Informar de fallos de ubicación sin coordenadas
Un informe útil describe condiciones y pasos repetibles. No necesitas publicar direcciones, recorridos o posiciones de contactos para explicar un error.
Disponibilidad de la función
Las instrucciones de My Safe Circle describen la versión 2.2, todavía en desarrollo y beta, sin publicar en las tiendas. Las versiones instaladas pueden no incluir la función; la interfaz y el comportamiento pueden cambiar durante las pruebas.
Describe el síntoma
¿Falta comando, inicio desactivado, punto viejo o dato reciente impreciso? Separa expectativa y resultado: inicio esperado, aviso y antigüedad observada.
Usa una ficha corta
Dispositivo; sistema y versión; fecha, hora y zona; Wi-Fi o móvil; pantalla; permiso; ahorro; pasos. Excluye contraseñas, códigos, tokens y datos de cuenta del destinatario.
Haz repetible la prueba
Cambia una condición y registra resultado e intervalo. En problemas multiplataforma, añade modelo y versión del receptor con consentimiento. No simules SOS para probar solo live.
Protege adjuntos
Oculta nombres, mensajes, coordenadas, direcciones y lugares reconocibles de capturas. Prefiere soporte de la app a foros públicos. Envía lugares precisos solo si se solicitan por canal adecuado.
Guías para el siguiente paso
Para configurar la sesión, consulta duración y destinatarios. Si faltan actualizaciones, revisa las comprobaciones con la pantalla apagada. Para los datos posteriores: detener, retirar el consentimiento y borrar.
Preguntas frecuentes
¿Debo enviar todas las coordenadas?
No. Empieza por síntoma, horas, dispositivos y pasos. No publiques lugares precisos; a menudo no hacen falta inicialmente.
¿La función ya está en las tiendas?
No. Esta guía describe la versión 2.2 en desarrollo y beta; no promete disponibilidad en la app publicada.
¿Compartir en directo garantiza que alguien actúe?
No. Compartir un punto no confirma que alguien mire el mapa o pueda responder. Acordad por separado quién responderá.
Fuentes consultadas
La información técnica y de seguridad se ha comprobado en las siguientes fuentes oficiales.
Guía del equipo de My Safe Circle escrita a partir del manual de la app y revisada el 4 de octubre de 2026 con las fuentes indicadas.
UBICACIÓN EN DIRECTO, DECISIONES PRÁCTICAS
Prepara tu Círculo
Consulta el manual y comprueba la versión. Estas guías describen un uso voluntario con destinatarios aprobados.
Descubre My Safe CircleMy Safe Circle ayuda a contactar con personas de confianza. No es una central de emergencias ni garantiza entrega, lectura o intervención. Ante un peligro inmediato, llama al número de emergencias local.