Konto und Daten löschen

1Deine Daten, deine Entscheidung

Beantrage die Löschung deines My Safe Circle-Kontos und der zugehörigen Daten, auch wenn die App nicht mehr installiert ist.

2Kontolöschung beantragen

Schreibe an mysafecircleapp@gmail.com mit dem Betreff „My Safe Circle-Konto löschen“. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos oder deinen Spitznamen. Bei Anmeldung mit Google oder Apple nenne die zugehörige Adresse, auch eine private Apple-Relay-Adresse. Schreibe möglichst von dieser Adresse aus. Falls du keinen Zugriff mehr hast, teile uns das mit: Wir prüfen die Kontoinhaberschaft, bevor wir fortfahren. Sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder Standorte. Du musst die App nicht neu installieren.

Wenn du noch Zugriff auf die App hast, kannst du auch die Kontolöschung in den Profileinstellungen nutzen.

3Was gelöscht wird

Die Löschung umfasst dein Konto und Profil und startet die Bereinigung der zugehörigen Daten unter unserer Kontrolle: Kreisverbindungen, Routinen, Live-Sitzungen und verknüpfte Sicherheitsdaten. Der Zugriff auf den Dienst mit diesem Konto endet. Verbleibende Daten prüfen wir im Rahmen deiner Anfrage.

Screenshots, Exporte und unabhängige Kopien, die deine Kontakte bereits gespeichert haben, einschließlich ihres lokalen Verlaufs, kann die App nicht aus der Ferne löschen.

4Analysen, Fristen und verbleibende Daten

Bereits gesendete PostHog-Ereignisse werden durch die Kontolöschung nicht automatisch gelöscht: Sie verwenden eine pseudonyme Installationskennung, die vom Konto getrennt ist. Um sie in die Anfrage einzubeziehen, füge den Analyse-Referenzcode aus Einstellungen → Einwilligungen und Teilen hinzu, sofern verfügbar. Wenn du ihn nicht mehr hast, kontaktiere uns trotzdem: Wir erklären die Möglichkeiten und Grenzen der Zuordnung.

Antwort normalerweise binnen eines Monats; zulässige Verlängerungen werden innerhalb dieser Frist begründet.

Wir bestätigen dir das Ergebnis und mögliche Ausnahmen. Gesetzliche Pflichten, Kaufbelege und technische Protokolle der Anbieter können eine gesonderte Verarbeitung oder Aufbewahrung erfordern, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wir versprechen keine physische Löschung jeder Kopie innerhalb einer festen Frist.

5Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

Du kannst über dieselbe Adresse die Löschung bestimmter Daten beantragen und den Umfang nennen, etwa Aktualisierungen, gespeicherte Standorte oder Nutzungsanalysen. Wir prüfen die Anfrage, ohne dein Konto zu löschen. In der App stoppt der Widerruf der Speicherung unter Einwilligungen und Teilen die Live-Freigabe und löscht gespeicherte Momentaufnahmen und Sitzungen aus dem Dienst, sobald der Server dies bestätigt. Benachrichtigungen, Erinnerungsantworten und der lokale Verlauf werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Der Widerruf der PostHog-Einwilligung stoppt neue Übertragungen, löscht aber keine bereits gesendeten Ereignisse.

6Abonnements und Datenschutz

Die Kontolöschung kündigt ein Abonnement nicht automatisch. Verwalte es gesondert bei Google Play oder im App Store, um weitere Verlängerungen zu vermeiden. Informationen zu Zwecken, Aufbewahrung, Anbietern und deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung.