ПОСІБНИК ІЗ ЗАСТОСУНКУ
Той самий посібник, що й у застосунку, завжди відповідний опублікованій версії.
My Safe Circle допомагає залишатися на зв'язку з довіреними людьми, коли це важливо: ви можете швидко повідомити, що з вами все гаразд, попросити допомоги через SOS, запитати вибрані контакти Як справи? та відстежувати важливі події.
Додаток не замінює державні служби екстреної допомоги. Він потрібен, щоб координувати вашу особисту мережу: родичів, друзів, колег або людей, яких ви обрали як довірені контакти.
Головний екран - це операційний центр додатка. Звідси можна:
Якщо у вас ще немає схвалених контактів, деякі дії безпеки можуть бути вимкнені або показувати причину: спочатку потрібно створити своє коло.
Так. У розділі Допомога/Підтримка можна перезапустити вступний навчальний тур, коли він доступний.
Початковий навчальний тур пояснює основний потік головного екрана. Натомість цей посібник призначений, щоб глибше пояснити весь додаток.
SOS і «Все гаразд» не втрачаються, якщо немає підключення: додаток одразу зберігає команду на пристрої й автоматично намагається надіслати її, щойно з'являється мережа, навіть якщо ви тим часом закрили додаток. Коли ваші контакти сповіщені, ви отримуєте підсумкове підтвердження. Поки це підтвердження не надійшло, надсилання ще не гарантоване: у разі справжньої надзвичайної ситуації завжди також звертайтеся до місцевих екстрених служб.
Інші дії, що потребують синхронізації (коло, запрошення, налаштування), можуть натомість залишатися в очікуванні, доки ви знову не вийдете онлайн.
Дія може бути вимкнена з різних причин: немає схвалених контактів, запрошення ще очікують, бракує дозволів, немає мережі, функція належить до Premium або триває тимчасове завантаження.
Коли можливо, додаток показує причину безпосередньо на головному екрані або на відповідній сторінці.
Загалом:
Кольори допомагають зрозуміти ситуацію, але завжди також орієнтуйтеся на текст, показаний у додатку.
Додаток координує інформацію та сповіщення. Реальна мережа безпеки - це люди, яких ви обираєте. My Safe Circle працює найкраще, коли ваше коло знає, що робити після отримання SOS, Все гаразд або запиту Як справи?.
Поговоріть із людьми у своєму колі: узгодьте очікування, час відповіді та дії у разі запиту про допомогу.
Все гаразд дає змогу швидко повідомити вашому колу, що з вами все добре. Це правильна дія, коли ви хочете заспокоїти довірених людей, не запускаючи запит на відповідь.
Перед надсиланням ви можете перевірити, хто отримає сповіщення, додати повідомлення та вирішити, чи включати геопозицію. Як одержувачів можна вибрати все доступне коло, частину людей або групу. Якщо ви не вибираєте конкретних одержувачів, сповіщення призначене для доступного кола.
Повідомлення корисне, щоб додати контекст: наприклад, "повертаюся додому", "я вже на місці" або "зараз не можу відповісти". Не додавайте зайву чутливу інформацію. Геопозиція додається, лише якщо поширення геопозиції активне і дозволи надано; інакше сповіщення все одно надсилається, без координат.
Якщо у вас немає схвалених контактів, немає нікого, кому можна надіслати сповіщення, і основні дії можуть залишатися заблокованими.
Ні. І Все гаразд, і SOS показують підтвердження зі зворотним відліком перед надсиланням. Це зменшує ризик випадкових надсилань і дає час скасувати дію, якщо ви натиснули кнопку помилково.
Після зворотного відліку My Safe Circle зберігає вашу команду Все гаразд або SOS на вашому пристрої перед надсиланням. Якщо в цей момент немає з'єднання, застосунок не втрачає команду: вона залишається готовою до надсилання за першої можливості.
Ваш пристрій може повторити спробу у фоні, навіть якщо My Safe Circle не відкритий на екрані. Це залежить від iOS або Android: без мережі, або якщо система блокує фонову роботу, надсилання може чекати.
Тому важливо не закривати My Safe Circle примусово через диспетчер завдань після підтвердження SOS або Все гаразд. Ви можете перейти до інших застосунків або заблокувати екран, але не закривайте застосунок примусово.
Коли ви знову відкриваєте My Safe Circle, застосунок перевіряє, чи цю команду було надіслано. Якщо її ще не прийнято, він повторює спробу без створення другого SOS або другого Все гаразд.
Поки ви не побачите квитанцію або фінальний результат, не вважайте, що контакти вже отримали повідомлення. У справжній надзвичайній ситуації також телефонуйте до державних екстрених служб.
Після підтвердження My Safe Circle показує квитанцію, яка відстежує надсилання крок за кроком: запит отримано сервером, підготовка отримувачів, надсилання сповіщень і кінцевий результат. Поточний крок виділено, і він пульсує, тож ти завжди бачиш, на якому етапі надсилання.
Коли надсилання завершено, ти бачиш результат (надіслано, надіслано частково або не надіслано) і можеш закрити квитанцію.
Іноді, особливо якщо застосунок довго не використовувався або з'єднання повільне, оновлення в реальному часі може запізнюватися. У таких випадках застосунок сам перевіряє результат знову через кілька секунд. Якщо підтвердити не вдається, квитанція показує "Доставку не підтверджено". Це означає, що запит надіслано, але доставку ще не підтверджено. Це не означає, що сталася помилка. Ти можеш натиснути "Оновити", щоб перевірити знову, або закрити та дозволити застосунку завершити роботу у фоні.
У справжній надзвичайній ситуації під час SOS залишається доступною і кнопка для дзвінка в державні екстрені служби. Скористайся нею, якщо потрібна негайна допомога, не чекаючи підтвердження.
Все гаразд заспокоює: повідомляє, що з вами все добре.
SOS мобілізує: повідомляє, що вам потрібна допомога.
Обидві дії використовують підтвердження зі зворотним відліком і можуть включати повідомлення та геопозицію, але їхній зміст і терміновість різні.
SOS потрібен, коли вам негайно потрібна допомога від вашого кола. Це найкритичніша дія додатка: вона сповіщає довірених людей і може включати повідомлення та геопозицію, щоб допомогти їм зрозуміти, що відбувається.
Використовуйте SOS, коли хочете мобілізувати свою особисту мережу. У реальній надзвичайній ситуації також звертайтеся до екстрених служб вашої країни.
За замовчуванням SOS сповіщає все доступне коло, тому що в надзвичайній ситуації зазвичай безпечніше охопити більше людей. Якщо у вас є конкретна причина обмежити сповіщення, можна вибрати окремих одержувачів SOS у Налаштуваннях.
Якщо збережений список SOS більше не містить дійсних схвалених контактів, додаток повертається до безпечнішої поведінки й використовує доступне коло. Якщо у вас немає контактів, додаток не має особистої мережі, яку можна сповістити.
На iPhone термінові сповіщення мають два рівні: дозвіл додатка та налаштування кожного режиму Фокусування. Навіть якщо My Safe Circle показує термінові попередження як активні, SOS може залишитися без звуку, якщо Сон, Не турбувати, Робота або інший режим Фокусування не дозволяє термінові сповіщення.
Тому в Налаштуваннях позначка термінових попереджень може показувати "Активні", а режими Фокусування все ще можуть бути позначені як такі, що потребують перевірки.
Щоб увімкнути їх:
Повторіть ці кроки для кожного режиму Фокусування, у якому хочете отримувати SOS. Це налаштування не є тим самим, що Критичні попередження: доки Apple не схвалить Critical Alerts, iOS усе ще може враховувати деякі рішення користувача та активного режиму Фокусування.
Ви можете натиснути SOS або «Все гаразд» навіть без мережі. Додаток одразу зберігає команду на пристрої й самостійно намагається надіслати її, щойно з'являється підключення, навіть якщо ви тим часом закрили додаток. Не потрібно тримати відкритим жоден екран.
Ви отримаєте підтвердження, коли ваші контакти будуть сповіщені, з їхніми іменами. Поки це підтвердження не надійшло, надсилання ще не гарантоване: у разі справжньої надзвичайної ситуації завжди також звертайтеся до місцевих екстрених служб. Якщо SOS взагалі не вдається надіслати, ми повідомимо вас під час наступного відкриття додатка, і ви зможете надіслати його повторно.
Використовуйте SOS, щоб сповістити своє коло, але не покладайтеся лише на додаток, якщо ситуація потребує негайної допомоги. Також звертайтеся до місцевих екстрених служб і використовуйте My Safe Circle, щоб швидко повідомити довірених людей.
Швидкі віджети розміщують SOS і Все гаразд на головному екрані телефона. Під час додавання віджета можна вибрати п'ять варіантів:
Віджети ніколи не надсилають без підтвердження: вони відкривають My Safe Circle на вже підготовленому екрані підтвердження з дією, одержувачами, повідомленням і геопозицією. Ви перевіряєте і підтверджуєте в додатку.
У розділі Налаштування > Швидкі віджети налаштовується поведінка окремих віджетів. Для SOS ви вибираєте повідомлення віджета і геопозицію; одержувачі залишаються глобальними одержувачами SOS і змінюються в налаштуваннях одержувачів SOS. Для Все гаразд можна вибрати одержувачів або групу, повідомлення і геопозицію віджета. Налаштування геопозиції в Налаштуваннях діє для квадратних віджетів; у широких віджетах і спільному пріоритет має видимий перемикач у самому віджеті, який починає зі значення з Налаштувань, доки ви не скористаєтеся ним уперше.
Як справи? потрібна, щоб попросити вибрані схвалені контакти підтвердити, як у них справи. На відміну від Все гаразд, ви не повідомляєте "зі мною все добре": ви просите вибрані контакти відповісти.
Запит Як справи? корисний, коли вам потрібні швидкі підтвердження від кількох людей, наприклад після поїздки, під час події, у невизначеній ситуації або коли потрібна ясність.
Натисніть кнопку Як справи? на головному екрані. Звідти можна побачити запити, які ви надіслали, запити від вашого кола і стан відповідей.
Відповіді можуть показувати, що людина в безпеці або що їй потрібна допомога, залежно від дії, яку вибирає той, хто відповідає.
Ви отримуєте сповіщення або бачите запит у додатку. Ви можете відповісти, що з вами все добре або що вам потрібна допомога, додати повідомлення та вирішити, чи ділитися геопозицією.
Швидка відповідь допомагає людині, яка надіслала запит, зрозуміти ситуацію.
Запит залишається корисним навіть із частковими відповідями: він показує, хто відповів, а хто ще ні. Якщо людина не відповідає, ви можете вирішити, зв'язатися з нею напряму чи почекати.
Доступність і тривалість запитів залежать від конфігурації додатка.
Нагадування корисні, коли ви хочете перевіряти стан людини за повторюваним розкладом, наприклад літнього родича, когось, хто живе сам, або людину, яку потрібно перевіряти у передбачуваний час. Це заплановані рутини, а не ручні одноразові запити.
На відміну від запиту Як справи?, який ви надсилаєте вручну, коли хочете відповідь саме в цей момент, Нагадування готується заздалегідь: воно спрацьовує у вибрані дні й час, автоматично надсилає запит і зберігає ті самі правила сповіщення, доки його не поставлять на паузу або не вимкнуть.
Створення або повторна активація Нагадування потребує Premium. Отримання Нагадування, відповідь на нього і отримання сповіщень про допомогу або відсутність відповіді залишаються доступними для залучених людей. Якщо Premium автора закінчується, його Нагадування зупиняються протягом пільгового періоду; якщо він не поновить Premium протягом 3 днів, ці Нагадування буде видалено.
Відкрийте Нагадування, виберіть людину з вашого кола, налаштуйте дні й час, а також вирішіть, кого сповістити, коли людина відповість, попросить допомогу або не відповість.
У підсумку дні, час і одержувачі сповіщень показані окремими рядками. Після підтвердження ви надсилаєте запит на схвалення: Нагадування почнеться лише після того, як інша людина його прийме. Перед прийняттям запрошена людина бачить за іменами, кого буде сповіщено: автора Нагадування і вибрані контакти для сповіщення, навіть якщо деякі з них не входять до її кола.
Назва має відрізнятися від інших створених вами невимкнених Нагадувань: за потреби додаток додає номер, наприклад (2).
Сторінка Нагадування має три вкладки: Створені мною, Для мене та Довірена особа. Створені мною — ті, що запланували ви; Для мене — ті, що інші створили для вас і ви прийняли; Довірена особа — ті, де хтось вказав вас як контакт для сповіщення, щоб ви заздалегідь знали, про кого вас можуть повідомити, якщо людина не відповість. На вкладці Довірена особа ви можете переглядати Нагадування, але не можете їх змінювати, ставити на паузу чи вимикати, бо ви не автор і не одержувач.
У деталях автор і одержувач Нагадування можуть видалити будь-яку довірену особу; довірена особа може видалити лише себе. Автор завжди залишається обов'язковим одержувачем і ніколи не може бути видалений. Після схвалення контакти не можна додавати або замінювати — їх можна лише видаляти. Видалення контакту не видаляє Нагадування: воно залишається активним для інших. Довірена особа також може швидко видалити себе за допомогою значка кошика на картці у вкладці Довірена особа.
Автор може вимкнути Нагадування прямо зі списку Створені мною. У деталях він може змінити назву, час, строк відповіді і контакти для сповіщення лише поки Нагадування очікує схвалення: після того як людина приймає його, він може тільки поставити його на паузу, відновити або вимкнути.
Якщо ви запрошена людина, ви можете відхилити Нагадування до прийняття. Якщо ви вже прийняли його і більше не хочете отримувати, можна зупинити його в деталях: автор і вже схвалені контакти для сповіщення отримають повідомлення.
Нагадування може просити людину відповідати кілька разів протягом часу, тому вона має прийняти його до активації. Поки воно не прийняте, розклад не запускається.
Людина отримує зрозуміле сповіщення і може прийняти або відхилити Нагадування. Так повторювані перевірки залишаються явними і не запускають постійну рутину без згоди.
Коли Нагадування спрацьовує, людина отримує простий екран із двома діями: Зі мною все добре або Мені потрібна допомога. Вона також може відкласти Нагадування на 10 хвилин або додати повідомлення. Під цими діями можна розгорнути деталі й побачити, хто створив Нагадування та хто отримає оновлення; Керувати відкриває деталі Нагадування.
Геопозиція не передається автоматично: її можна включити і з відповіддю Зі мною все добре, і з відповіддю Мені потрібна допомога, завжди лише з явної згоди. Якщо людина просить допомогу або не відповідає, можуть бути сповіщені контакти, налаштовані для цього Нагадування.
Коло - це список довірених людей, які можуть брати участь у ваших діях безпеки. Це люди, які можуть отримувати сповіщення, відповідати на запити Як справи? і ставати частиною вашої мережі підтримки.
Підтримуйте коло актуальним: додавайте лише людей, яким справді довіряєте, і видаляйте тих, хто більше не має бути частиною вашої мережі безпеки.
Запити - це запрошення або прохання про підключення від інших людей. У цьому розділі можна прийняти або відхилити того, хто хоче приєднатися до вашого кола.
Приймайте лише людей, яких знаєте і яким довіряєте: кожен прийнятий запит змінює вашу мережу безпеки.
Відкрийте Коло і скористайтеся дією запрошення або додавання контакту. Інша людина має прийняти запит, перш ніж стане активним контактом.
Поки запит не прийнято, ця людина може відображатися як така, що очікує.
Якщо ви шукаєте людину, яка вже надіслала вам запрошення, замість «Додати» ви побачите «Прийняти запрошення»: дотик одразу з'єднає вас, не створюючи дубліката. Люди, які вже є у вашому колі, відображаються в пошуку з позначкою «У Колі».
Так. На сторінці Кола можна видалити контакти, які більше не мають бути частиною вашої мережі. Видалення допомагає контролювати, хто може отримувати ваші дії безпеки та брати в них участь.
Запрошуйте людей, які:
Уникайте випадкових контактів або людей, яких ви не хочете залучати до особистих ситуацій.
Групи одержувачів дають змогу надсилати деякі дії частині кола, наприклад родині, колегам або людям поруч. Вони корисні, коли ви не хочете залучати всіх до кожного сповіщення.
Групи призначені для Все гаразд і керуються в розділі Коло. Натомість одержувачі SOS — це окреме налаштування у Налаштуваннях, щоб головний екран залишався швидким, а надзвичайна ситуація не вимагала складного вибору під час надсилання.
Ні. Геопозиція використовується лише тоді, коли функція це передбачає, дозвіл надано і поширення активне. У Все гаразд, SOS і у відповідях на Нагадування геопозиція необов'язкова і додається, лише якщо ви вирішите її включити.
Коли ви не хочете ділитися геопозицією, вимкніть цю опцію перед надсиланням: дія все одно надсилається, без координат.
Швидкі повідомлення — це збережені тексти, які можна вибрати на головному екрані перед надсиланням Все гаразд або SOS. У Налаштуваннях можна окремо керувати повідомленнями для Все гаразд і SOS.
Головний екран і надалі розрахований на швидкі дії: виберіть повідомлення в селекторі або використовуйте вільний текст лише тоді, коли справді маєте час писати. Шаблони за замовчуванням — це пропозиції; якщо хочете змінити один із них, відкрийте його й збережіть як власне повідомлення.
Історія подій збирає важливі події безпеки: SOS, Все гаразд, відповіді Як справи? і релевантні сповіщення. Вона допомагає відновити, що сталося, і відстежувати подальші дії.
Якщо Історія подій є функцією Premium у вашому плані, про це повідомляє позначка на кнопці.
Сповіщення - це негайний операційний потік: нові попередження, запити Як справи? і повідомлення, які потребують уваги.
Історія подій - це пам'ять подій безпеки: вона призначена для перегляду, відновлення подій і подальших дій.
Позначка показує непрочитані сповіщення або елементи, що потребують уваги. Натисніть іконку сповіщень на головному екрані, щоб відкрити вхідну скриньку та керувати попередженнями.
На Android енергозбереження може затримувати або блокувати сповіщення. Якщо попередження надходять із запізненням або не надходять, перевірте налаштування пристрою для My Safe Circle.
Перевірте, зокрема:
Точні назви пунктів відрізняються залежно від виробника, але мета - дозволити додатку отримувати попередження навіть тоді, коли він не відкритий.
Ні. My Safe Circle ніколи не відстежує вашу геопозицію безперервно або постійно. Додаток нормально працює навіть без дозволу на геопозицію.
Якщо ви вмикаєте геопозицію для окремої дії, додаток надсилає лише одну конкретну геопозицію вашому колу або вибраним контактам. Ви завжди самі вирішуєте, коли і чи ділитися нею: немає відстеження в реальному часі, немає постійного поширення геопозиції, і ніхто не може стежити за вами через додаток.
Люди, які бачать ваші дії, - це лише контакти вашого кола, що прийняли підключення: ви не видимі стороннім. Коли ви надсилаєте Все гаразд, SOS або відповідаєте на запит, одержувачі бачать, що сповіщення надходить від вас, разом із повідомленням і геопозицією, лише якщо ви вирішили їх включити.
У Нагадуваннях прозорість ще явніша: перед прийняттям запрошена людина бачить за іменами, хто створив Нагадування і які контакти буде сповіщено. Нічого не поширюється безперервно чи автоматично: ви вирішуєте від дії до дії, що показувати.
Юридичні посилання доступні в зонах автентифікації та на інформаційних сторінках додатка. Прочитайте Політику конфіденційності та Умови обслуговування, щоб знати, які дані обробляються і з якою метою.
Деякі функції потребують дозволів пристрою:
Дозволи можна змінити в налаштуваннях пристрою. Якщо дозвіл відхилено, додаток за можливості намагається продовжити роботу з обмеженою функціональністю.
У бічному меню можна відкрити Профіль і Налаштування. Тут можна керувати даними профілю, як-от ім'я та нікнейм, мовою, темою, параметрами, підпискою та доступом до інформаційних сторінок.
Вихід з облікового запису доступний у бічному меню, з підтвердженням перед виходом.
Щодо пароля, у розділі безпеки Профілю можна запросити лист для скидання: ви отримуєте посилання і встановлюєте новий пароль поза додатком.
Так само з Профілю можна остаточно видалити обліковий запис. Задля безпеки додаток просить підтвердити це повторним введенням пароля: видалення усуває ваш обліковий запис і є незворотним.
Premium може збільшувати ліміти та відкривати розширені функції, як-от більше контактів, групи одержувачів, повторювані Нагадування, створені вами, або розширена історія, залежно від активного плану та конфігурації додатка.
Коли функція належить до Premium, інтерфейс позначає її спеціальною позначкою або окремими повідомленнями.
Підписка активується на сторінці Підписка в додатку. Звідти можна побачити активний план, перейти на Premium і скористатися дією Відновити покупки, якщо ви вже купували раніше, наприклад після зміни телефона або перевстановлення додатка.
Скасування не відбувається всередині додатка: підписки керуються і скасовуються у магазині, через який ви купили, тобто App Store на iPhone або Google Play на Android. Після скасування ви зберігаєте функції Premium до кінця вже сплаченого періоду.
Відповіді не знайденоСпробуйте інше слово або виберіть іншу тему.
