Lo stesso manuale che trovi dentro l’app, sempre allineato alla versione pubblicata.
My Safe Circle ti aiuta a restare connesso con persone fidate quando conta: puoi far sapere rapidamente che stai bene, chiedere aiuto con un SOS, chiedere Come stai? ai contatti che scegli e tenere traccia degli eventi importanti.
L'app non sostituisce i servizi di emergenza pubblici. Serve a coordinare la tua rete personale: familiari, amici, colleghi o persone che hai scelto come contatti di fiducia.
La Home è il centro operativo dell'app. In alto trovi, a sinistra, il menu con Profilo, Premium, Aiuto e feedback, Impostazioni ed Esci; al centro lo stato della connessione; a destra la campanella delle Notifiche.
Sotto, una frase riassume come sta la tua cerchia: per esempio «Tutti al sicuro» se tutti hanno dato un segnale nelle ultime 24 ore, quante persone sono al sicuro oppure, in rosso, quante hanno bisogno di aiuto. Al centro c'è la tua cerchia: ogni persona si illumina nel colore positivo del tema (verde condiviso dai quattro temi) dopo un OK e di rosso dopo un SOS, con più intensità se il segnale è recente, e accanto vedi quanto tempo fa è arrivato. Con i filtri Tutti, OK, SOS e Attesa scegli quali persone mostrare.
Quando lo spazio è ridotto, le persone possono apparire in una griglia compatta o in un elenco orizzontale scorrevole, così ogni contatto resta facile da toccare. Tocca una persona per aprire lo stesso pannello; con movimento ridotto gli avatar restano fermi.
Tocca una persona per vedere il suo ultimo stato (OK o SOS), quanto tempo fa è stato inviato e l'eventuale messaggio. Da lì puoi aprire «Vedi posizione», se lo stato include una posizione, inviarle un Come stai? con la persona già selezionata oppure toccare «Apri in La mia Cerchia». Per chi non ha ancora accettato il tuo invito vedi solo «In attesa». Il pannello si aggiorna mentre è aperto: il bordo rosso segue lo stato SOS attuale. «Apri in La mia Cerchia» porta direttamente alla persona e la evidenzia per poco; con movimento ridotto lo scorrimento è immediato e l’evidenziazione è statica.
Più in basso trovi:
Storico apre lo Storico Eventi, disponibile con Premium. I Promemoria si aprono dalla pagina Come stai?.
Se non hai ancora contatti approvati, al posto della cerchia compare un invito a costruirla e TUTTO OK ed EMERGENZA restano bloccati, con un messaggio che spiega il motivo: si sbloccano quando almeno una persona accetta il tuo invito.
Nella Home TUTTO OK ed EMERGENZA sono raggruppati in riquadri compatti: icona, titolo e riga dei destinatari sono centrati. Nel tema Parallax il testo è bianco; il comando della posizione live è bordato di viola da inattivo e ha una leggera tinta viola durante la condivisione. Gli altri temi mantengono i propri colori e contrasti.
Sì. Il tutorial parte da solo la prima volta che apri la Home. Per rivederlo apri Aiuto e feedback dal menu e tocca «Inizia Tutorial».
Il tutorial spiega il flusso principale della Home. Questa guida invece è pensata per approfondire tutta l'app.
In alto nella Home vedi se sei online o offline. SOS e Tutto OK non vengono persi se manca la connessione: l'app li salva sul dispositivo e prova a inviarli appena torna la rete. I dettagli sono nelle voci «Cosa succede se manca internet dopo la conferma?» e «Cosa succede a un SOS se non ho connessione?».
Altre azioni che richiedono sincronizzazione (cerchia, inviti, impostazioni) possono invece restare in attesa finché non torni online. La posizione live non accoda i punti non inviati.
Un'azione può essere disabilitata per diversi motivi: nessun contatto approvato, inviti ancora in sospeso, permessi mancanti, rete assente, funzione Premium o stato temporaneo di caricamento.
Quando possibile, l'app mostra il motivo direttamente nella Home o nella pagina interessata: per esempio, senza contatti approvati TUTTO OK ed EMERGENZA mostrano un lucchetto e un messaggio.
In generale:
I colori aiutano a leggere la situazione, ma fai sempre riferimento anche al testo mostrato nell'app.
Dopo la registrazione l'app ti guida in pochi passaggi: crei l'account, verifichi l'email, ti presenti con nome e nickname e inviti la prima persona di cui ti fidi (puoi anche saltare e farlo più tardi).
Quando disponibile, un popup sopra Verifica email o il primo passo del profilo ti chiede se vuoi consentire l’analisi facoltativa dell’utilizzo. Qualunque scelta ti permette di proseguire e viene salvata su questo dispositivo: non viene richiesta di nuovo sulla Home dopo il tutorial. Puoi cambiarla in Impostazioni → Consensi e condivisione. Per chi ha già completato l’onboarding, la domanda può comparire sulla Home dopo gli eventuali avvisi privacy e termini, soltanto se non ha già scelto e quando non interrompe altri dialog o azioni di sicurezza.
Se disponibili, in Consensi e condivisione trovi anche «Statistiche aggregate»: conteggi degli utilizzi delle funzioni senza identificatori dell’installazione né cronologie personali, che puoi disattivare separatamente. In questo caso il popup distingue queste statistiche dalle analisi dettagliate facoltative: continuare senza analisi dettagliate non disattiva i conteggi aggregati.
Poi:
Prima di registrarti puoi anche toccare «Prova la DEMO» nella schermata di accesso: la demo riproduce la Home e il conto alla rovescia reali con persone di esempio, ma non invia nulla e non usa la tua vera posizione. Dopo l’accesso trovi «Prova la DEMO» anche in Aiuto e feedback. La prova usa dati e scelte simulati separati dal tuo account, che resta connesso. «Torna all’app» ti riporta alla schermata da cui sei partito; le condivisioni live reali continuano anche durante la prova.
L'app coordina informazioni e notifiche. La rete di sicurezza reale sono le persone che scegli. My Safe Circle funziona meglio quando la cerchia sa cosa fare quando riceve un SOS, un Tutto OK o una richiesta Come stai?.
Parla con le persone della tua cerchia: concordate aspettative, tempi di risposta e cosa fare in caso di richiesta di aiuto.
Tutto OK serve a far sapere rapidamente alla tua cerchia che stai bene. È l'azione giusta quando vuoi rassicurare le persone fidate senza avviare una richiesta di risposta.
Toccando TUTTO OK si apre il conto alla rovescia: lì puoi controllare e cambiare destinatari, messaggio e posizione prima dell'invio, come spiegato in «Posso modificare destinatari, messaggio e posizione prima dell'invio?». Come destinatari puoi scegliere tutta la cerchia, alcune persone oppure, con Premium, un gruppo salvato. Sul pulsante vedi a quante persone andrà e se la posizione è inclusa.
Il messaggio è utile per aggiungere contesto: per esempio "sto rientrando", "sono arrivato" o "non posso rispondere ora". Evita di inserire informazioni sensibili non necessarie. La posizione viene allegata solo se la condivisione posizione è attiva e i permessi sono concessi; in caso contrario la segnalazione parte comunque, senza coordinate.
Se non hai contatti approvati, non c'è nessuno a cui inviare la segnalazione e le azioni principali restano bloccate.
No. Sia Tutto OK sia SOS aprono prima un conto alla rovescia: riduce il rischio di invii accidentali e ti lascia il tempo di annullare con «Annulla invio» per l'SOS o «Annulla» per Tutto OK. Se vuoi partire subito, tocca «Invia ora». Se esci dall'app o blocchi il telefono mentre il conto alla rovescia scorre, l'invio viene annullato.
Durante il conto alla rovescia, sui dispositivi che supportano la vibrazione, SOS ripete un doppio battito e Tutto OK un impulso singolo più distanziato. Il feedback si ferma quando metti in pausa, invii, annulli o lasci la schermata.
Prima dell'invio puoi anche modificare destinatari, messaggio e posizione: è spiegato nella voce successiva.
Sì. Dopo aver toccato TUTTO OK o EMERGENZA, nel conto alla rovescia trovi tre righe: destinatari, posizione e messaggio. Toccane una per mettere in pausa il conto alla rovescia: compare «In pausa» e non parte nulla finché non tocchi «Invia ora», anche se nel frattempo esci dall'app.
Le scelte vengono salvate solo se l'invio parte: se annulli non cambia nulla. I widget e l'Apple Watch non permettono queste modifiche e usano le scelte già salvate.
Dopo il countdown, My Safe Circle salva il tuo SOS o Tutto OK sul tuo dispositivo prima di inviarlo. Se in quel momento non c'è connessione, l'app non lo perde: resta pronto per essere inviato appena possibile.
Il tuo dispositivo può riprovare in background, anche se My Safe Circle non è aperta sullo schermo. Questo però dipende da iOS o Android: senza rete, o se il sistema blocca il lavoro in background, l'invio può aspettare.
Per questo è importante non chiudere forzatamente My Safe Circle dal task manager dopo aver confermato SOS o Tutto OK. Puoi passare ad altre app o bloccare lo schermo, ma evita di chiuderla forzatamente.
Quando riapri My Safe Circle, l'app controlla se quel comando è stato inviato. Se non risulta ancora accettato, riprova senza creare un doppio SOS o un doppio Tutto OK.
Finché non vedi una ricevuta o un esito finale, non dare per scontato che i contatti siano stati raggiunti. In una vera emergenza, chiama anche i servizi di emergenza pubblici.
Dopo la conferma, My Safe Circle ti mostra una ricevuta che segue l'invio passo dopo passo: la richiesta ricevuta dal server, la preparazione dei contatti, l'invio delle notifiche e l'esito finale. Il passo in corso è evidenziato e pulsa, così capisci sempre a che punto è l'invio. Se tocchi «Continua in background», l'invio prosegue anche senza la ricevuta aperta.
Quando l'invio è completato vedi l'esito (inviato, inviato parzialmente o non riuscito) e l'esito per ogni persona: «Notifica inviata», «Invio non confermato» o «Notifica non inviata». Se una persona ha più dispositivi, basta un invio riuscito su uno di essi. «Notifica inviata» significa che il servizio notifiche ha accettato l'invio, non che il messaggio sia stato ricevuto o letto. I vecchi invii senza dettaglio per persona mostrano solo il riepilogo. Poi puoi chiudere la ricevuta.
A volte, soprattutto se l'app è rimasta inattiva per giorni o la connessione è lenta, l'aggiornamento in tempo reale può tardare. In questi casi l'app ricontrolla da sola l'esito per un po'. Se non riesce a confermarlo, la ricevuta mostra «Esito non confermato». Significa che la richiesta è stata inviata, ma la consegna non è ancora confermata. Non significa che sia fallita. Puoi toccare «Aggiorna» per ricontrollare, oppure chiudere e lasciare che l'app completi in background.
Dopo un SOS la ricevuta mostra anche «Chiama i soccorsi», che chiama il numero di emergenza locale (se ce n'è più di uno, ti chiede quale servizio chiamare), e la proposta di avviare la posizione live. Usalo se hai bisogno di aiuto immediato, senza aspettare la conferma.
Tutto OK rassicura: comunica che stai bene.
SOS mobilita: comunica che hai bisogno di aiuto.
Entrambi usano la conferma con countdown e possono includere messaggio e posizione, ma il significato e l'urgenza sono diversi.
SOS serve quando hai bisogno di aiuto subito dalla tua cerchia. È l'azione più critica dell'app: avvisa le persone fidate e può includere messaggio e posizione per aiutarle a capire cosa sta succedendo. Nella Home è il pulsante rosso EMERGENZA.
Usalo quando vuoi mobilitare la tua rete personale. Per emergenze reali, contatta anche i servizi di emergenza del tuo Paese.
Di default SOS avvisa tutta la cerchia disponibile, perché in emergenza è spesso meglio raggiungere più persone. Se hai una ragione concreta per limitare gli avvisi, apri Impostazioni → Destinatari SOS, scegli «Contatti specifici» (puoi partire anche dai contatti di un gruppo salvato) e conferma con «Salva». Nel conto alla rovescia puoi cambiare i destinatari solo per quel singolo SOS: la lista salvata non cambia.
Se la lista SOS salvata non contiene più contatti approvati validi, l'app torna al comportamento più sicuro e considera la cerchia disponibile. Se non hai contatti, l'app non ha una rete personale da allertare.
Sì, se hai un Apple Watch abbinato all'iPhone. Installa My Safe Circle anche sul Watch: dopo aver effettuato l'accesso sull'iPhone, il Watch si collega da solo, senza un accesso separato.
Sul Watch trovi due pulsanti, SOS e Tutto OK, con il numero di destinatari. Basta un tocco: parte un conto alla rovescia (5 secondi per SOS, 3 per Tutto OK) con un anello che si riempie. Se hai toccato per sbaglio, tocca lo schermo per annullare. Allo scadere l'invio parte e vedi l'esito.
Il Watch invia SOS e Tutto OK senza messaggio: è una scorciatoia. Per SOS usa i destinatari SOS, per Tutto OK i destinatari o il gruppo predefiniti (l'ultima scelta fatta per Tutto OK nell'app). Dal Watch non puoi cambiare destinatari né messaggio durante il conto alla rovescia.
L'interruttore Posizione Attuale sotto i pulsanti decide se includere la tua posizione, sia per SOS sia per Tutto OK. È un'impostazione solo del Watch: all'inizio riprende la scelta di posizione predefinita dell'app, poi resta indipendente dall'iPhone. La posizione viene rilevata dal Watch; se non è disponibile, l'invio parte comunque senza.
Il Watch invia direttamente via Wi-Fi o rete cellulare, anche se l'iPhone non è vicino. Senza connessione l'invio non parte: puoi riprovare dal Watch o usare l'iPhone.
Puoi aggiungere al quadrante le complicazioni SOS e Tutto OK: toccandone una parte subito il conto alla rovescia di quell'azione, che puoi ancora annullare.
Se il Watch ti chiede di aprire l'app sull'iPhone, fallo: basta questo per ricollegarlo. Se esci dall'account sull'iPhone, anche il Watch viene scollegato.
Su iPhone l'SOS e le risposte SOS a un check-in sono avvisi critici: suonano anche con iPhone silenzioso, in Non disturbare o in qualunque modalità Full immersion (Sonno, Lavoro, ecc.), superando quelle impostazioni. Perché funzioni, devi autorizzare sia le notifiche sia gli "Avvisi critici" quando iOS te lo chiede. Sono controlli separati: puoi lasciare attive le notifiche normali e disattivare gli avvisi critici. In Impostazioni → Permessi dell'app vedi se gli Avvisi critici sono attivi.
Puoi controllarli o modificarli dalle Impostazioni di sistema:
Le altre notifiche urgenti dell'app (ad esempio le richieste "Come stai?" che chiedono aiuto) restano invece notifiche urgenti standard, non avvisi critici: per farle passare anche durante una modalità Full immersion devi attivare "Notifiche urgenti" per My Safe Circle in quella specifica modalità. Gli stessi passaggi sono nella «Guida Focus» in Impostazioni → Permessi:
Ripeti questi passaggi per ogni modalità Full immersion in cui vuoi ricevere queste notifiche.
Puoi toccare EMERGENZA o TUTTO OK anche senza rete. L'app salva subito il comando sul dispositivo e prova a inviarlo da sola appena la connessione torna, anche se passi ad altre app o blocchi lo schermo. Non serve tenere aperta nessuna schermata.
Se l'invio si completa mentre non stai usando l'app, ricevi una notifica di conferma con i nomi dei contatti avvisati; se sei nell'app lo vedi nella ricevuta. Finché non arriva una conferma l'invio non è ancora garantito: in un'emergenza reale contatta sempre anche i servizi di soccorso.
Se un SOS non riesce proprio a partire, alla riapertura dell'app un messaggio te lo segnala: «Reinvia» lo invia subito, senza conto alla rovescia, mentre «Ignora» lo scarta. Un Tutto OK che non riesce a partire entro circa un giorno viene scartato.
Usa SOS per avvisare la tua cerchia, ma non affidarti solo all'app se la situazione richiede soccorso immediato. Contatta anche i servizi di emergenza locali e usa My Safe Circle per informare rapidamente le persone fidate.
I widget rapidi portano SOS e Tutto OK sulla schermata Home del telefono. Quando aggiungi un widget puoi scegliere cinque varianti:
Toccando SOS o Tutto OK dal widget, My Safe Circle prepara l'invio e mostra un conto alla rovescia di 10 secondi. Puoi inviare subito o annullare; allo scadere il messaggio parte automaticamente. Se esci dall'app, blocchi il telefono o apri una notifica durante il conto alla rovescia, l'invio viene annullato. Altri tocchi sui widget durante la preparazione o l'invio vengono ignorati. I destinatari mostrati restano gli stessi per quell'invio; se la cerchia non è pronta puoi riprovare, e senza destinatari validi l'invio non parte. Da questo conto alla rovescia non puoi modificare destinatari, messaggio o posizione.
In Impostazioni → Widget rapidi configuri i widget dedicati e trovi come aggiungerli alla schermata Home. Per SOS scegli messaggio e posizione del widget; i destinatari restano quelli di Impostazioni → Destinatari SOS. Per Tutto OK scegli destinatari o gruppo, messaggio e posizione del widget. La posizione impostata qui vale per i widget quadrati; nei widget larghi il toggle visibile parte da questo valore e puoi cambiarlo direttamente dal widget. Nel widget combinato il toggle coincide con la scelta di posizione predefinita dell'app: cambiarlo nel widget o nel conto alla rovescia dell'app aggiorna entrambi.
Nei widget SOS la posizione è attiva per impostazione predefinita, nei widget Tutto OK no. Puoi cambiarla: la tua scelta viene ricordata.
Come stai? serve a chiedere ai contatti approvati che scegli di confermare come stanno. A differenza di Tutto OK, non stai dicendo "io sto bene": stai chiedendo ai contatti selezionati di rispondere.
Una richiesta Come stai? è utile quando vuoi avere conferme rapide da più persone, per esempio dopo un viaggio, durante un evento, in una situazione incerta o quando hai bisogno di chiarezza.
Inviare una richiesta Come stai? richiede Premium; rispondere è sempre gratuito.
Tocca Come stai? tra le scorciatoie della Home. La pagina ha tre schede: Ricevuti, con le richieste arrivate dalla cerchia; Le mie richieste, con quelle che hai inviato e lo stato delle risposte; Cronologia, con quelle concluse. Da qui puoi anche inviare una nuova richiesta. Per chiederlo a una sola persona, puoi anche toccarla nella cerchia della Home e scegliere Come stai?.
Le risposte possono indicare che una persona sta bene oppure che ha bisogno di aiuto, a seconda dell'azione scelta da chi risponde.
Ricevi una notifica o vedi la richiesta nell'app. Puoi rispondere con Sto bene oppure Ho bisogno di aiuto, aggiungere un messaggio e decidere se condividere la posizione.
Rispondere velocemente aiuta la persona che ha inviato la richiesta a capire la situazione.
Su iPhone sì. Tieni premuta la notifica della richiesta, o scorrila, per vedere i pulsanti Sto bene e Ho bisogno di aiuto. Gli stessi pulsanti compaiono sull'Apple Watch quando la notifica arriva al polso.
Per sicurezza serve il dispositivo sbloccato; sul Watch basta che sia al polso e sbloccato. Così chi ha il telefono in mano non può rispondere al posto tuo.
Dalla notifica invii solo la risposta: per aggiungere un messaggio o la posizione apri l'app. Se la richiesta è scaduta o già chiusa, oppure manca la connessione, ricevi una notifica "Risposta non inviata" e puoi rispondere dall'app.
Su Android questi pulsanti non sono disponibili: tocca la notifica per rispondere dall'app.
La richiesta resta utile anche con risposte parziali: mostra chi ha risposto e chi non lo ha ancora fatto. Se una persona non risponde, puoi decidere se contattarla direttamente o attendere.
La disponibilità e la durata delle richieste dipendono dalla configurazione dell'app.
I Promemoria servono quando vuoi controllare una persona a orari ricorrenti, per esempio un familiare anziano, una persona che vive da sola o qualcuno da verificare in momenti prevedibili. Sono routine programmate, non richieste manuali una tantum.
A differenza di una richiesta Come stai?, che invii a mano quando vuoi una risposta in quel momento, un Promemoria viene preparato in anticipo: parte nei giorni e negli orari scelti, invia la richiesta automaticamente e mantiene le stesse regole di avviso finché non viene messo in pausa o disattivato.
Creare o riattivare un Promemoria richiede Premium. Ricevere un Promemoria, rispondere e ricevere avvisi di aiuto o mancata risposta resta disponibile per le persone coinvolte. Se il Premium di chi lo ha creato scade, i suoi Promemoria si fermano durante il periodo di tolleranza; se non rinnova entro 3 giorni, quei Promemoria vengono cancellati.
Apri Come stai? dalla Home e tocca Promemoria, poi «Nuovo promemoria». Scegli una persona della tua cerchia, dai un nome al Promemoria, imposta giorni e fino a quattro orari al giorno, il tempo di risposta e decidi chi altro avvisare quando risponde, chiede aiuto o non risponde. Tu vieni avvisato in ogni caso.
Nel riepilogo finale vedrai giorni, orari e persone avvisate in righe separate. Quando confermi, invii una richiesta di approvazione: il Promemoria parte solo dopo che l'altra persona lo accetta. Prima di accettare, la persona invitata vede per nome chi verrà avvisato: chi ha creato il Promemoria e i contatti di avviso scelti, anche se alcuni non sono nella sua cerchia.
Il nome deve restare diverso dagli altri Promemoria non disattivati che hai creato: se serve, l'app aggiunge un numero come (2).
La pagina Promemoria ha tre schede: Creati da me, Per me e Di fiducia. Creati da me raccoglie quelli che hai programmato tu; Per me quelli che altri hanno creato per te e che hai accettato; Di fiducia quelli in cui qualcuno ti ha indicato come contatto da avvisare, così sai in anticipo per quali persone potresti ricevere un avviso se non rispondono. Nella scheda Di fiducia puoi consultare i Promemoria, ma non puoi modificarli, metterli in pausa o disattivarli, perché non sei né chi li ha creati né chi li riceve.
Nel dettaglio, chi ha creato il Promemoria e la persona che lo riceve possono rimuovere qualunque contatto di fiducia; un contatto di fiducia può rimuovere solo sé stesso. Chi ha creato il Promemoria resta sempre un destinatario obbligatorio e non può mai essere rimosso. Dopo l'approvazione non si possono aggiungere o sostituire contatti: si possono soltanto rimuovere. La rimozione non cancella il Promemoria, che resta attivo per le altre persone. Un contatto di fiducia può rimuovere rapidamente sé stesso anche con l'icona cestino sulla scheda nella sezione Di fiducia.
Chi lo ha creato può disattivarlo direttamente dalla lista Creati da me. Dal dettaglio può modificare titolo, orari, tempo di risposta e persone da avvisare solo finché il Promemoria è in attesa di approvazione: dopo che la persona lo accetta, può solo metterlo in pausa, riattivarlo o disattivarlo.
Se sei la persona invitata, puoi rifiutare il Promemoria prima di accettarlo. Se lo hai già accettato e non vuoi più riceverlo, puoi interromperlo dal dettaglio: chi lo ha creato e le persone già approvate per gli avvisi riceveranno una notifica.
Un Promemoria può chiedere a una persona di rispondere più volte nel tempo, quindi l'altra persona deve accettarlo prima che diventi attivo. Finché non viene accettato, la programmazione non parte.
La persona riceve una notifica chiara e può accettare o rifiutare il Promemoria. In questo modo i controlli ricorrenti restano espliciti e non parte una routine continuativa senza consenso.
Quando un Promemoria parte, la persona riceve una schermata semplice con due azioni: Sto bene oppure Ho bisogno di aiuto. Può anche rimandare il Promemoria di qualche minuto (il pulsante mostra di quanto) o aggiungere un messaggio. L'opzione per rimandare scompare quando manca poco alla scadenza, così la risposta non slitta mai oltre il tempo concesso. Sotto queste azioni può espandere i dettagli per vedere chi ha creato il Promemoria e chi riceverà gli aggiornamenti; Gestisci apre il dettaglio del Promemoria.
La posizione non viene condivisa automaticamente: può essere inclusa sia con Sto bene sia con Ho bisogno di aiuto, sempre solo con consenso esplicito. Se la persona chiede aiuto o non risponde, i contatti di avviso configurati per quel Promemoria possono essere notificati.
Le risposte Sto bene e Ho bisogno di aiuto si aprono dagli Ultimi 7 esiti o dalle relative notifiche. Il dettaglio mostra persona, data, eventuale messaggio e mappa solo se la posizione è stata condivisa. Gli esiti senza risposta restano riepiloghi.
La cerchia è l'elenco delle persone fidate che possono partecipare alle tue azioni di sicurezza. Sono le persone che possono ricevere segnalazioni, rispondere alle richieste Come stai? e diventare parte della tua rete di supporto.
Tieni la cerchia aggiornata: aggiungi solo persone di cui ti fidi davvero e rimuovi chi non deve più far parte della tua rete di sicurezza.
Le Richieste sono gli inviti che altre persone ti hanno mandato per entrare nella tua cerchia. Apri Richieste dalle scorciatoie della Home: il badge indica quante sono in attesa e nella pagina puoi accettarle o rifiutarle.
Accetta solo persone che conosci e di cui ti fidi: ogni richiesta accettata cambia la tua rete di sicurezza.
Apri Cerchia dalla Home e tocca «Aggiungi»: cerca la persona e tocca «Invita». L'altra persona dovrà accettare la richiesta prima di diventare un contatto attivo; nel frattempo la trovi tra quelle In attesa.
Se cerchi una persona che ti aveva già inviato un invito, al posto di «Invita» vedrai «Accetta invito»: toccandolo entrate subito in contatto, senza creare un doppione. Le persone già nella tua cerchia compaiono nella ricerca con l'indicazione «Nella Cerchia».
Il numero di contatti dipende dal piano: vicino al pulsante vedi quanti ne hai e il massimo consentito; al limite il pulsante mostra «Limite raggiunto».
Sì. In La mia Cerchia tocca l'icona del cestino sulla scheda del contatto e conferma. La rimozione serve a mantenere il controllo su chi può ricevere e partecipare alle tue azioni di sicurezza.
Invita persone che:
Evita contatti casuali o persone che non vuoi coinvolgere in situazioni personali.
I gruppi destinatari permettono di inviare alcune azioni a un sottoinsieme della cerchia, per esempio famiglia, colleghi o persone vicine. Sono utili quando non vuoi coinvolgere tutti per ogni segnalazione.
I gruppi sono disponibili con Premium. Li crei, modifichi ed elimini in La mia Cerchia → Gruppi destinatari, con «Aggiungi gruppo»; ci arrivi anche dalle schermate in cui scegli un gruppo. Puoi salvare fino a 10 gruppi, ciascuno con un nome e fino a 20 contatti approvati, ma non un gruppo che contenga tutta la cerchia.
Lo stesso gruppo vale per Tutto OK (nel conto alla rovescia, tra i «Gruppi salvati»), per i destinatari SOS (in Impostazioni → Destinatari SOS applichi i contatti del gruppo e confermi con «Salva»), per il widget Tutto OK e per la posizione live. Le scelte fatte in ciascuna funzione restano indipendenti. Modificare un gruppo non cambia i destinatari di una sessione live già avviata.
Le funzioni live e di conservazione descritte qui sono disponibili dalla versione 2.2.0; le versioni precedenti possono non includerle.
Nella Home tocca «Avvia posizione live», subito sotto TUTTO OK ed EMERGENZA. Nella pagina «Condividi posizione live» trovi, dall'alto, un disegno che illustra la condivisione, l'eventuale avviso arancione sui permessi, la «Durata», il «Messaggio facoltativo» e la scheda «Condividi con». Lì scegli tutta la cerchia, alcuni «Contatti» oppure, con Premium, uno dei «Gruppi» salvati; poi tocca «Avvia condivisione». Senza destinatari selezionati il pulsante resta disabilitato.
Con il piano Free puoi avviare una live fino a 15 minuti ogni ora: il prossimo avvio è possibile 60 minuti dopo quello precedente, anche se interrompi prima. Con Premium puoi scegliere anche 1, 2, 4 o 8 ore.
Con «Aggiungi» o «Modifica» puoi scrivere un messaggio facoltativo, fino a 300 caratteri. Il messaggio resta uguale per tutta la sessione ed è visibile nel riepilogo e nella mappa dei destinatari autorizzati, anche dopo la fine secondo le regole di conservazione. Non compare nelle notifiche push.
Solo per SOS puoi già scegliere la live e la durata durante il conto alla rovescia: toccare questa opzione mette in pausa il timer e devi poi scegliere «Invia ora» oppure annullare. La scelta viene riportata nella ricevuta, dove puoi ancora attivarla, disattivarla o cambiarne la durata. «Conferma diretta» apre la configurazione live: controlla destinatari e permessi e conferma l’avvio. Selezionare il toggle non avvia il GPS e non attiva la live automaticamente.
Nei countdown di Tutto OK e SOS, «Invia posizione attuale» include una sola posizione, rilevata al momento dell’invio: non è un aggiornamento continuo. Solo per SOS trovi anche «Condividi posizione live», per scegliere una condivisione con aggiornamenti durante una sessione limitata nel tempo. La stessa etichetta compare nella ricevuta finale, dove puoi ancora cambiare la scelta prima di confermare la configurazione e l’avvio.
Durante la sessione il pulsante della Home mostra che la condivisione è attiva e con quante persone. Toccalo per aprire la sessione: un unico riquadro raccoglie l'anteprima della mappa (toccala per aprirla a schermo intero), «Durata rimanente», «Ultima posizione rilevata», le persone con cui condividi e l'eventuale messaggio. I due tempi usano HH:MM:SS: il primo diminuisce, il secondo indica quanto tempo è passato dalla rilevazione GPS, non dall'invio, e diventa arancione dopo cinque minuti. In fondo allo stesso riquadro c'è «Interrompi»: dopo la conferma ferma subito il GPS sul telefono, anche offline. La chiusura per tutti resta non confermata finché il server non risponde. I messaggi di avvio o ripristino compaiono solo se lo stato dura oltre un breve intervallo; problemi di rete o permessi sono mostrati subito.
Se qualcuno condivide la sua posizione con te, il suo nome compare sotto il pulsante live della Home: toccalo per aprire la mappa. La mappa segue l'ultima posizione; se la sposti puoi esplorarla liberamente finché la nuova posizione resta visibile. Se esce dall'area visibile o rientri nell'app, la mappa si ricentra e riprende a seguirla mantenendo lo zoom. «Ricentra» torna all'ultima posizione e ripristina l'inquadratura iniziale. Zoom, distanza e dettagli della posizione sono spiegati in «Come leggo la mia distanza su una mappa?»; il controllo della live fuori dall'app nella voce successiva.
In La mia Cerchia, sulla scheda di un contatto, «Ultimo aggiornamento noto» apre il suo ultimo OK, SOS o avvio live. Se quell'aggiornamento contiene anche l'ultima posizione nota compare un solo pulsante; altrimenti, se esiste un punto precedente, compare anche «Ultima posizione nota». Data e origine permettono di distinguere un vecchio punto da una posizione attuale. Il dettaglio viene verificato online; durante una live si segue la posizione condivisa, senza copiare ogni punto nelle cerchie.
Con il consenso di conservazione dell'account attivo, ultimo aggiornamento, messaggio e ultima posizione restano disponibili senza scadenza automatica fino a revoca, rimozione del contatto o eliminazione dell'account. Senza conservazione, una sessione live resta accessibile al massimo 7 giorni dopo la fine. Un OK senza posizione non cancella il punto precedente. Interrompere la live ferma gli aggiornamenti senza revocare il consenso. Non viene creato uno storico continuo del percorso; singoli eventi possono essere conservati separatamente.
Quando c'è una nuova informativa, appare dopo che la Home è pronta, una volta per account e versione. «Attiva conservazione e continua» chiede il consenso al server; «Continua senza attivare» prosegue senza concederlo né revocarlo, e un consenso già attivo resta valido. Puoi cambiare la scelta in Impostazioni → Consensi e condivisione: è facoltativa e vale su tutti i dispositivi. La live funziona anche senza conservazione e non c'è una scelta separata per ogni sessione: la posizione finale segue il consenso dell'account. La revoca interrompe le live su tutti i dispositivi ed elimina dal servizio ultimi aggiornamenti, messaggi e posizioni conservati e le sessioni live; se restano dati da eliminare, premi «Riprova» finché il server conferma il completamento. Notifiche degli eventi di sicurezza, risposte ai Promemoria e Storico Eventi locale sono separati: puoi richiederne la cancellazione al contatto privacy. L'SOS funziona sempre. Rimuovere un contatto ne revoca l'accesso online; screenshot ed esportazioni fatte da altri non sono cancellabili da remoto.
Per un account appena creato non mostriamo subito un avviso sulla privacy già disponibile durante la registrazione né le novità delle funzioni già presenti. Gli account esistenti ricevono solo gli avvisi non ancora mostrati su questa installazione; la scelta PostHog resta separata. Logout e nuovo login non ripropongono gli avvisi già registrati localmente.
Modificare un gruppo non cambia i destinatari di una live già avviata. Come funzionano i gruppi è spiegato in «Cosa sono i gruppi destinatari?».
Senza permesso di posizione non puoi avviare la live: il pulsante è disabilitato e l'avviso arancione «Attenzione», sotto il disegno, spiega cosa fare con «Configura accesso». Con l'accesso solo durante l'uso puoi avviarla; l'accesso sempre consentito è consigliato per favorire continuità e ripresa dopo un'interruzione, senza garanzie di riavvio. Su Android 11 e successivi: Impostazioni app → Autorizzazioni → Posizione → Consenti sempre (le voci possono variare). Su iPhone: Impostazioni di My Safe Circle → Posizione → Sempre. Al ritorno nell'app i permessi vengono ricontrollati, ma la live non parte da sola: tocca «Avvia condivisione». Durante una live, «Ripresa automatica limitata» con «Dettagli» ricorda questo limite senza bloccare la mappa. Rete, batteria e sistema operativo possono interrompere gli aggiornamenti e la chiusura forzata non garantisce la ripresa. Le posizioni non inviate non vengono accodate per dopo.
Durante una condivisione live puoi seguirla anche con l'app chiusa. Su Android compare una notifica fissa con il conto alla rovescia del tempo rimasto e il pulsante «Interrompi»; toccando la notifica apri la sessione nell'app. Su iPhone con iOS 17 o successivo compare una Live Activity nella schermata di blocco e nella Dynamic Island, con il tempo rimasto, una barra di avanzamento e il pulsante «Interrompi». Interrompere da qui ferma la condivisione come dall'app. Sulle versioni di iOS precedenti la Live Activity non è disponibile: segui e interrompi la live dall'app.
Le mappe di posizione (dettaglio di un OK o di un SOS, risposte a Come stai? e ai Promemoria, posizione live) si aprono con uno zoom adatto alla precisione del punto: il cerchio colorato attorno al punto indica l'area in cui si trova la posizione. In alto a destra il pulsante di ricentratura riporta al punto e all'inquadratura iniziale, mentre i pulsanti + e − ingrandiscono e rimpiccioliscono.
Una riga mostra a che distanza sei dal punto, per esempio «a 1,8 km da te». È una distanza in linea d'aria, calcolata solo sul tuo dispositivo e mai inviata o salvata. Se l'app ha già il permesso di posizione la distanza compare da sola; altrimenti tocca «Mostra distanza»: il permesso viene chiesto solo in quel momento e, se non lo concedi, la distanza non viene mostrata. Sulla mappa della tua live la distanza non compare.
Il pulsante «i» apre «Dettagli posizione»: precisione approssimativa, ora della rilevazione quando disponibile e come viene calcolata la distanza.
No. La posizione viene usata solo quando la funzione lo prevede, il permesso è concesso e la condivisione è attiva. In Tutto OK, SOS e nelle risposte a Come stai? e ai Promemoria la posizione è opzionale e parte solo se decidi di includerla. La posizione in diretta parte solo quando la avvii tu e termina alla scadenza o con «Interrompi».
Quando non vuoi condividere la posizione, disattiva l'opzione prima di inviare: l'azione parte comunque, senza coordinate.
I messaggi rapidi sono testi pronti da allegare a un Tutto OK o a un SOS. Nel conto alla rovescia tocca la riga del messaggio: puoi scegliere «Nessun messaggio», scrivere un «Testo libero», usare uno dei tuoi messaggi «Salvati» oppure una delle «Opzioni rapide» già pronte. «Gestisci» apre la pagina dei messaggi salvati.
In Impostazioni → Messaggi rapidi gestisci elenchi separati per OK e SOS, fino a 10 messaggi ciascuno. I «Modelli predefiniti» sono suggerimenti: toccane uno per personalizzarlo e salvarlo come tuo messaggio. I widget usano invece il messaggio scelto in Impostazioni → Widget rapidi.
Il conto alla rovescia resta pensato per agire velocemente: scegli un messaggio pronto e usa il testo libero solo quando hai davvero tempo per scrivere.
Lo Storico Eventi raccoglie gli eventi di sicurezza importanti: SOS, Tutto OK, risposte Come stai? e notifiche rilevanti. Serve per ricostruire cosa è successo e seguire eventuali azioni successive.
Lo apri dalla scorciatoia Storico nella Home. È disponibile con Premium (con il piano gratuito il pulsante mostra l'etichetta Premium) ed è salvato solo su questo dispositivo.
Le Notifiche sono il flusso operativo immediato: avvisi recenti, richieste Come stai? e messaggi che richiedono attenzione. Puoi filtrarle per Tutte, Non lette, Azioni e SOS e segnarle tutte come lette.
Lo Storico Eventi è la memoria degli eventi di sicurezza: è pensato per consultazione, ricostruzione e follow-up.
Nelle Notifiche i messaggi mostrano un'anteprima di due righe. Se il testo è più lungo, premi «Leggi tutto» per espanderlo nella stessa scheda e «Mostra meno» per richiuderlo. Il pulsante per aprire l'evento o la mappa resta separato.
Il badge sulla campanella in alto a destra nella Home segnala le notifiche non lette; oltre 9 mostra 9+. Tocca la campanella per aprire le Notifiche e gestire gli avvisi.
Su Android il risparmio energetico può ritardare o bloccare le notifiche. Se gli avvisi arrivano in ritardo o non arrivano, controlla le impostazioni del dispositivo per My Safe Circle.
Verifica in particolare:
I nomi esatti delle voci cambiano tra produttori, ma l'obiettivo è permettere all'app di ricevere avvisi anche quando non è aperta.
L'app non rileva la tua posizione in modo permanente. Tutto OK, SOS e le risposte a Come stai? e ai Promemoria possono includere una posizione singola, solo se lo scegli. Puoi inoltre avviare volontariamente una condivisione della posizione in diretta, limitata nel tempo, con contatti approvati della tua cerchia: durante la sessione l'app prova ad aggiornare la posizione anche in background e puoi interromperla quando vuoi. La distanza mostrata sulle mappe è calcolata solo sul tuo dispositivo. Senza permesso di posizione le altre funzioni restano disponibili.
Quando disponibile, l'analisi dettagliata dell'utilizzo è una scelta facoltativa e separata dalla conservazione dei dati di sicurezza. Usa un identificatore casuale di questa installazione, senza includere testi dei messaggi, contatti o posizioni. Puoi cambiarla in Consensi e condivisione: disattivare ferma la raccolta futura, mentre la cancellazione dei dati già inviati va richiesta al contatto privacy con i codici mostrati nella stessa pagina.
Le persone che vedono le tue azioni sono solo i contatti della tua cerchia che hanno accettato il collegamento: non sei visibile a estranei. Quando invii un Tutto OK, un SOS o rispondi a una richiesta, i destinatari vedono che la segnalazione arriva da te, insieme al messaggio e alla posizione solo se hai scelto di includerli. Chi riceve il tuo ultimo OK o SOS lo vede anche nella cerchia della propria Home, con il tempo trascorso.
Nei Promemoria, prima di accettare, vedi chi li ha creati e quali contatti saranno avvisati. La live termina con «Interrompi» o alla scadenza. Senza conservazione, l'accesso online dura al massimo 7 giorni dalla fine; con consenso, gli ultimi dati restano fino a revoca, rimozione del contatto o eliminazione dell'account. Interrompere la live non cancella i dati conservati. Puoi revocare il consenso in Impostazioni → Consensi e condivisione; per cancellare anche copie separate, scrivi a [email protected].
I link all’Informativa sulla privacy e ai Termini di servizio sono nelle schermate di accesso e registrazione. Dopo l’accesso li trovi in Aiuto e feedback → Documenti legali. Leggili per sapere quali dati vengono trattati e con quali finalità. Le scelte si gestiscono invece in Impostazioni → Consensi e condivisione, nei gruppi «Condivisione con i contatti» e «Analisi dell’app». La conservazione per i contatti è una scelta dell’account, valida sui suoi dispositivi; le preferenze di analisi sono salvate soltanto su questa installazione e restano separate. Leggere i documenti non attiva nessuna delle due.
Alcune funzioni richiedono permessi del dispositivo:
In Impostazioni → Permessi vedi quali sono a posto e quali da verificare; su iPhone trovi anche Avvisi urgenti e Avvisi critici. Puoi modificare i permessi dalle impostazioni del dispositivo. Se un permesso è negato, l'app prova a continuare con funzionalità ridotta quando possibile.
Apri il menu in alto a sinistra nella Home. In Profilo modifichi nome, cognome e nickname. In Impostazioni trovi i Permessi e le Preferenze: lingua, tema dell'app, Messaggi rapidi, Destinatari SOS e Widget rapidi. Puoi scegliere tra Parallax (viola medio), Bubble (blu navy e teal), Sicurezza serena (petrolio medio) e Nord (blu ardesia medio). Se avevi un tema rimosso, l'app seleziona Parallax e conserva le altre preferenze. Da Premium gestisci l'abbonamento; Aiuto e feedback raccoglie questa guida, il tutorial, le informazioni sull'app e i documenti legali. I gruppi destinatari si gestiscono da La mia Cerchia.
Per uscire dall'account usa Esci in fondo al menu: l'app chiede una conferma prima del logout.
Per la password, in Profilo → Sicurezza account tocca «Reimposta password»: ricevi un'email con un link e imposti una nuova password dall'esterno dell'app. Se accedi con Google o Apple, la password è gestita da quel servizio.
Sempre dal Profilo puoi eliminare definitivamente l'account con «Elimina account». Per sicurezza l'app chiede di confermare reinserendo la password, o accedendo di nuovo con Google o Apple: l'eliminazione rimuove il tuo account e non è reversibile.
Puoi richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati anche senza reinstallare l’app dalla pagina web per l’eliminazione (https://mysafecircle.app/it/account-deletion.html). Puoi anche chiedere la cancellazione di dati specifici mantenendo l’account.
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