Какие слова выбрать для кнопки SOS или проверки связи

Начать с намерения

«SOS» сообщает о срочности, «Чрезвычайная ситуация» называет обстоятельство, «Просьба о помощи» описывает действие, а «Всё в порядке», согласованное состояние. Это не синонимы.

Запишите, что человек должен понять и что получат контакты. Подпись выражает намерение, а не внутреннее название функции.

Выбирать конкретные слова

Кнопка должна объяснять результат: отправить сигнал, сообщить семье или открыть контакт. Избегайте «Отправить», «Далее» и «Подтвердить» без объекта.

Видимый текст и доступное имя должны описывать одно действие. Значок помогает, но не заменяет слово.

Договориться о смысле «Всё в порядке»

«Всё в порядке» не должно одновременно значить безопасность, прочтение и отсутствие помощи. Договоритесь с адресатами о передаваемом состоянии.

Для регулярной проверки покажите периодичность, адресатов и статус. Отсутствие ответа не является автоматически чрезвычайной ситуацией или диагнозом.

Разделить чрезвычайную ситуацию и просьбу

Если используете «Экстренная помощь», добавьте текст о том, что кнопка оповещает контакты, а не вызывает автоматически государственные экстренные службы.

При непосредственной опасности ясно укажите местный экстренный номер. В ЕС номер 112 обычно бесплатен и доступен; за пределами ЕС проверьте местный номер.

Перевести и проверить понимание

Переводите намерение, тон и последствия, а не отдельные слова. Проверьте местные варианты «помощи», «чрезвычайной ситуации» и OK с будущими пользователями.

Попросите объяснить, что отправляется, кто получает и чего не происходит. Зависимость от значка указывает на слишком расплывчатую подпись.

Проверить до выпуска

Проверьте крупный текст, скринридер, контраст и соседние кнопки. W3C указывает 24×24 CSS-пикселя как минимум AA с исключениями и 44×44 CSS-пикселя как критерий AAA; это не миллиметры.

Проверьте ошибочное касание, отмену, адресатов и статус. Документируйте текущую функцию и не обещайте непроверенный звонок.

Частые вопросы