Quels mots sur un bouton d’urgence ou de check-in
Un libellé court oriente l’action et les attentes. « SOS », « Urgence », « Demander de l’aide » et « Tout va bien » expriment des intentions différentes ; choisissez selon la tâche et le résultat réel.
Partir de l’intention
« SOS » signale l’urgence, « Urgence » nomme une situation, « Demander de l’aide » décrit une action et « Tout va bien » une condition convenue. Ces termes ne sont pas interchangeables.
Écrivez ce que la personne doit comprendre et ce que les contacts recevront. Le libellé exprime cette intention, pas un nom interne.
Préférer des termes concrets
Le bouton indique ce que fait l’appui : envoyer un signal, informer les proches ou ouvrir un contact. Évitez « Envoyer », « Continuer » ou « Confirmer » sans objet.
Le texte visible et le nom accessible décrivent la même action. Une icône aide mais ne remplace pas le mot.
Convenir du sens de « Tout va bien »
« Tout va bien » ne doit pas signifier à la fois en sécurité, lu et sans besoin d’aide. Convenez de la condition transmise et du moment d’utilisation.
Pour un check-in régulier, affichez fréquence, destinataires et statut. Une absence de réponse n’est pas automatiquement une urgence ni un diagnostic.
Séparer urgence et demande d’aide
Si vous utilisez « Urgence », ajoutez un texte précisant que le bouton alerte les contacts et n’appelle pas automatiquement les services d’urgence publics.
En cas de danger immédiat, indiquez clairement le numéro d’urgence local. Dans l’UE, le 112 est généralement gratuit et disponible ; hors UE, vérifiez le numéro local.
Traduire et vérifier la compréhension
Traduisez intention, ton et conséquence, pas seulement les mots. Testez les termes locaux d’aide, d’urgence et de OK avec les futurs utilisateurs.
Demandez ce qui part, qui reçoit et ce qui ne se produit pas. Une dépendance à l’icône révèle un libellé trop vague.
Tester avant publication
Testez gros texte, lecteur d’écran, contraste et boutons voisins. Le W3C donne 24×24 pixels CSS comme minimum AA avec exceptions et 44×44 pixels CSS comme critère AAA ; ce ne sont pas des millimètres.
Testez aussi appui erroné, annulation, destinataires et statut. Documentez la fonction réelle et ne promettez pas d’appel non vérifié.
Questions fréquentes
SOS et demander de l’aide sont-ils équivalents ?
Non. SOS signale l’urgence ; demander de l’aide décrit une demande. Le libellé doit correspondre au résultat réel.
Que signifie « Tout va bien » ?
Uniquement le sens convenu par la famille ou le groupe. N’ajoutez pas automatiquement sécurité, lecture ou disponibilité.
Le bouton appelle-t-il les secours ?
Ne le promettez pas. Indiquez séparément le numéro local sauf fonction documentée et vérifiée.
Sources consultées
Les informations techniques et de sécurité ont été vérifiées dans les sources officielles suivantes.
- W3C: taille de cible
- W3C: contraste minimal
- OMS: communication actionnable
- Commission européenne: 112
- My Safe Circle: fonctions
- My Safe Circle: Premium
Note éditoriale : ce guide applique les indications du W3C et les principes de communication actionnable de l’OMS aux libellés de sécurité. Sources vérifiées le 8 septembre 2026 ; aucun appel automatique n’est présumé.
TESTER LES LIBELLÉS
Un mot doit décrire l’action réelle
Demandez ce qui part, qui le reçoit et ce que signifie « Tout va bien ».
Découvrir My Safe CircleCe guide traite des libellés et de la compréhension ; il ne remplace pas les secours. En cas de danger immédiat, appelez le numéro local.