Guide complet

My Safe Circle vous aide à rester en contact avec des personnes de confiance quand c'est important : vous pouvez indiquer rapidement que tout va bien, demander de l'aide avec un SOS, demander Comment ça va ? aux contacts que vous choisissez et garder une trace des événements importants.

L'application ne remplace pas les services d'urgence publics. Elle sert à coordonner votre réseau personnel : famille, amis, collègues ou personnes que vous avez choisies comme contacts de confiance.

L'accueil est le centre opérationnel de l'application. En haut, vous trouvez à gauche le menu avec Profil, Premium, Aide et retours, Paramètres et Se déconnecter ; au centre, l'état de la connexion ; à droite, la cloche des Notifications.

En dessous, une phrase résume l'état de votre cercle : par exemple « Tout le monde est en sécurité » si chacun a donné un signal au cours des dernières 24 heures, combien de personnes sont en sécurité ou, en rouge, combien ont besoin d'aide. Votre cercle se trouve au centre : chaque personne s'illumine dans la couleur positive du thème (verte dans les quatre thèmes) après un OK et en rouge après un SOS, plus intensément si le signal est récent, et vous voyez depuis combien de temps il est arrivé. Avec les filtres Tous, OK, SOS et Attente, vous choisissez les personnes à afficher.

Lorsque l’espace est limité, les personnes peuvent apparaître dans une grille compacte ou une liste à défilement horizontal, afin que chaque contact reste facile à toucher. Touchez une personne pour ouvrir le même panneau ; avec les mouvements réduits, les avatars restent immobiles.

Touchez une personne pour voir son dernier statut (OK ou SOS), depuis combien de temps il a été envoyé et l'éventuel message. De là, vous pouvez ouvrir « Voir la position » si le statut inclut une position, lui envoyer un Comment ça va ? avec cette personne déjà sélectionnée ou toucher « Ouvrir dans Mon Cercle ». Pour une personne qui n'a pas encore accepté votre invitation, vous voyez seulement « En attente ». Le panneau se met à jour tant qu’il est ouvert : la bordure rouge suit le statut SOS actuel. « Ouvrir dans Mon Cercle » mène directement à la personne et la met brièvement en évidence ; avec les mouvements réduits, le défilement est immédiat et la mise en évidence est statique.

Plus bas, vous trouvez :

• TOUT VA BIEN, pour indiquer que vous allez bien, avec le nombre de destinataires et l'inclusion ou non de la position ;
• URGENCE, pour envoyer un SOS ;
• « Partager ma position en direct », pour partager votre position en direct ;
• les raccourcis Comment ça va ?, Cercle, Demandes et Historique.

Historique ouvre l'Historique des événements, disponible avec Premium. Les Rappels s'ouvrent depuis la page Comment ça va ?.

Si vous n'avez pas encore de contacts approuvés, une invitation à créer votre cercle apparaît à sa place, et TOUT VA BIEN et URGENCE restent verrouillés avec un message qui en explique la raison : ils se débloquent dès qu'au moins une personne accepte votre invitation.

Sur l’accueil, TOUT VA BIEN et URGENCE sont présentés dans des tuiles compactes : l’icône, le titre et la ligne des destinataires sont centrés. Dans le thème Parallax, le texte des actions est blanc ; le bouton de position en direct est bordé de violet au repos et légèrement teinté de violet pendant le partage. Les autres thèmes gardent leurs couleurs et leurs contrastes.

Oui. Le tutoriel démarre tout seul la première fois que vous ouvrez l'accueil. Pour le revoir, ouvrez Aide et retours depuis le menu et touchez « Démarrer le tutoriel ».

Le tutoriel explique le flux principal de l'accueil. Ce guide est plutôt conçu pour approfondir l'ensemble de l'application.

En haut de l'accueil, vous voyez si vous êtes en ligne ou hors ligne. SOS et Tout va bien ne sont pas perdus en l'absence de connexion : l'application les enregistre sur votre appareil et tente de les envoyer dès que le réseau revient. Les détails se trouvent dans « Que se passe-t-il s'il n'y a pas d'internet après confirmation ? » et « Que se passe-t-il pour un SOS si je n'ai pas de connexion ? ».

D'autres actions qui nécessitent une synchronisation (cercle, invitations, réglages) peuvent en revanche rester en attente jusqu'à votre retour en ligne. La position en direct ne met pas en attente les points non envoyés.

Une action peut être désactivée pour plusieurs raisons : aucun contact approuvé, invitations encore en attente, autorisations manquantes, absence de réseau, fonction Premium ou état temporaire de chargement.

Lorsque c'est possible, l'application affiche la raison directement sur l'accueil ou sur la page concernée : par exemple, sans contacts approuvés, TOUT VA BIEN et URGENCE affichent un cadenas et un message.

En général :

• vert commun aux quatre thèmes : confirmation, Tout va bien, réponse positive ;
• rouge ou critique : SOS, demande d'aide, erreur importante ;
• orange : avertissements à vérifier, par exemple une autorisation à configurer ou une position qui n'a pas été mise à jour depuis quelques minutes ;
• badge ou mise en évidence : éléments à lire, fonctionnalité Premium ou statut spécial.

Les couleurs aident à comprendre la situation, mais référez-vous toujours aussi au texte affiché dans l'application.

Après l'inscription, l'app vous guide en quelques étapes : vous créez votre compte, vérifiez votre e-mail, vous présentez avec votre nom et votre surnom et invitez la première personne en qui vous avez confiance (vous pouvez aussi passer cette étape et le faire plus tard).

Lorsqu’elle est disponible, une fenêtre sur la vérification de l’e-mail ou la première étape du profil vous demande si vous souhaitez autoriser l’analyse facultative de l’utilisation. Les deux choix permettent de continuer et sont enregistrés sur cet appareil : la demande ne réapparaît pas sur l’accueil après le tutoriel. Vous pouvez modifier ce choix dans Paramètres → Consentements et partage. Pour les utilisateurs ayant déjà terminé la configuration, la question peut apparaître sur l’accueil après les éventuels avis de confidentialité et de conditions, uniquement si aucun choix n’a déjà été fait et sans interrompre d’autres fenêtres ou actions de sécurité.

Lorsque disponibles, les Consentements et partage proposent aussi les « Statistiques agrégées » : des comptages d’utilisation des fonctions sans identifiant d’installation ni historique personnel, désactivables séparément. Dans ce cas, la fenêtre distingue ces statistiques de l’analyse détaillée facultative : continuer sans analyse détaillée ne désactive pas les comptages agrégés.

Ensuite :

1. Vérifiez qu'au moins une personne de confiance a accepté votre invitation.
2. Accordez les autorisations utiles, surtout les notifications.
3. Essayez de comprendre la différence entre Tout va bien, SOS et Comment ça va ?
4. Consultez les Demandes et les Notifications lorsque des badges ou des alertes apparaissent.

Avant de vous inscrire, vous pouvez aussi toucher « Essayer la démo » sur l'écran de connexion : la démo reproduit l'accueil et le compte à rebours réels avec des personnes fictives, mais n'envoie rien et n'utilise pas votre vraie position. Après la connexion, vous trouverez aussi « Essayer la démo » dans Aide et retours. La démo utilise des données et des choix simulés séparés de votre compte, qui reste connecté. « Revenir à l’application » vous ramène à l’écran de départ ; les partages en direct réels continuent pendant la démo.

L'application coordonne les informations et les notifications. Le vrai réseau de sécurité, ce sont les personnes que vous choisissez. My Safe Circle fonctionne mieux lorsque le cercle sait quoi faire quand il reçoit un SOS, un Tout va bien ou une demande Comment ça va ?.

Parlez avec les personnes de votre cercle : mettez-vous d'accord sur les attentes, les délais de réponse et ce qu'il faut faire en cas de demande d'aide.

Tout va bien sert à indiquer rapidement à votre cercle que vous allez bien. C'est l'action adaptée lorsque vous voulez rassurer des personnes de confiance sans lancer une demande de réponse.

Toucher TOUT VA BIEN ouvre le compte à rebours : vous pouvez y vérifier et modifier les destinataires, le message et la position avant l'envoi, comme expliqué dans « Puis-je modifier les destinataires, le message et la position avant l'envoi ? ». Comme destinataires, vous pouvez choisir tout votre cercle, certaines personnes ou, avec Premium, un groupe enregistré. Le bouton indique à combien de personnes le signalement sera envoyé et si la position est incluse.

Le message est utile pour ajouter du contexte : par exemple « je rentre », « je suis arrivé » ou « je ne peux pas répondre maintenant ». Évitez d'ajouter des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires. La position n'est jointe que si le partage de position est actif et si les autorisations sont accordées ; sinon, le signalement part tout de même, sans coordonnées.

Si vous n'avez pas de contacts approuvés, il n'y a personne à qui envoyer le signalement et les actions principales restent bloquées.

Non. Tout va bien comme SOS ouvrent d'abord un compte à rebours : cela réduit le risque d'envois accidentels et vous laisse le temps d'annuler avec « Annuler l'envoi » pour le SOS ou « Annuler » pour Tout va bien. Pour envoyer tout de suite, touchez « Envoyer maintenant ». Si vous quittez l'app ou verrouillez le téléphone pendant le compte à rebours, l'envoi est annulé.

Pendant le compte à rebours, sur les appareils compatibles avec la vibration, SOS répète un double battement et Tout va bien une impulsion unique plus espacée. La vibration cesse quand vous mettez en pause, envoyez, annulez ou quittez cet écran.

Avant l'envoi, vous pouvez aussi modifier les destinataires, le message et la position : c'est expliqué dans l'entrée suivante.

Oui. Après avoir touché TOUT VA BIEN ou URGENCE, le compte à rebours affiche trois lignes : destinataires, position et message. Touchez-en une pour mettre le compte à rebours en pause : « En pause » s'affiche et rien n'est envoyé tant que vous ne touchez pas « Envoyer maintenant », même si vous quittez l'app entre-temps.

• Destinataires : pour Tout va bien, vous pouvez choisir des personnes ou un groupe enregistré, et ce choix devient celui par défaut pour vos prochains Tout va bien. Pour SOS, la modification ne vaut que pour cet envoi : la liste de Paramètres → Destinataires SOS ne change pas.
• Position : l'interrupteur décide si elle est incluse, et ce choix devient celui par défaut pour vos prochains envois, Tout va bien comme SOS.
• Message : choisissez un message rapide ou écrivez un texte libre. Il ne vaut que pour cet envoi et n'est pas mémorisé.

Les choix ne sont enregistrés que si l'envoi a lieu : si vous annulez, rien ne change. Les widgets et l'Apple Watch ne permettent pas ces modifications et utilisent les choix déjà enregistrés.

Après le compte à rebours, My Safe Circle enregistre votre Tout va bien ou SOS sur votre appareil avant de l'envoyer. S'il n'y a pas de connexion à ce moment-là, l'application ne le perd pas : il reste prêt à être envoyé dès que possible.

Votre appareil peut réessayer en arrière-plan, même si My Safe Circle n'est pas ouverte à l'écran. Cela dépend d'iOS ou d'Android : sans réseau, ou si le système bloque le travail en arrière-plan, l'envoi peut attendre.

C'est pourquoi il est important de ne pas fermer My Safe Circle de force depuis le gestionnaire de tâches après avoir confirmé SOS ou Tout va bien. Vous pouvez passer à d'autres apps ou verrouiller l'écran, mais évitez de la fermer de force.

Lorsque vous rouvrez My Safe Circle, l'application vérifie si cette commande a été envoyée. Si elle n'a pas encore été acceptée, elle réessaie sans créer un second SOS ou un second Tout va bien.

Tant que vous ne voyez pas un reçu ou un résultat final, ne partez pas du principe que vos contacts ont été joints. En cas de vraie urgence, appelez aussi les services d'urgence publics.

Après confirmation, My Safe Circle affiche un reçu qui suit l'envoi étape par étape : la demande reçue par le serveur, la préparation des contacts, l'envoi des notifications et le résultat final. L'étape en cours est mise en évidence et clignote, ainsi vous savez toujours où en est l'envoi. Si vous touchez « Continuer en arrière-plan », l'envoi se poursuit même sans le reçu ouvert.

Quand l'envoi est terminé, vous voyez le résultat (envoyé, envoyé partiellement ou non envoyé) et le résultat pour chaque personne : « Notification envoyée », « Envoi non confirmé » ou « Notification non envoyée ». Si une personne a plusieurs appareils, un envoi réussi vers l'un d'eux suffit. « Notification envoyée » signifie que le service de notifications a accepté l'envoi, et non que le message a été reçu ou lu. Les anciens envois sans détail par personne affichent seulement le récapitulatif. Vous pouvez ensuite fermer le reçu.

Parfois, surtout si l'application est restée inactive pendant des jours ou si la connexion est lente, la mise à jour en temps réel peut tarder. Dans ces cas, l'application revérifie le résultat d'elle-même pendant un moment. Si elle ne peut pas le confirmer, le reçu affiche « Livraison non confirmée ». Cela signifie que la demande a été envoyée, mais que la livraison n'est pas encore confirmée. Cela ne signifie pas qu'elle a échoué. Vous pouvez toucher « Actualiser » pour revérifier, ou fermer et laisser l'application terminer en arrière-plan.

Après un SOS, le reçu affiche aussi « Appeler les secours », qui appelle le numéro d'urgence local (s'il y en a plusieurs, l'app vous demande quel service appeler), ainsi que la proposition de lancer le partage en direct. Utilisez-le si vous avez besoin d'aide immédiate, sans attendre la confirmation.

Tout va bien rassure : il indique que vous allez bien.

SOS mobilise : il indique que vous avez besoin d'aide.

Les deux utilisent la confirmation avec compte à rebours et peuvent inclure un message et la position, mais leur signification et leur niveau d'urgence sont différents.

SOS sert lorsque vous avez besoin d'aide immédiate de la part de votre cercle. C'est l'action la plus critique de l'application : elle avertit les personnes de confiance et peut inclure un message et la position pour les aider à comprendre ce qui se passe. Sur l'accueil, c'est le bouton rouge URGENCE.

Utilisez-le lorsque vous voulez mobiliser votre réseau personnel. En cas d'urgence réelle, contactez aussi les services d'urgence de votre pays.

Par défaut, SOS alerte tout le cercle disponible, car en urgence il est souvent préférable de joindre plus de personnes. Si vous avez une raison concrète de limiter les alertes, ouvrez Paramètres → Destinataires SOS, choisissez « Contacts spécifiques » (vous pouvez aussi partir des contacts d'un groupe enregistré) et confirmez avec « Enregistrer ». Dans le compte à rebours, vous pouvez modifier les destinataires pour ce seul SOS : la liste enregistrée ne change pas.

Si la liste SOS enregistrée ne contient plus de contacts approuvés valides, l'application revient au comportement le plus sûr et utilise le cercle disponible. Si vous n'avez pas de contacts, l'application n'a pas de réseau personnel à alerter.

Oui, si vous avez une Apple Watch jumelée à votre iPhone. Installez aussi My Safe Circle sur la Watch : une fois connecté sur l'iPhone, la Watch se relie toute seule, sans connexion séparée.

Sur la Watch, vous trouvez deux boutons, SOS et Tout va bien, avec le nombre de destinataires. Un seul toucher suffit : un compte à rebours démarre (5 secondes pour SOS, 3 pour Tout va bien) avec un anneau qui se remplit. Si vous avez touché par erreur, touchez l'écran pour annuler. À la fin du compte à rebours, l'envoi part et vous voyez le résultat.

La Watch envoie SOS et Tout va bien sans message : c'est un raccourci. Le SOS va à vos destinataires SOS, Tout va bien aux destinataires ou au groupe par défaut (votre dernier choix Tout va bien dans l'app). Sur la Watch, vous ne pouvez modifier ni les destinataires ni le message pendant le compte à rebours.

L'interrupteur Position Actuelle sous les boutons décide si votre position est incluse, pour SOS comme pour Tout va bien. C'est un réglage propre à la Watch : il reprend au départ le choix de position par défaut de l'app, puis reste indépendant de l'iPhone. La position est obtenue par la Watch ; si elle n'est pas disponible, l'envoi part quand même sans position.

La Watch envoie directement en Wi-Fi ou en réseau cellulaire, même si l'iPhone n'est pas à proximité. Sans connexion, rien n'est envoyé : vous pouvez réessayer depuis la Watch ou utiliser l'iPhone.

Vous pouvez ajouter à votre cadran les complications SOS et Tout va bien : en touchant l'une d'elles, le compte à rebours de cette action démarre aussitôt, et vous pouvez encore l'annuler.

Si la Watch vous demande d'ouvrir l'app sur l'iPhone, faites-le : cela suffit pour la reconnecter. Si vous vous déconnectez sur l'iPhone, la Watch est déconnectée elle aussi.

Sur iPhone, le SOS et les réponses SOS à un check-in sont des alertes critiques : ils sonnent même avec l'iPhone en silencieux, en Ne pas déranger ou dans n'importe quel mode Concentration (Sommeil, Travail, etc.), en passant outre ces réglages. Pour que cela fonctionne, vous devez autoriser les notifications et les Alertes critiques lorsque iOS vous le demande. Ce sont deux réglages distincts : les notifications ordinaires peuvent rester actives tandis que les Alertes critiques sont désactivées. Dans Paramètres → Autorisations de l'app, vous voyez si les Alertes critiques sont actives.

Vous pouvez les vérifier ou les modifier dans les Réglages système :

1. Ouvrez les Réglages de l'iPhone.
2. Touchez Notifications.
3. Touchez My Safe Circle.
4. Activez ou désactivez Alertes critiques.

Les autres notifications urgentes de l'app (par exemple les demandes « Comment ça va ? » qui demandent de l'aide) restent des notifications urgentes standard, pas des alertes critiques : pour qu'elles arrivent aussi pendant un mode Concentration, vous devez activer « Notifications urgentes » pour My Safe Circle dans ce mode précis. Les mêmes étapes figurent dans le « Guide Concentration » de Paramètres → Autorisations :

1. Ouvrez les Réglages de l'iPhone.
2. Touchez Concentration.
3. Choisissez Sommeil, Ne pas déranger ou le mode que vous utilisez.
4. Touchez Apps.
5. Activez les notifications urgentes.

Répétez ces étapes pour chaque mode Concentration dans lequel vous voulez recevoir ces notifications.

Vous pouvez toucher URGENCE ou TOUT VA BIEN même sans réseau. L'application enregistre immédiatement la commande sur votre appareil et tente de l'envoyer d'elle-même dès que la connexion revient, même si vous passez à d'autres apps ou verrouillez l'écran. Vous n'avez besoin de garder aucun écran ouvert.

Si l'envoi aboutit pendant que vous n'utilisez pas l'app, vous recevez une notification de confirmation avec les noms des contacts alertés ; si vous êtes dans l'app, vous le voyez dans le reçu. Tant qu'aucune confirmation n'arrive, l'envoi n'est pas encore garanti : en cas d'urgence réelle, contactez toujours aussi les services de secours locaux.

Si un SOS ne peut pas du tout être envoyé, un message vous le signale à la réouverture de l'app : « Renvoyer » l'envoie tout de suite, sans compte à rebours, tandis que « Ignorer » l'abandonne. Un Tout va bien qui ne peut pas être envoyé dans un délai d'environ un jour est abandonné.

Utilisez SOS pour avertir votre cercle, mais ne vous fiez pas uniquement à l'application si la situation nécessite une aide immédiate. Contactez aussi les services d'urgence locaux et utilisez My Safe Circle pour informer rapidement les personnes de confiance.

Les widgets rapides placent SOS et Tout va bien sur l'écran d'accueil du téléphone. Lorsque vous ajoutez un widget, vous pouvez choisir cinq variantes :

• Combiné large : affiche SOS et Tout va bien ensemble, sans message. Tout va bien est envoyé à tout votre cercle, SOS à vos destinataires SOS. L'interrupteur de position est lié au choix de position par défaut de l'app.
• SOS carré : affiche seulement SOS en format compact. Il utilise vos destinataires SOS ainsi que le message et la position définis pour le widget SOS.
• SOS large : comme le carré, avec un résumé des destinataires et un interrupteur de position dans le widget.
• OK carré : affiche seulement Tout va bien en format compact. Il utilise les destinataires ou le groupe, le message et la position définis pour le widget Tout va bien.
• OK large : comme le carré, avec un résumé des destinataires et un interrupteur de position dans le widget.

Un appui sur SOS ou Tout va bien dans le widget ouvre My Safe Circle, prépare l'envoi et lance un compte à rebours de 10 secondes. Vous pouvez envoyer immédiatement ou annuler ; à la fin du délai, l'envoi est automatique. Quitter l'app, verrouiller le téléphone ou ouvrir une notification pendant le compte à rebours annule l'envoi. Les autres appuis sur les widgets pendant la préparation ou l'envoi sont ignorés. Les destinataires affichés restent les mêmes pour cet envoi ; si votre cercle n'est pas prêt, vous pouvez réessayer, et rien n'est envoyé sans destinataires valides. Vous ne pouvez pas modifier les destinataires, le message ni la position depuis ce compte à rebours.

Dans Paramètres → Widgets rapides, vous configurez les widgets dédiés et découvrez comment les ajouter à l'écran d'accueil. Pour SOS, vous choisissez le message et la position du widget ; les destinataires restent ceux de Paramètres → Destinataires SOS. Pour Tout va bien, vous choisissez les destinataires ou le groupe, le message et la position du widget. La position définie ici s'applique aux widgets carrés ; sur les widgets larges, l'interrupteur visible part de cette valeur et vous pouvez le modifier directement depuis le widget. Sur le widget combiné, l'interrupteur correspond au choix de position par défaut de l'app : le modifier dans le widget ou dans le compte à rebours de l'app met les deux à jour.

Sur les widgets SOS, la position est activée par défaut ; sur les widgets Tout va bien, non. Vous pouvez la modifier ; votre choix est mémorisé.

Comment ça va ? sert à demander aux contacts approuvés que vous choisissez de confirmer comment ils vont. Contrairement à Tout va bien, vous ne dites pas « moi, je vais bien » : vous demandez à des contacts sélectionnés de répondre.

Une demande Comment ça va ? est utile lorsque vous voulez obtenir des confirmations rapides de plusieurs personnes, par exemple après un trajet, pendant un événement, dans une situation incertaine ou lorsque vous avez besoin de clarté.

Envoyer une demande Comment ça va ? nécessite Premium ; répondre est toujours gratuit.

Touchez Comment ça va ? parmi les raccourcis de l'accueil. La page comporte trois onglets : Reçues, avec les demandes de votre cercle ; Mes demandes, avec celles que vous avez envoyées et l'état des réponses ; Historique, avec celles qui sont terminées. Vous pouvez aussi y envoyer une nouvelle demande. Pour interroger une seule personne, vous pouvez aussi la toucher dans le cercle de l'accueil et choisir Comment ça va ?.

Les réponses peuvent indiquer qu'une personne va bien ou qu'elle a besoin d'aide, selon l'action choisie par la personne qui répond.

Vous recevez une notification ou vous voyez la demande dans l'application. Vous pouvez répondre avec Je vais bien ou Besoin d'aide, ajouter un message et décider de partager ou non la position.

Répondre rapidement aide la personne qui a envoyé la demande à comprendre la situation.

Sur iPhone, oui. Maintenez la notification de la demande, ou balayez-la, pour voir les boutons Je vais bien et Besoin d'aide. Les mêmes boutons apparaissent sur votre Apple Watch quand la notification arrive à votre poignet.

Par sécurité, l'appareil doit être déverrouillé ; sur la Watch, il suffit qu'elle soit portée au poignet et déverrouillée. Ainsi, une personne qui a votre téléphone en main ne peut pas répondre à votre place.

Depuis la notification, vous envoyez seulement la réponse : pour ajouter un message ou votre position, ouvrez l'app. Si la demande a expiré ou est déjà close, ou s'il n'y a pas de connexion, vous recevez une notification « Réponse non envoyée » et pouvez répondre depuis l'app.

Sur Android, ces boutons ne sont pas disponibles : touchez la notification pour répondre depuis l'app.

La demande reste utile même avec des réponses partielles : elle montre qui a répondu et qui ne l'a pas encore fait. Si une personne ne répond pas, vous pouvez décider de la contacter directement ou d'attendre.

La disponibilité et la durée des demandes dépendent de la configuration de l'application.

Les Rappels servent lorsque vous voulez prendre régulièrement des nouvelles d'une personne, par exemple un proche âgé, quelqu'un qui vit seul ou une personne à vérifier à des moments prévisibles. Ce sont des routines programmées, pas des demandes manuelles ponctuelles.

Contrairement à une demande Comment ça va ?, que vous envoyez manuellement lorsque vous voulez une réponse à ce moment précis, un Rappel est préparé à l'avance : il s'exécute aux jours et heures choisis, envoie automatiquement la demande et conserve les mêmes règles d'alerte jusqu'à ce qu'il soit mis en pause ou désactivé.

Créer ou réactiver un Rappel nécessite Premium. Recevoir un Rappel, y répondre et recevoir des alertes d'aide ou d'absence de réponse reste disponible pour les personnes concernées. Si le Premium de la personne qui l'a créé expire, ses Rappels cessent de fonctionner pendant le délai de grâce ; si elle ne renouvelle pas dans les 3 jours, ces Rappels sont supprimés.

Ouvrez Comment ça va ? depuis l'accueil et touchez Rappels, puis « Nouveau rappel ». Choisissez une personne de votre cercle, donnez un nom au Rappel, définissez les jours et jusqu'à quatre horaires par jour, le délai de réponse, puis décidez qui prévenir en plus lorsqu'elle répond, a besoin d'aide ou ne répond pas. Vous êtes prévenu dans tous les cas.

Le récapitulatif final affiche les jours, les horaires et les personnes prévenues sur des lignes séparées. En confirmant, vous envoyez une demande d'approbation : le Rappel ne démarre qu'après l'acceptation de l'autre personne. Avant d'accepter, la personne invitée voit nominativement les personnes qui seront prévenues : le créateur et les contacts d'alerte choisis, même si certains ne sont pas dans son propre cercle.

Le nom doit rester différent de vos autres Rappels non désactivés : si nécessaire, l'app ajoute un numéro comme (2).

La page Rappels comporte trois onglets : Créés par moi, Pour moi et De confiance. Créés par moi regroupe ceux que vous avez programmés ; Pour moi ceux que d'autres ont créés pour vous et que vous avez acceptés ; De confiance ceux où quelqu'un vous a désigné comme contact à prévenir, afin que vous sachiez à l'avance pour quelles personnes vous pourriez être notifié si elles ne répondent pas. Dans l'onglet De confiance, vous pouvez consulter les Rappels, mais pas les modifier, les mettre en pause ni les désactiver, car vous n'êtes ni la personne qui les a créés ni celle qui les reçoit.

Dans le détail, la personne qui a créé le Rappel et celle qui le reçoit peuvent retirer n'importe quel contact de confiance ; un contact de confiance ne peut retirer que lui-même. Le créateur reste toujours un destinataire obligatoire et ne peut jamais être retiré. Après l'approbation, les contacts ne peuvent être ni ajoutés ni remplacés : ils peuvent seulement être retirés. Le retrait d'un contact ne supprime pas le Rappel, qui reste actif pour les autres personnes. Un contact de confiance peut aussi se retirer rapidement avec l'icône corbeille de la carte dans l'onglet De confiance.

La personne qui l'a créé peut le désactiver directement depuis la liste Créés par moi. Depuis le détail, elle peut modifier le titre, les horaires, le délai de réponse et les contacts à prévenir uniquement tant que le Rappel attend une approbation : après l'acceptation, elle peut seulement le mettre en pause, le reprendre ou le désactiver.

Si vous êtes la personne invitée, vous pouvez refuser le Rappel avant de l'accepter. Si vous l'avez déjà accepté et ne voulez plus le recevoir, vous pouvez l'arrêter depuis le détail : le créateur et les contacts d'alerte déjà approuvés seront notifiés.

Un Rappel peut demander à une personne de répondre plusieurs fois dans le temps. Elle doit donc l'accepter avant qu'il devienne actif. Tant qu'il n'est pas accepté, le planning ne s'exécute pas.

La personne reçoit une notification claire et peut accepter ou refuser le Rappel. Les vérifications récurrentes restent ainsi explicites et aucune routine continue ne démarre sans consentement.

Quand un Rappel s'exécute, la personne reçoit un écran simple avec deux actions : Je vais bien ou J'ai besoin d'aide. Elle peut aussi reporter le Rappel de quelques minutes (le bouton indique de combien) ou ajouter un message. L'option de report disparaît à l'approche de l'échéance, pour que la réponse ne dépasse jamais le délai accordé. Sous ces actions, elle peut développer les détails pour voir qui a créé le Rappel et qui recevra les mises à jour ; Gérer ouvre le détail du Rappel.

La position n'est pas partagée automatiquement : elle peut être incluse avec Je vais bien comme avec J'ai besoin d'aide, toujours uniquement avec un consentement explicite. Si la personne demande de l'aide ou ne répond pas, les contacts d'alerte configurés pour ce Rappel peuvent être prévenus.

Les réponses Je vais bien et J'ai besoin d'aide s'ouvrent depuis les 7 derniers résultats ou leurs notifications. Le détail indique qui a répondu, la date, un éventuel message et une carte seulement si la position a été partagée. Les résultats sans réponse restent des résumés.

Le cercle est la liste des personnes de confiance qui peuvent participer à vos actions de sécurité. Ce sont les personnes qui peuvent recevoir des alertes, répondre aux demandes Comment ça va ? et faire partie de votre réseau de soutien.

Gardez votre cercle à jour : ajoutez seulement les personnes en qui vous avez vraiment confiance et retirez celles qui ne doivent plus faire partie de votre réseau de sécurité.

Les Demandes sont les invitations que d'autres personnes vous ont envoyées pour rejoindre votre cercle. Ouvrez Demandes depuis les raccourcis de l'accueil : le badge indique combien sont en attente, et sur la page vous pouvez les accepter ou les refuser.

Acceptez seulement les personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance : chaque demande acceptée modifie votre réseau de sécurité.

Ouvrez Cercle depuis l'accueil et touchez « Ajouter » : recherchez la personne et touchez « Inviter ». L'autre personne devra accepter la demande avant de devenir un contact actif ; en attendant, vous la trouvez parmi les personnes En attente.

Si vous recherchez une personne qui vous avait déjà envoyé une invitation, au lieu de « Inviter » vous verrez « Accepter l'invitation » : en appuyant dessus, vous êtes mis en relation immédiatement, sans créer de doublon. Les personnes déjà dans votre cercle apparaissent dans la recherche avec la mention « Dans le Cercle ».

Le nombre de contacts dépend de votre forfait : à côté du bouton, vous voyez combien vous en avez et le maximum autorisé ; à la limite, le bouton affiche « Limite atteinte ».

Oui. Dans Mon Cercle, touchez l'icône corbeille sur la fiche du contact et confirmez. Le retrait vous permet de garder le contrôle sur les personnes qui peuvent recevoir vos actions de sécurité et y participer.

Invitez des personnes qui :

• vous connaissent vraiment ;
• peuvent comprendre le contexte de vos signalements ;
• sont prêtes à répondre ;
• ont avec vous une relation de confiance réciproque.

Évitez les contacts occasionnels ou les personnes que vous ne voulez pas impliquer dans des situations personnelles.

Les groupes de destinataires permettent d'envoyer certaines actions à un sous-ensemble du cercle, par exemple la famille, les collègues ou les personnes proches. Ils sont utiles lorsque vous ne voulez pas impliquer tout le monde à chaque signalement.

Les groupes sont disponibles avec Premium. Vous les créez, modifiez et supprimez dans Mon Cercle → Groupes de destinataires, avec « Ajouter un groupe » ; vous y accédez aussi depuis les écrans où vous choisissez un groupe. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 groupes, chacun avec un nom et jusqu'à 20 contacts approuvés, mais pas un groupe contenant tout votre cercle.

Le même groupe sert pour Tout va bien (dans le compte à rebours, parmi les « Groupes enregistrés »), pour les destinataires SOS (dans Paramètres → Destinataires SOS, vous appliquez les contacts du groupe et confirmez avec « Enregistrer »), pour le widget Tout va bien et pour la position en direct. Les choix faits dans chaque fonction restent indépendants. Modifier un groupe ne change pas les destinataires d'une session en direct déjà lancée.

Les fonctions de partage en direct et de conservation décrites sont disponibles à partir de la version 2.2.0 ; les versions précédentes peuvent ne pas les inclure.

Sur l'accueil, touchez « Partager ma position en direct », juste sous TOUT VA BIEN et URGENCE. Sur la page « Partager ma position », vous trouvez, de haut en bas, un dessin qui illustre le partage, l'éventuel avertissement orange sur les autorisations, la « Durée », le « Message facultatif » et la carte « Partager avec ». Vous y choisissez tout votre cercle, certains « Contacts » ou, avec Premium, l'un de vos « Groupes » enregistrés ; touchez ensuite « Démarrer le partage ». Sans destinataire sélectionné, le bouton reste désactivé.

Avec Free, vous pouvez lancer un partage de 15 minutes maximum par heure : le prochain démarrage est possible 60 minutes après le précédent, même si vous arrêtez plus tôt. Avec Premium, vous pouvez aussi choisir 1, 2, 4 ou 8 heures.

Avec « Ajouter » ou « Modifier », vous pouvez écrire un message facultatif de 300 caractères maximum. Il reste identique pendant toute la session et apparaît dans le résumé et sur la carte des destinataires autorisés, y compris après la fin selon les règles de conservation. Il ne figure pas dans les notifications push.

Pour SOS uniquement, vous pouvez choisir le partage en direct et sa durée pendant le compte à rebours. Toucher cette option met le minuteur en pause ; choisissez ensuite « Envoyer maintenant » ou annulez. Le choix est repris dans le reçu et reste modifiable. « Confirmer le partage » ouvre la configuration : vérifiez les destinataires et les autorisations, puis confirmez le démarrage. L’interrupteur ne lance ni le GPS ni le partage automatiquement.

Dans les comptes à rebours de Tout va bien et SOS, « Envoyer la position actuelle » ajoute une seule position relevée au moment de l’envoi, sans mises à jour continues. SOS propose aussi « Partager la position en direct » pour choisir des mises à jour pendant une session limitée dans le temps. Le même libellé apparaît dans le reçu final, où vous pouvez encore changer votre choix avant de confirmer la configuration et le démarrage.

Pendant la session, le bouton de l'accueil indique que le partage est actif et avec combien de personnes. Touchez-le pour ouvrir la session : un seul cadre regroupe l'aperçu de la carte (touchez-le pour l'ouvrir en plein écran), « Durée restante », « Dernière position relevée », les personnes avec qui vous partagez et l'éventuel message. Les deux temps utilisent HH:MM:SS : le premier diminue, le second mesure le temps écoulé depuis le relevé GPS, et non depuis l'envoi, et devient orange après cinq minutes. En bas de ce même cadre se trouve « Arrêter » : après confirmation, il coupe immédiatement le GPS du téléphone, même hors ligne. La fin pour tous reste non confirmée tant que le serveur n'a pas répondu. Les messages de démarrage ou de reprise n'apparaissent que si l'état dure au-delà d'un court délai ; les problèmes de réseau ou d'autorisations s'affichent immédiatement.

Si quelqu'un partage sa position avec vous, son nom apparaît sous le bouton de partage en direct de l'accueil : touchez-le pour ouvrir la carte. La carte suit la dernière position ; si vous la déplacez, vous pouvez l'explorer librement tant que la nouvelle position reste visible. Si elle sort de la zone visible ou si vous revenez dans l'app, la carte se recentre et reprend le suivi sans changer le zoom. « Recentrer » revient à la dernière position et rétablit la vue initiale. Le zoom, la distance et les détails de la position sont expliqués dans « Comment lire ma distance sur une carte ? » ; le suivi hors de l'app, dans l'entrée suivante.

Dans Mon Cercle, sur la fiche d'un contact, « Dernière mise à jour connue » ouvre son dernier OK, SOS ou démarrage du direct. Si cette mise à jour contient aussi la dernière position connue, un seul bouton apparaît ; sinon, s'il existe un point antérieur, « Dernière position connue » apparaît également. La date et la source distinguent un ancien point de la position actuelle. Les détails sont vérifiés en ligne ; pendant un direct, la position partagée est suivie sans copier chaque point dans les cercles.

Avec le consentement de conservation du compte actif, la dernière mise à jour, le message et la position restent disponibles sans expiration automatique jusqu'au retrait, à la suppression du contact ou du compte. Sans conservation, une session en direct reste accessible au maximum 7 jours après sa fin. Un OK sans position n'efface pas le point précédent. Arrêter le partage termine les mises à jour sans retirer le consentement. Aucun historique continu du parcours n'est créé ; des événements peuvent être conservés séparément.

Lorsque des informations de confidentialité actualisées existent, elles apparaissent quand l'accueil est prêt, une fois par compte et version. « Activer la conservation et continuer » demande le consentement au serveur ; « Continuer sans activer » poursuit sans le donner ni le retirer, et un consentement déjà actif reste valable. Vous pouvez modifier votre choix dans Paramètres → Consentements et partage : il est facultatif et s'applique à tous vos appareils. Le partage en direct fonctionne aussi sans conservation, et il n'y a pas de choix séparé pour chaque session : la position finale suit le consentement du compte. Le retrait arrête les partages sur tous les appareils et supprime du service les dernières mises à jour, messages et positions conservés ainsi que les sessions en direct ; s'il reste des données à supprimer, appuyez sur « Réessayer » jusqu'à ce que le serveur confirme la fin. Les notifications d'événements de sécurité, les réponses aux Rappels et l'Historique des événements local sont séparés : vous pouvez demander leur effacement au contact confidentialité. Le SOS fonctionne toujours. Retirer un contact révoque son accès en ligne ; les captures et exports réalisés par d'autres ne peuvent pas être effacés à distance.

Les nouveaux comptes ne reçoivent pas immédiatement un avis sur la politique disponible lors de l’inscription ni des nouveautés sur les fonctions déjà présentes. Les comptes existants reçoivent les avis non encore affichés sur cette installation. Le choix PostHog reste séparé ; les avis enregistrés localement ne sont pas répétés après déconnexion et reconnexion.

Modifier un groupe ne change pas les destinataires d'une session en direct déjà lancée. Le fonctionnement des groupes est expliqué dans « Que sont les groupes de destinataires ? ».

Sans autorisation de position, vous ne pouvez pas lancer le partage : le bouton est désactivé et l'avertissement orange « Attention », sous le dessin, explique quoi faire avec « Configurer l'accès ». Avec l'accès pendant l'utilisation, vous pouvez démarrer ; l'accès toujours autorisé est conseillé pour favoriser la continuité et la reprise après une interruption, sans garantir un redémarrage. Android 11 et ultérieur : Paramètres de l'app → Autorisations → Position → Toujours autoriser (les intitulés peuvent varier). iPhone : Réglages de My Safe Circle → Position → Toujours. Au retour dans l'app, les autorisations sont revérifiées, mais le partage ne démarre jamais seul : touchez « Démarrer le partage ». Pendant le partage, « Reprise automatique limitée » avec « Détails » rappelle cette limite sans bloquer la carte. Le réseau, la batterie et le système peuvent interrompre les mises à jour, et une fermeture forcée ne garantit pas la reprise. Les positions non envoyées ne sont pas mises en attente pour plus tard.

Pendant un partage en direct, vous pouvez le suivre même lorsque l'app est fermée. Sur Android, une notification fixe affiche le compte à rebours du temps restant et le bouton « Arrêter » ; toucher la notification ouvre la session dans l'app. Sur iPhone avec iOS 17 ou version ultérieure, une Live Activity apparaît sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island, avec le temps restant, une barre de progression et le bouton « Arrêter ». Arrêter depuis ici met fin au partage comme depuis l'app. Sur les versions d'iOS antérieures, la Live Activity n'est pas disponible : suivez et arrêtez le partage depuis l'app.

Les cartes de position (détail d'un OK ou d'un SOS, réponses à Comment ça va ? et aux Rappels, position en direct) s'ouvrent avec un zoom adapté à la précision du point : le cercle coloré autour du point indique la zone où se trouve la position. En haut à droite, le bouton de recentrage ramène au point et à la vue initiale, et les boutons + et − permettent de zoomer et dézoomer.

Une ligne indique à quelle distance vous vous trouvez du point, par exemple « à 1,8 km de vous ». C'est une distance à vol d'oiseau, calculée uniquement sur votre appareil, jamais envoyée ni enregistrée. Si l'app a déjà l'autorisation de position, la distance s'affiche toute seule ; sinon, touchez « Afficher la distance » : l'autorisation n'est demandée qu'à ce moment-là et, si vous ne l'accordez pas, aucune distance n'est affichée. Sur la carte de votre propre partage en direct, la distance n'apparaît pas.

Le bouton « i » ouvre « Détails de la position » : précision approximative, heure du relevé lorsqu'elle est disponible et façon dont la distance est calculée.

Non. La position est utilisée uniquement lorsque la fonction le prévoit, que l'autorisation est accordée et que le partage est actif. Dans Tout va bien, SOS et les réponses à Comment ça va ? et aux Rappels, la position est facultative et n'est envoyée que si vous décidez de l'inclure. La position en direct ne démarre que lorsque vous la lancez et se termine à l'échéance ou avec « Arrêter ».

Lorsque vous ne voulez pas partager la position, désactivez l'option avant l'envoi : l'action part tout de même, sans coordonnées.

Les messages rapides sont des textes prêts à joindre à un Tout va bien ou à un SOS. Dans le compte à rebours, touchez la ligne du message : vous pouvez choisir « Aucun message », écrire un « Texte libre », utiliser l'un de vos messages « Enregistrés » ou l'une des « Options rapides » déjà prêtes. « Gérer » ouvre la page des messages enregistrés.

Dans Paramètres → Messages rapides, vous gérez des listes séparées pour OK et SOS, jusqu'à 10 messages chacune. Les « Modèles par défaut » sont des suggestions : touchez-en un pour le personnaliser et l'enregistrer comme votre propre message. Les widgets utilisent en revanche le message choisi dans Paramètres → Widgets rapides.

Le compte à rebours reste conçu pour agir vite : choisissez un message prêt et utilisez le texte libre seulement lorsque vous avez vraiment le temps d'écrire.

L'Historique des événements rassemble les événements de sécurité importants : SOS, Tout va bien, réponses Comment ça va ? et notifications pertinentes. Il sert à reconstituer ce qui s'est passé et à suivre les éventuelles actions suivantes.

Vous l'ouvrez depuis le raccourci Historique de l'accueil. Il est disponible avec Premium (avec le forfait gratuit, le bouton affiche l'étiquette Premium) et il est enregistré uniquement sur cet appareil.

Les Notifications sont le flux opérationnel immédiat : alertes récentes, demandes Comment ça va ? et messages qui nécessitent votre attention. Vous pouvez les filtrer par Toutes, Non lues, Actions et SOS et toutes les marquer comme lues.

L'Historique des événements est la mémoire des événements de sécurité : il est conçu pour la consultation, la reconstitution et le suivi.

Dans les Notifications, les messages affichent un aperçu de deux lignes. Touchez « Lire la suite » pour développer les textes longs dans la carte et « Afficher moins » pour les réduire. L'ouverture de l'événement ou de la carte reste une action distincte.

Le badge sur la cloche, en haut à droite de l'accueil, signale les notifications non lues ; au-delà de 9, il affiche 9+. Touchez la cloche pour ouvrir les Notifications et gérer les alertes.

Sur Android, l'économie d'énergie peut retarder ou bloquer les notifications. Si les alertes arrivent en retard ou n'arrivent pas, vérifiez les paramètres de l'appareil pour My Safe Circle.

Vérifiez en particulier :

1. Les notifications de l'app sont activées dans les paramètres du système.
2. L'optimisation de la batterie est désactivée ou réglée sur « sans restriction » pour My Safe Circle.
3. L'exécution en arrière-plan est autorisée, surtout sur les appareils dont l'économie d'énergie est agressive.

Les noms exacts des options changent selon les fabricants, mais l'objectif est de permettre à l'app de recevoir des alertes même lorsqu'elle n'est pas ouverte.

L'application ne suit pas votre position en permanence. Tout va bien, SOS et les réponses à Comment ça va ? et aux Rappels peuvent inclure une position ponctuelle, uniquement si vous le choisissez. Vous pouvez aussi lancer volontairement un partage de position en direct, limité dans le temps, avec des contacts approuvés de votre cercle : pendant la session, l'application essaie de mettre à jour votre position même en arrière-plan, et vous pouvez l'arrêter quand vous voulez. La distance affichée sur les cartes est calculée uniquement sur votre appareil. Sans autorisation de localisation, les autres fonctions restent disponibles.

Lorsqu'elle est disponible, l'analyse détaillée de l'utilisation est facultative et distincte de la conservation des données de sécurité. Elle utilise un identifiant aléatoire de cette installation, sans texte de message, contacts ni positions. Modifiez ce choix dans Consentements et partage : la désactivation arrête la collecte future ; pour supprimer les données déjà envoyées, contactez le responsable de la confidentialité avec les codes affichés sur cette page.

Les personnes qui voient vos actions sont uniquement les contacts de votre cercle qui ont accepté la connexion : vous n'êtes pas visible par des inconnus. Lorsque vous envoyez un Tout va bien, un SOS ou que vous répondez à une demande, les destinataires voient que le signalement vient de vous, accompagné du message et de la position seulement si vous avez choisi de les inclure. Les personnes qui reçoivent votre dernier OK ou SOS le voient aussi dans le cercle de leur propre accueil, avec le temps écoulé.

Avant d'accepter un Rappel, vous voyez son créateur et les contacts à prévenir. Le partage en direct se termine avec « Arrêter » ou à l'échéance. Sans conservation, l'accès en ligne dure au maximum 7 jours après la fin ; avec consentement, les dernières données restent jusqu'au retrait, à la suppression du contact ou du compte. Arrêter le partage n'efface pas les données conservées. Vous pouvez retirer votre consentement dans Paramètres → Consentements et partage ; pour effacer aussi les copies séparées, écrivez à [email protected].

Les liens vers la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation se trouvent sur les écrans de connexion et d’inscription. Après la connexion, vous les trouvez dans Aide et retours → Documents juridiques. Lisez-les pour comprendre quelles données sont traitées et pourquoi. Les choix se gèrent séparément dans Paramètres → Consentements et partage, dans les groupes « Partage avec les contacts » et « Analyse de l’application ». La conservation pour les contacts est un choix du compte valable sur ses appareils ; les préférences d’analyse sont enregistrées uniquement pour cette installation et restent distinctes. Lire les documents n’active ni l’un ni l’autre.

Certaines fonctions nécessitent des autorisations de l'appareil :

• notifications, pour recevoir des alertes ;
• position, pour joindre des coordonnées lorsque vous choisissez de le faire ;
• réseau, pour synchroniser les actions et les mises à jour.

Dans Paramètres → Autorisations, vous voyez celles qui sont prêtes et celles à vérifier ; sur iPhone, vous trouvez aussi Alertes urgentes et Alertes critiques. Vous pouvez modifier les autorisations depuis les paramètres de l'appareil. Si une autorisation est refusée, l'application essaie de continuer avec des fonctionnalités réduites lorsque c'est possible.

Ouvrez le menu en haut à gauche de l'accueil. Dans Profil, vous modifiez le prénom, le nom et le surnom. Dans Paramètres, vous trouvez les Autorisations et les Préférences : langue, thème de l'application, Messages rapides, Destinataires SOS et Widgets rapides. Vous pouvez choisir entre Parallax (violet moyen), Bubble (bleu marine et sarcelle), Sécurité sereine (bleu pétrole moyen) et Nord (bleu ardoise moyen). Si un thème supprimé était sélectionné, l'application passe à Parallax et conserve vos autres préférences. Depuis Premium, vous gérez votre abonnement ; Aide et retours rassemble ce guide, le tutoriel, les informations sur l'app et les documents juridiques. Les groupes de destinataires se gèrent depuis Mon Cercle.

Pour vous déconnecter, utilisez Se déconnecter en bas du menu : l'app demande une confirmation avant la déconnexion.

Pour le mot de passe, dans Profil → Sécurité du compte, touchez « Réinitialiser le mot de passe » : vous recevez un e-mail avec un lien et définissez un nouveau mot de passe en dehors de l'application. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, le mot de passe est géré par ce service.

Toujours depuis le Profil, vous pouvez supprimer définitivement le compte avec « Supprimer le compte ». Pour votre sécurité, l'app demande de confirmer en saisissant à nouveau le mot de passe, ou en vous reconnectant avec Google ou Apple : la suppression retire votre compte et n'est pas réversible.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données sans réinstaller l’application depuis la page de suppression du compte (https://mysafecircle.app/fr/account-deletion.html). Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données en conservant votre compte.

Premium augmente les limites et débloque des fonctionnalités avancées :

• plus de personnes dans le cercle, jusqu'à 10 contacts ;
• envoyer des demandes Comment ça va ? ;
• créer et réactiver des Rappels récurrents ;
• enregistrer des groupes de destinataires ;
• Historique des événements ;
• position en direct aussi pendant 1, 2, 4 ou 8 heures.

Avec le forfait gratuit, vous pouvez toujours envoyer Tout va bien et SOS, répondre à Comment ça va ? et aux Rappels, et lancer un partage en direct de 15 minutes maximum par heure. Le nombre de contacts du forfait gratuit dépend de la configuration de l'application.

Lorsqu'une fonction est Premium, l'interface le signale avec des badges ou des messages dédiés.

Ouvrez Premium depuis le menu de l'accueil. Vous pouvez y voir votre forfait actuel, passer à Premium et utiliser « Restaurer les achats » si vous avez déjà acheté par le passé, par exemple après avoir changé de téléphone ou réinstallé l'application.

L'annulation ne se fait pas dans l'application : les abonnements se gèrent et s'annulent depuis le store auprès duquel vous avez acheté, c'est-à-dire l'App Store sur iPhone ou Google Play sur Android. Après l'annulation, vous conservez les fonctions Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.