Видалення акаунта й даних

1Ваші дані, ваш вибір

Ви можете попросити видалити акаунт My Safe Circle та пов’язані дані, навіть якщо застосунок більше не встановлено.

2Як попросити видалити акаунт

Напишіть на mysafecircleapp@gmail.com з темою «Видалення акаунта My Safe Circle». Вкажіть пошту акаунта або нікнейм. Якщо входите через Google чи Apple, вкажіть пов’язану адресу, зокрема адресу приватної ретрансляції Apple. За можливості напишіть із цієї адреси. Якщо доступу до неї більше немає, повідомте нам: перед видаленням ми перевіримо належність акаунта. Не надсилайте паролі, коди входу чи місцеположення. Перевстановлювати застосунок не потрібно.

Якщо доступ до застосунку зберігся, акаунт також можна видалити в налаштуваннях профілю.

3Що буде видалено

Видалення охоплює акаунт і профіль та запускає очищення пов’язаних даних під нашим контролем: зв’язків кола, регулярних дій, сеансів передачі геопозиції та пов’язаних даних безпеки. Доступ до сервісу з цим акаунтом припиняється. У межах запиту ми перевіримо залишкові дані.

Застосунок не може віддалено стерти знімки екрана, експортовані дані чи незалежні копії, уже збережені вашими контактами, зокрема їхню локальну історію.

4Аналітика, строки та дані, що можуть залишитися

Видалення акаунта не видаляє автоматично раніше надіслані події PostHog: вони використовують псевдонімний ідентифікатор інсталяції, окремий від акаунта. Щоб включити їх до запиту, додайте код аналітики з розділу Налаштування → Згоди та обмін даними, якщо він доступний. Якщо коду більше немає, однаково напишіть нам: ми пояснимо можливості й обмеження ідентифікації.

Зазвичай відповідаємо протягом одного місяця; про дозволене продовження повідомляємо в цей строк.

Ми підтвердимо результат і повідомимо про винятки. Законодавчі обов’язки, записи про покупки й технічні журнали постачальників можуть вимагати окремої обробки або зберігання, як описано в політиці конфіденційності. Ми не обіцяємо фізичного видалення всіх копій у фіксований строк.

5Видалити частину даних, зберігши акаунт

На ту саму адресу можна надіслати запит на видалення конкретних даних, указавши обсяг: наприклад, оновлення, збережені позиції або аналітику використання. Ми розглянемо запит без видалення акаунта. У застосунку відкликання згоди на зберігання в розділі Згоди та обмін даними зупиняє передачу геопозиції та видаляє збережені знімки стану й сеанси із сервісу після підтвердження сервера; сповіщення, відповіді на нагадування й локальна історія не видаляються автоматично. Відкликання згоди PostHog припиняє нові надсилання, але не видаляє вже передані події.

6Передплати й конфіденційність

Видалення акаунта не скасовує передплату автоматично: керуйте нею окремо в Google Play або App Store, щоб уникнути подальших поновлень. Про цілі, зберігання, постачальників і ваші права читайте в Політиці конфіденційності.