Lembrete aceite: pausa, interrupção e fim do Premium

Antes da aceitação: o momento de corrigir

Quando confirma um Lembrete, envia um pedido de aprovação. Enquanto a pessoa não o aceita, a programação não começa e no detalhe ainda pode alterar título, horários, tempo de resposta e contactos a avisar. No resumo final, dias, horários e pessoas avisadas aparecem em linhas separadas: leia-os com calma.

Aproveite esta fase para confirmar as escolhas com quem vai receber o Lembrete. Um horário em plena hora de jantar, um tempo de resposta demasiado curto ou um contacto que trabalha à noite são fáceis de resolver agora e impossíveis de corrigir depois. O nome tem de ser diferente dos seus outros Lembretes não desativados: se for preciso, a app acrescenta um número como (2).

Depois da aceitação: pausar, retomar ou desativar

Quando a pessoa aceita, o Lembrete fica ativo e o seu conteúdo fica fixo. Quem o criou já não pode alterar horários, título, tempo de resposta ou contactos: só pode pausá-lo, retomá-lo ou desativá-lo. Também pode desativá-lo diretamente na lista Criados por mim.

A pausa serve para interrupções temporárias: umas férias juntos, um internamento programado, uma semana em casa de um filho. A desativação encerra o Lembrete. Se a rotina tiver mesmo de mudar, por exemplo da noite para a manhã, o caminho é desativá-lo e criar um novo, que a pessoa terá de aceitar outra vez.

Os contactos só podem ser retirados

Depois da aprovação não é possível adicionar ou substituir contactos de aviso: só é possível removê-los. Quem o criou e a pessoa que o recebe podem remover qualquer contacto de confiança, enquanto um contacto de confiança só pode remover-se a si próprio. Quem o criou continua sempre como destinatário e não pode ser removido.

A regra faz sentido: a pessoa aceitou sabendo pelo nome quem seria avisado, e nenhum contacto novo pode aparecer sem novo consentimento. O papel dos contactos é explicado em contacto de confiança num Lembrete.

As escolhas de quem recebe: recusar ou interromper

Se é a pessoa convidada, pode recusar o Lembrete antes de o aceitar. Recusar não é falta de educação: é a forma prevista de dizer que aquela rotina não lhe serve. Também pode falar com quem o propôs e pedir outro horário, que essa pessoa terá de preparar antes de o voltar a enviar.

Se já o aceitou e não quer continuar a recebê-lo, pode interrompê-lo no detalhe. Quem o criou e os contactos já aprovados para os avisos recebem uma notificação, para que ninguém continue à espera de respostas que não vão chegar. O consentimento não é para sempre: pode ser retirado.

Adiar uma resposta, dentro do tempo permitido

Quando um Lembrete corre, o ecrã mostra Estou bem e Preciso de ajuda. Também é possível adiar alguns minutos, e o botão indica quantos. É útil se está a chegar a casa, ao telefone ou com as mãos ocupadas.

A opção de adiar desaparece quando falta pouco para o prazo, para que a resposta nunca ultrapasse o tempo permitido. Se não responder a tempo, os contactos de aviso podem ser notificados. Adiar, portanto, não mexe no prazo: dá apenas alguns minutos a mais dentro da mesma janela.

Se o Premium de quem o criou expirar

Criar ou reativar um Lembrete requer Premium, enquanto receber um Lembrete, responder e receber avisos continua disponível para todas as pessoas envolvidas. Se o Premium de quem o criou expirar, os seus Lembretes param durante o período de carência. Se não renovar em 3 dias, esses Lembretes são eliminados.

Para quem recebe, isto significa que a rotina pode parar sem que tenha feito nada. Quem cria Lembretes para um familiar deve explicar-lhe o que acontece se a assinatura expirar e combinar um contacto alternativo, como uma chamada, para os dias sem cobertura. Um Lembrete eliminado não volta sozinho: tem de ser criado e aceite de novo.

Gerir, restaurar ou cancelar a assinatura

A assinatura ativa-se na página Assinatura da app, onde vê o plano ativo e encontra Restaurar compras, útil depois de trocar de telefone ou reinstalar. O cancelamento, pelo contrário, não se faz na app: gere-se na loja onde comprou, a App Store no iPhone ou o Google Play no Android.

Depois de cancelar mantém as funcionalidades Premium até ao fim do período já pago. Se tiver Lembretes ativos para outras pessoas, anote essa data: quando o Premium expira começam os 3 dias do período de carência. Para perceber o que continua gratuito, veja app grátis ou Premium: o que muda realmente.

Perguntas frequentes