en arrière-plan, même si My Safe Circle n'est pas ouverte à l'écran. Cela dépend d'iOS ou d'Android : sans réseau, ou si le système bloque le travail en arrière-plan, l'envoi peut attendre.

C'est pourquoi il est important de ne pas fermer My Safe Circle de force depuis le gestionnaire de tâches après avoir confirmé SOS ou Tout va bien. Vous pouvez passer à d'autres apps ou verrouiller l'écran, mais évitez de la fermer de force.

Lorsque vous rouvrez My Safe Circle, l'application vérifie si cette commande a été envoyée. Si elle n'a pas encore été acceptée, elle réessaie sans créer un second SOS ou un second Tout va bien.

Tant que vous ne voyez pas un reçu ou un résultat final, ne partez pas du principe que vos contacts ont été joints. En cas de vraie urgence, appelez aussi les services d'urgence publics.

Après confirmation, My Safe Circle affiche un reçu qui suit l'envoi étape par étape : la demande reçue par le serveur, la préparation des destinataires, l'envoi des notifications et le résultat final. L'étape en cours est mise en évidence et clignote, ainsi tu sais toujours où en est l'envoi.

Quand l'envoi est terminé, tu vois le résultat (envoyé, envoyé partiellement ou non envoyé) et tu peux fermer le reçu.

Parfois, surtout si l'application est restée inactive pendant des jours ou si la connexion est lente, la mise à jour en temps réel peut tarder. Dans ces cas, l'application revérifie le résultat d'elle-même après quelques secondes. Si elle ne peut pas le confirmer, le reçu affiche "Livraison non confirmée". Cela signifie que la demande a été envoyée, mais que la livraison n'est pas encore confirmée. Cela ne signifie pas qu'elle a échoué. Tu peux toucher "Actualiser" pour revérifier, ou fermer et laisser l'application terminer en arrière-plan.

En cas d'urgence réelle, pendant un SOS le bouton pour appeler les services d'urgence publics reste disponible. Utilise-le si tu as besoin d'aide immédiate, sans attendre la confirmation.

Tout va bien rassure : il indique que vous allez bien.

SOS mobilise : il indique que vous avez besoin d'aide.

Les deux utilisent la confirmation avec compte à rebours et peuvent inclure un message et la position, mais leur signification et leur niveau d'urgence sont différents.

SOS sert lorsque vous avez besoin d'aide immédiate de la part de votre cercle. C'est l'action la plus critique de l'application : elle avertit les personnes de confiance et peut inclure un message et la position pour les aider à comprendre ce qui se passe.

Utilisez-le lorsque vous voulez mobiliser votre réseau personnel. En cas d'urgence réelle, contactez aussi les services d'urgence de votre pays.

Par défaut, SOS alerte tout le cercle disponible, car en urgence il est souvent préférable de joindre plus de personnes. Si vous avez une raison concrète de limiter les alertes, vous pouvez choisir des destinataires SOS précis dans les réglages.

Si la liste SOS enregistrée ne contient plus de contacts approuvés valides, l'application revient au comportement le plus sûr et utilise le cercle disponible. Si vous n'avez pas de contacts, l'application n'a pas de réseau personnel à alerter.

Sur iPhone, les notifications urgentes ont deux niveaux : l'autorisation de l'app et les réglages de chaque mode Concentration. Même si My Safe Circle affiche les alertes urgentes comme actives, un SOS peut rester silencieux si Sommeil, Ne pas déranger, Travail ou un autre mode Concentration n'autorise pas les notifications urgentes.

C'est pourquoi, dans Réglages, le badge des alertes urgentes peut apparaître comme « Actives » tandis que les modes Concentration restent indiqués comme à vérifier.

Pour les activer :

1. Ouvrez les Réglages de l'iPhone.
2. Touchez Concentration.
3. Choisissez Sommeil, Ne pas déranger ou le mode que vous utilisez.
4. Touchez Apps.
5. Activez les notifications urgentes.

Répétez ces étapes pour chaque mode Concentration dans lequel vous voulez recevoir les SOS. Ce réglage n'est pas équivalent aux Alertes critiques : tant qu'Apple n'a pas approuvé Critical Alerts, iOS peut encore respecter certains choix de l'utilisateur et du mode Concentration actif.

Vous pouvez appuyer sur SOS ou Tout va bien même sans réseau. L'application enregistre immédiatement la commande sur votre appareil et tente de l'envoyer d'elle-même dès que la connexion revient, même si vous fermez l'application entre-temps. Vous n'avez besoin de garder aucun écran ouvert.

Vous recevrez une confirmation lorsque vos contacts auront été alertés, avec leurs noms. Tant que cette confirmation n'arrive pas, l'envoi n'est pas encore garanti : en cas d'urgence réelle, contactez toujours aussi les services de secours locaux. Si un SOS ne peut pas du tout être envoyé, nous vous le signalons à la prochaine ouverture de l'application et vous pouvez le renvoyer.

Utilisez SOS pour avertir votre cercle, mais ne vous fiez pas uniquement à l'application si la situation nécessite une aide immédiate. Contactez aussi les services d'urgence locaux et utilisez My Safe Circle pour informer rapidement les personnes de confiance.

Les widgets rapides placent SOS et Tout va bien sur l'écran d'accueil du téléphone. Lorsque vous ajoutez un widget, vous pouvez choisir cinq variantes :

• Combiné large : affiche SOS et Tout va bien ensemble et utilise un interrupteur de position partagé dans le widget.
• SOS carré : affiche seulement SOS en format compact. Il utilise vos destinataires SOS globaux et les réglages du widget SOS.
• SOS large : affiche seulement SOS, avec un résumé des destinataires et un interrupteur de position dans le widget.
• OK carré : affiche seulement Tout va bien en format compact. Il utilise les destinataires ou le groupe, le message et la position configurés pour le widget Tout va bien.
• OK large : affiche seulement Tout va bien, avec un résumé des destinataires et un interrupteur de position dans le widget.

Les widgets n'envoient jamais sans confirmation : ils ouvrent My Safe Circle sur une confirmation déjà préparée avec l'action, les destinataires, le message et la position. Vous vérifiez puis confirmez dans l'app.

Dans Réglages > Widgets rapides, vous configurez le comportement des widgets dédiés. Pour SOS, vous choisissez le message du widget et la position ; les destinataires restent vos destinataires SOS globaux et se modifient dans les réglages des destinataires SOS. Pour Tout va bien, vous pouvez choisir les destinataires ou le groupe, le message et la position du widget. La position choisie dans les Réglages s'applique aux widgets carrés ; sur les widgets larges et le combiné, l'interrupteur visible dans le widget est prioritaire et part de la valeur définie dans les Réglages tant que vous ne l'avez pas utilisé une première fois.

Comment ça va ? sert à demander aux contacts approuvés que vous choisissez de confirmer comment ils vont. Contrairement à Tout va bien, vous ne dites pas « moi, je vais bien » : vous demandez à des contacts sélectionnés de répondre.

Une demande Comment ça va ? est utile lorsque vous voulez obtenir des confirmations rapides de plusieurs personnes, par exemple après un trajet, pendant un événement, dans une situation incertaine ou lorsque vous avez besoin de clarté.

Ouvrez le bouton Comment ça va ? sur l'accueil. Vous pouvez y voir les demandes que vous avez lancées, celles reçues de votre cercle et l'état des réponses.

Les réponses peuvent indiquer qu'une personne va bien ou qu'elle a besoin d'aide, selon l'action choisie par la personne qui répond.

Vous recevez une notification ou vous voyez la demande dans l'application. Vous pouvez répondre en indiquant que vous allez bien ou que vous avez besoin d'aide, ajouter un message et décider de partager ou non la position.

Répondre rapidement aide la personne qui a envoyé la demande à comprendre la situation.

La demande reste utile même avec des réponses partielles : elle montre qui a répondu et qui ne l'a pas encore fait. Si une personne ne répond pas, vous pouvez décider de la contacter directement ou d'attendre.

La disponibilité et la durée des demandes dépendent de la configuration de l'application.

Les Rappels servent lorsque vous voulez prendre régulièrement des nouvelles d'une personne, par exemple un proche âgé, quelqu'un qui vit seul ou une personne à vérifier à des moments prévisibles. Ce sont des routines programmées, pas des demandes manuelles ponctuelles.

Contrairement à une demande Comment ça va ?, que vous envoyez manuellement lorsque vous voulez une réponse à ce moment précis, un Rappel est préparé à l'avance : il s'exécute aux jours et heures choisis, envoie automatiquement la demande et conserve les mêmes règles d'alerte jusqu'à ce qu'il soit mis en pause ou désactivé.

Créer ou réactiver un Rappel nécessite Premium. Recevoir un Rappel, y répondre et recevoir des alertes d'aide ou d'absence de réponse reste disponible pour les personnes concernées. Si le Premium de la personne qui l'a créé expire, ses Rappels cessent de fonctionner pendant le délai de grâce ; si elle ne renouvelle pas dans les 3 jours, ces Rappels sont supprimés.

Ouvrez les Rappels, choisissez une personne de votre cercle, définissez les jours et les heures, puis décidez qui prévenir lorsqu'elle répond, a besoin d'aide ou ne répond pas.

Le récapitulatif final affiche les jours, les horaires et les personnes prévenues sur des lignes séparées. En confirmant, vous envoyez une demande d'approbation : le Rappel ne démarre qu'après l'acceptation de l'autre personne. Avant d'accepter, la personne invitée voit nominativement les personnes qui seront prévenues : le créateur et les contacts d'alerte choisis, même si certains ne sont pas dans son propre cercle.

Le nom doit rester différent de vos autres Rappels non désactivés : si nécessaire, l'app ajoute un numéro comme (2).

La page Rappels comporte trois onglets : Créés par moi, Pour moi et De confiance. Créés par moi regroupe ceux que vous avez programmés ; Pour moi ceux que d'autres ont créés pour vous et que vous avez acceptés ; De confiance ceux où quelqu'un vous a désigné comme contact à prévenir, afin que vous sachiez à l'avance pour quelles personnes vous pourriez être notifié si elles ne répondent pas. Dans l'onglet De confiance, vous pouvez consulter les Rappels, mais pas les modifier, les mettre en pause ni les désactiver, car vous n'êtes ni la personne qui les a créés ni celle qui les reçoit.

Dans le détail, la personne qui a créé le Rappel et celle qui le reçoit peuvent retirer n'importe quel contact de confiance ; un contact de confiance ne peut retirer que lui-même. Le créateur reste toujours un destinataire obligatoire et ne peut jamais être retiré. Après l'approbation, les contacts ne peuvent être ni ajoutés ni remplacés : ils peuvent seulement être retirés. Le retrait d'un contact ne supprime pas le Rappel, qui reste actif pour les autres personnes. Un contact de confiance peut aussi se retirer rapidement avec l'icône corbeille de la carte dans l'onglet De confiance.

La personne qui l'a créé peut le désactiver directement depuis la liste Créés par moi. Depuis le détail, elle peut modifier le titre, les horaires, le délai de réponse et les contacts à prévenir uniquement tant que le Rappel attend une approbation : après l'acceptation, elle peut seulement le mettre en pause, le reprendre ou le désactiver.

Si vous êtes la personne invitée, vous pouvez refuser le Rappel avant de l'accepter. Si vous l'avez déjà accepté et ne voulez plus le recevoir, vous pouvez l'arrêter depuis le détail : le créateur et les contacts d'alerte déjà approuvés seront notifiés.

Un Rappel peut demander à une personne de répondre plusieurs fois dans le temps. Elle doit donc l'accepter avant qu'il devienne actif. Tant qu'il n'est pas accepté, le planning ne s'exécute pas.

La personne reçoit une notification claire et peut accepter ou refuser le Rappel. Les vérifications récurrentes restent ainsi explicites et aucune routine continue ne démarre sans consentement.

Quand un Rappel s'exécute, la personne reçoit un écran simple avec deux actions : Je vais bien ou J'ai besoin d'aide. Elle peut aussi reporter le Rappel de 10 minutes ou ajouter un message. Sous ces actions, elle peut développer les détails pour voir qui a créé le Rappel et qui recevra les mises à jour ; Gérer ouvre le détail du Rappel.

La position n'est pas partagée automatiquement : elle peut être incluse avec Je vais bien comme avec J'ai besoin d'aide, toujours uniquement avec un consentement explicite. Si la personne demande de l'aide ou ne répond pas, les contacts d'alerte configurés pour ce Rappel peuvent être prévenus.

Le cercle est la liste des personnes de confiance qui peuvent participer à vos actions de sécurité. Ce sont les personnes qui peuvent recevoir des alertes, répondre aux demandes Comment ça va ? et faire partie de votre réseau de soutien.

Gardez votre cercle à jour : ajoutez seulement les personnes en qui vous avez vraiment confiance et retirez celles qui ne doivent plus faire partie de votre réseau de sécurité.

Les Demandes sont des invitations ou des demandes de connexion avec d'autres personnes. Depuis cette section, vous pouvez accepter ou refuser les personnes qui veulent rejoindre votre cercle.

Acceptez seulement les personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance : chaque demande acceptée modifie votre réseau de sécurité.

Ouvrez Cercle et utilisez l'action d'invitation ou d'ajout de contact. L'autre personne devra accepter la demande avant de devenir un contact actif.

Tant que la demande n'est pas acceptée, cette personne peut apparaître avec un statut en attente.

Si vous recherchez une personne qui vous avait déjà envoyé une invitation, au lieu de « Ajouter » vous verrez « Accepter l'invitation » : en appuyant dessus, vous êtes mis en relation immédiatement, sans créer de doublon. Les personnes déjà dans votre cercle apparaissent dans la recherche avec la mention « Dans le Cercle ».

Oui. Depuis la page Cercle, vous pouvez retirer les contacts qui ne doivent plus faire partie de votre réseau. Le retrait vous permet de garder le contrôle sur les personnes qui peuvent recevoir vos actions de sécurité et y participer.

Invitez des personnes qui :

• vous connaissent vraiment ;
• peuvent comprendre le contexte de vos signalements ;
• sont prêtes à répondre ;
• ont avec vous une relation de confiance réciproque.

Évitez les contacts occasionnels ou les personnes que vous ne voulez pas impliquer dans des situations personnelles.

Les groupes de destinataires permettent d'envoyer certaines actions à un sous-ensemble du cercle, par exemple la famille, les collègues ou les personnes proches. Ils sont utiles lorsque vous ne voulez pas impliquer tout le monde à chaque signalement.

Les groupes sont prévus pour les Tout va bien et se gèrent depuis le Cercle. Les destinataires SOS sont en revanche une préférence séparée dans les réglages, afin que l'accueil reste rapide et qu'une urgence n'exige pas de choix complexes au moment de l'envoi.

Non. La position est utilisée uniquement lorsque la fonction le prévoit, que l'autorisation est accordée et que le partage est actif. Dans Tout va bien, SOS et les réponses aux Rappels, la position est facultative et n'est envoyée que si vous décidez de l'inclure.

Lorsque vous ne voulez pas partager la position, désactivez l'option avant l'envoi : l'action part tout de même, sans coordonnées.

Les messages rapides sont des textes enregistrés que vous pouvez choisir depuis l'accueil avant d'envoyer un Tout va bien ou un SOS. Dans les réglages, vous pouvez gérer des messages séparés pour Tout va bien et SOS.

L'accueil reste conçu pour agir vite : choisissez un message dans le sélecteur, ou utilisez le texte libre seulement lorsque vous avez vraiment le temps d'écrire. Les modèles par défaut sont des suggestions ; si vous voulez en personnaliser un, ouvrez-le et enregistrez-le comme votre propre message.

L'Historique des événements rassemble les événements de sécurité importants : SOS, Tout va bien, réponses Comment ça va ? et notifications pertinentes. Il sert à reconstituer ce qui s'est passé et à suivre les éventuelles actions suivantes.

Si l'Historique des événements est une fonctionnalité Premium dans votre forfait, le badge sur le bouton vous l'indique.

Les Notifications sont le flux opérationnel immédiat : alertes récentes, demandes Comment ça va ? et messages qui nécessitent votre attention.

L'Historique des événements est la mémoire des événements de sécurité : il est conçu pour la consultation, la reconstitution et le suivi.

Le badge signale des notifications non lues ou des éléments qui nécessitent votre attention. Touchez l'icône des notifications sur l'accueil pour ouvrir la boîte de réception et gérer les alertes.

Sur Android, l'économie d'énergie peut retarder ou bloquer les notifications. Si les alertes arrivent en retard ou n'arrivent pas, vérifiez les paramètres de l'appareil pour My Safe Circle.

Vérifiez en particulier :

1. Les notifications de l'app sont activées dans les paramètres du système.
2. L'optimisation de la batterie est désactivée ou réglée sur « sans restriction » pour My Safe Circle.
3. L'exécution en arrière-plan est autorisée, surtout sur les appareils dont l'économie d'énergie est agressive.

Les noms exacts des options changent selon les fabricants, mais l'objectif est de permettre à l'app de recevoir des alertes même lorsqu'elle n'est pas ouverte.

Non. My Safe Circle ne suit jamais votre position de manière continue ou permanente. L'application fonctionne normalement même si vous n'accordez pas l'autorisation d'accès à la position.

Si vous activez la position pour une seule action, l'application envoie uniquement une position ponctuelle à votre cercle ou aux contacts sélectionnés. C'est toujours vous qui décidez quand la partager et si vous souhaitez le faire : il n'y a pas de suivi en temps réel, pas de partage permanent et personne ne peut vous suivre via l'application.

Les personnes qui voient vos actions sont uniquement les contacts de votre cercle qui ont accepté la connexion : vous n'êtes pas visible par des inconnus. Lorsque vous envoyez un Tout va bien, un SOS ou que vous répondez à une demande, les destinataires voient que le signalement vient de vous, accompagné du message et de la position seulement si vous avez choisi de les inclure.

Dans les Rappels, la transparence est encore plus explicite : avant d'accepter, la personne invitée voit nominativement qui a créé le Rappel et quels contacts seront prévenus. Rien n'est partagé de manière continue ou automatique : c'est vous qui décidez, action par action, ce que vous montrez.

Les liens légaux sont disponibles dans les zones d'authentification et dans les pages d'information de l'application. Lisez la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation pour savoir quelles données sont traitées et à quelles fins.

Certaines fonctions nécessitent des autorisations de l'appareil :

• notifications, pour recevoir des alertes ;
• position, pour joindre des coordonnées lorsque vous choisissez de le faire ;
• réseau, pour synchroniser les actions et les mises à jour.

Vous pouvez modifier les autorisations depuis les paramètres de l'appareil. Si une autorisation est refusée, l'application essaie de continuer avec des fonctionnalités réduites lorsque c'est possible.

Depuis le menu latéral, vous pouvez ouvrir Profil et Paramètres. Vous pouvez y gérer les données du profil comme le nom et le surnom, la langue, le thème, les préférences, l'abonnement et l'accès aux pages d'information.

La déconnexion du compte est disponible depuis le menu latéral, avec une confirmation avant la déconnexion.

Pour le mot de passe, depuis la section de sécurité du Profil, vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation : vous recevez un lien et définissez un nouveau mot de passe en dehors de l'application.

Toujours depuis le Profil, vous pouvez supprimer définitivement le compte. Pour votre sécurité, l'app demande de confirmer en saisissant à nouveau le mot de passe : la suppression retire votre compte et n'est pas réversible.

Premium peut augmenter les limites et débloquer des fonctionnalités avancées, comme plus de contacts, des groupes de destinataires, des Rappels récurrents que vous créez ou un historique étendu, selon le forfait actif et la configuration de l'application.

Lorsqu'une fonction est Premium, l'interface le signale avec des badges ou des messages dédiés.

L'abonnement s'active depuis la page Abonnement de l'application. Vous pouvez y voir le forfait actif, passer à Premium et utiliser Restaurer les achats si vous avez déjà acheté par le passé, par exemple après avoir changé de téléphone ou réinstallé l'application.

L'annulation ne se fait pas dans l'application : les abonnements se gèrent et s'annulent depuis le store auprès duquel vous avez acheté, c'est-à-dire l'App Store sur iPhone ou Google Play sur Android. Après l'annulation, vous conservez les fonctions Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.