Rappel accepté : pause, arrêt et expiration du Premium

Avant l’acceptation : le moment de corriger

En confirmant un Rappel, vous envoyez une demande d’approbation. Tant que la personne ne l’a pas acceptée, la programmation ne démarre pas et, depuis le détail, vous pouvez encore modifier le titre, les horaires, le délai de réponse et les contacts à prévenir. Le récapitulatif final affiche jours, horaires et personnes prévenues sur des lignes séparées : relisez-les tranquillement.

Profitez de cette phase pour vérifier vos choix avec la personne qui recevra le Rappel. Un horaire en plein dîner, un délai de réponse trop court ou un contact qui travaille le soir se corrigent facilement maintenant et plus du tout ensuite. Le nom doit rester différent de vos autres Rappels non désactivés : si nécessaire, l’application ajoute un numéro comme (2).

Après l’acceptation : pause, reprise ou désactivation

Quand la personne accepte, le Rappel devient actif et son contenu est figé. Le créateur ne peut plus modifier horaires, titre, délai de réponse ou contacts : il peut seulement le mettre en pause, le reprendre ou le désactiver. Il peut aussi le désactiver directement depuis la liste Créés par moi.

La pause convient aux interruptions temporaires : des vacances ensemble, une hospitalisation prévue, une semaine chez un enfant. La désactivation clôt le Rappel. Si la routine doit vraiment changer, par exemple du soir au matin, il faut le désactiver et en créer un nouveau, que la personne devra accepter à nouveau.

Les contacts peuvent seulement être retirés

Après l’approbation, les contacts d’alerte ne peuvent être ni ajoutés ni remplacés : ils peuvent seulement être retirés. Le créateur et la personne qui reçoit le Rappel peuvent retirer n’importe quel contact de confiance, tandis qu’un contact de confiance ne peut retirer que lui-même. Le créateur reste toujours destinataire et ne peut pas être retiré.

La règle a du sens : la personne a accepté en sachant nominativement qui serait prévenu, et aucun nouveau contact ne peut apparaître sans nouveau consentement. Le rôle des contacts est expliqué dans contact de confiance dans un Rappel.

Les choix de la personne qui reçoit : refuser ou arrêter

Si vous êtes la personne invitée, vous pouvez refuser le Rappel avant de l’accepter. Refuser n’est pas impoli : c’est le moyen prévu pour dire que cette routine ne vous convient pas. Vous pouvez aussi en parler avec la personne qui l’a proposé et demander un autre horaire, qu’elle devra préparer avant de vous le renvoyer.

Si vous l’avez déjà accepté et ne voulez plus le recevoir, vous pouvez l’arrêter depuis le détail. Le créateur et les contacts d’alerte déjà approuvés reçoivent une notification, pour que personne n’attende des réponses qui ne viendront pas. Le consentement n’est pas définitif : il peut être retiré.

Reporter une réponse, dans le délai accordé

Quand un Rappel s’exécute, l’écran affiche Je vais bien et J’ai besoin d’aide. Vous pouvez aussi reporter de quelques minutes, et le bouton indique de combien. C’est utile si vous rentrez tout juste, êtes au téléphone ou avez les mains prises.

L’option de report disparaît à l’approche de l’échéance, pour que la réponse ne dépasse jamais le délai accordé. Si vous ne répondez pas à temps, les contacts d’alerte peuvent être prévenus. Reporter ne déplace donc pas l’échéance : cela donne seulement quelques minutes de plus dans la même fenêtre.

Si le Premium du créateur expire

Créer ou réactiver un Rappel nécessite Premium, alors que recevoir un Rappel, y répondre et recevoir des alertes reste disponible pour toutes les personnes concernées. Si le Premium du créateur expire, ses Rappels cessent de fonctionner pendant le délai de grâce. S’il ne renouvelle pas dans les 3 jours, ces Rappels sont supprimés.

Pour la personne qui reçoit, cela signifie que la routine peut s’arrêter sans qu’elle ait rien fait. Qui crée des Rappels pour un proche devrait lui expliquer ce qui se passe si l’abonnement expire et convenir d’un autre point de contact, comme un appel, pour les jours non couverts. Un Rappel supprimé ne revient pas tout seul : il faut le recréer et le faire accepter de nouveau.

Gérer, restaurer ou annuler l’abonnement

L’abonnement s’active depuis la page Abonnement de l’application, où vous voyez le forfait actif et trouvez Restaurer les achats, utile après un changement de téléphone ou une réinstallation. L’annulation, elle, ne se fait pas dans l’application : elle se gère depuis le store où vous avez acheté, l’App Store sur iPhone ou Google Play sur Android.

Après l’annulation, vous conservez les fonctions Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si vous avez des Rappels actifs pour d’autres personnes, notez cette date : à l’expiration du Premium commence le délai de grâce de 3 jours. Pour savoir ce qui reste gratuit, lisez gratuit ou Premium : ce qui change vraiment.

Questions fréquentes